Appels suspects
Récemment, Mme Le Thi Thanh Ha, habitante du quartier de Bac Giang et qui venait de percevoir sa pension, a reçu de nombreux appels d'un numéro inconnu. La personne à l'autre bout du fil prétendait être un agent du quartier et l'informait qu'elle devait mettre à jour son numéro d'identification national pour éviter de perdre ses prestations sociales. Si elle ne pouvait pas se déplacer, l'appelant lui expliquait comment composer un autre numéro.
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Les citoyens sont mis en relation avec les canaux d'information officiels et fiables de l'assurance sociale provinciale. |
En entendant la voix grave de l'appelant et la formulation claire de l'adresse, Mme Ha s'est d'abord inquiétée. Mais en y repensant, elle percevait toujours une pension régulière, et elle a donc senti que quelque chose clochait. Soupçonnant d'avoir été victime d'une escroquerie, elle s'est rendue au commissariat pour se renseigner. On lui a expliqué qu'il s'agissait d'une nouvelle arnaque ciblant les personnes âgées, peu à l'aise avec l'informatique. Si ces personnes hésitent à se déplacer, l'escroc les amène à divulguer leur numéro d'identification, leur numéro de compte bancaire, leur mot de passe et leur code d'authentification afin de leur voler de l'argent.
Non seulement Mme Ha, mais chaque jour, l'agence de sécurité sociale de la province de Bac Ninh reçoit de nombreux signalements concernant des appels similaires. Mme Nguyen Thu Hoai, chargée de l'accompagnement des bénéficiaires au sein de cette agence, a indiqué que le nombre d'appels frauduleux avait fortement augmenté ces trois derniers mois. Elle reçoit en moyenne cinq à six personnes par jour pour vérification, principalement des personnes âgées, dont certaines avaient déjà communiqué la quasi-totalité de leurs informations personnelles, mais qui, méfiantes, avaient interrompu la démarche à temps.
M. Nguyen Cong Phuong, chef du département de la communication et du soutien aux participants de la Caisse d'assurance sociale de Bac Ninh, a lui aussi reçu un appel frauduleux. Dans l'enregistrement que M. Phuong a immédiatement réalisé, l'appelant prétendait être un agent de la Caisse d'assurance sociale et lui demandait de se rendre au 414, rue Le Loi pour compléter son dossier de pension. L'escroc lui a également fourni un autre numéro de téléphone et lui a demandé d'appeler ce numéro pour réserver un numéro à l'avance. Comprenant immédiatement qu'il s'agissait d'une arnaque, M. Phuong a prolongé la conversation afin que l'escroc puisse continuer à dévoiler ses manœuvres. Par la suite, l'escroc a incité M. Phuong à lui communiquer son numéro d'identification national, son numéro de compte, son mot de passe et son code OTP afin de prendre le contrôle de son compte.
Après avoir analysé les fausses informations de l'appelant, M. Phuong a affirmé que l'agence d'assurance sociale ne dispose pas d'un département de sécurité sociale et que le numéro 414, rue Le Loi est l'ancienne adresse de l'agence d'assurance sociale de la ville de Bac Giang (ancienne) et qu'elle a cessé ses activités depuis 2020.
Même les agents de la sécurité sociale sont désormais victimes de ces escroqueries. Ainsi, les gens, notamment les personnes âgées et celles ayant un accès limité aux technologies, peuvent facilement tomber dans le piège s'ils ne sont pas vigilants. « Certains de mes voisins et connaissances ont perdu de l'argent, mais ils ne l'ont pas signalé, en partie par honte, et en partie parce qu'ils savaient qu'il serait très difficile de récupérer leur argent », a ajouté Mme Le Thi Thanh Ha.
Sensibiliser
L'Agence de sécurité sociale de la province de Bac Ninh a récemment reçu de nombreux signalements concernant des usurpations d'identité commises par des personnes se faisant passer pour des agents de l'agence. Ces individus utilisent souvent l'argumentaire de l'intégration des cartes d'assurance maladie , du versement des pensions électroniques ou de la mise à jour des demandes d'assurance sociale en ligne. Il suffit à la victime de fournir un numéro d'identification personnel supplémentaire, un numéro de compte, un code d'authentification ou de cliquer sur un lien pour que ses biens soient immédiatement dérobés.
| Pour modifier leurs informations ou procédures relatives à la sécurité sociale, les participants peuvent s'adresser directement à l'organisme compétent ou utiliser le portail national des services publics. Il est également important de consulter régulièrement les sources officielles, de ne jamais communiquer de codes d'authentification et de ne pas cliquer sur des liens suspects. |
En réalité, ces pratiques frauduleuses causent non seulement des dommages matériels, mais nuisent également à la réputation de l'organisme de sécurité sociale, engendrant confusion et méfiance au sein de la population. Par conséquent, il est indispensable de poursuivre, de manière régulière, concertée et à grande échelle, les actions de communication et de coordination entre le secteur de la sécurité sociale et les organismes compétents.
En plus de diffuser largement des avertissements sur de nombreux canaux d'information, l'Agence d'assurance sociale de la province de Bac Ninh a pris l'initiative de collaborer avec la police provinciale pour vérifier les numéros de téléphone suspects et a, dans le même temps, demandé aux opérateurs de réseau de renforcer le contrôle et de prévenir les appels frauduleux.
La Caisse d'assurance sociale de la province de Bac Ninh a également publié un avis urgent demandant à la population de ne absolument pas suivre les instructions reçues par téléphone ou par message de personnes se faisant passer pour des agents de la Caisse d'assurance sociale. En cas de besoin de mise à jour ou de modification de leurs informations personnelles, les personnes doivent se rendre directement à leur agence locale de la Caisse d'assurance sociale pour obtenir des instructions, ou effectuer les démarches via les portails de services officiels tels que le Portail national des services publics, le Portail des services publics de la Caisse d'assurance sociale du Vietnam, l'application numérique VssID ou en appelant la ligne d'assistance téléphonique.
Mme Nguyen Thi Mai Huong, directrice adjointe de l'assurance sociale de la province de Bac Ninh, a affirmé que l'agence d'assurance sociale n'a pas pour politique d'appeler les gens pour leur demander des informations personnelles, des numéros de compte ou des codes d'authentification afin de mener des procédures pour résoudre les régimes d'assurance sociale et d'assurance maladie.
Mme Huong recommande également qu'en cas de modification d'informations ou de procédures relatives à la sécurité sociale, les participants puissent s'adresser directement à l'organisme de sécurité sociale ou utiliser le portail national des services publics. Il est également important de mettre à jour régulièrement ses informations auprès de sources officielles, de ne jamais communiquer de codes d'authentification, de ne pas cliquer sur des liens suspects et de ne jamais partager son écran de téléphone avec des inconnus. En cas de suspicion de falsification, il convient de le signaler immédiatement au commissariat de police ou à l'organisme de sécurité sociale le plus proche.
Source : https://baobacninhtv.vn/canh-giac-voi-thu-doan-lua-dao-ve-bao-hiem-xa-hoi-bao-hiem-y-te-postid431790.bbg
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