Une commande « fatidique »

L'opportunité d'exporter du ruban adhésif coloré s'est présentée à la société ProDeTech One-Member Limited Liability tout à fait par hasard.

Ce jour-là, le groupe sud-coréen SK avait un besoin urgent de ruban adhésif d'emballage pour le projet d'usine de feuilles de cuivre Nexilis à Kotakinabalu, un nouveau parc industriel en Malaisie. Après une recherche en ligne, le sous-traitant de SK en Malaisie a constaté que le ruban adhésif d'emballage coloré (film PVC) de la marque 3Wtape de ProDeTech répondait aux exigences du projet et s'est immédiatement rendu au bureau de l'entreprise à Hanoï pour négocier.

« Lorsqu'ils achètent des marchandises au sein de l'ASEAN, ils bénéficient de nombreux avantages fiscaux et n'ont pas besoin de visa. À l'époque, le délai d'achèvement du projet était très court : il ne restait que cinq jours environ pour la livraison. Un groupe de six personnes s'est donc rendu au Vietnam, est venu à nos bureaux et a acheté 250 kg de ruban adhésif d'emballage en PVC coloré (bleu et rouge), qu'il a réparti dans des sacs à dos pour les ramener comme bagages à main », se souvient M. Nguyen Xuan Tai, président du conseil d'administration de ProDeTech, à propos de cette « rencontre fortuite ».

« Après avoir achevé la première phase, ils ont procédé à l'achat de la deuxième phase, toujours selon une méthode de transport manuel similaire. Récemment, ils ont passé une importante commande par voie maritime, ayant constaté que la qualité répondait aux exigences de l'investisseur. Un conteneur d'environ 16 tonnes de nos rubans adhésifs colorés a été exporté vers la Malaisie pour répondre aux besoins du projet de l'investisseur sud-coréen », a poursuivi M. Tai avec enthousiasme.

Le catalogue de pansements adhésifs de ProDeTech propose actuellement une large gamme de couleurs, allant du bleu, rouge, violet, jaune, noir, blanc, vert, cyan, indigo, pourpre... bref, il comprend toutes les « sept couleurs de l'arc-en-ciel ».

Les rubans adhésifs ProDeTech sont actuellement disponibles dans une large gamme de couleurs.

Tous les produits sont conçus et fabriqués dans l'usine de ProDeTech. L'ancienne usine était spécialisée dans la production de bottes et d'imperméables. Après son rachat, M. Tai, constatant le déclin des ventes de ces articles, s'est tourné vers une nouvelle orientation : la production de films PVC multicolores.

Saisir les opportunités en phase avec les tendances mondiales .

Lors d'une collaboration avec des partenaires australiens et américains, M. Tai, tous deux ingénieurs formés à l'Université de technologie de Hanoï, a constaté une tendance mondiale à la nécessité de revêtements pour séparer les canalisations dans les systèmes technologiques, notamment pour les locaux techniques, les salles des machines, les usines de production industrielle, les bâtiments résidentiels, les bureaux et les centres commerciaux.

Auparavant, lors de la mise en œuvre du routage, de nombreuses entreprises utilisaient des flèches colorées et ajoutaient du texte d'annotation pour distinguer les différents systèmes de pipelines. Cependant, au cours du processus de travail, certains employés ne maîtrisant pas les langues étrangères ont commis des erreurs dans leurs opérations.

Grâce aux nombreux enseignements tirés de l'exploitation de systèmes techniques, dans de nombreux pays avancés, les agences gouvernementales ont utilisé des bandes de routage à code couleur, chaque système se voyant attribuer une couleur spécifique.

En Australie et aux États-Unis, une réglementation précise encadre l'utilisation du code couleur pour les réseaux de tuyauterie afin de faciliter leur identification, leur exploitation et leur maintenance, et d'éviter les confusions et les erreurs de manipulation. Par exemple, un opérateur pourrait ouvrir par erreur une vanne d'eau au lieu d'une vanne pneumatique, ou inverser les circuits d'alimentation et de retour d'eau, ce qui perturberait l'ensemble du système. Les normes courantes, telles que l'AS 1345-1995 en Australie et l'ANSI/ASME A13.1 aux États-Unis, aident les opérateurs à identifier les composants de la canalisation.

Le système de tuyauterie d'alimentation et de retour d'eau froide est isolé avec un ruban séparateur d'humidité en PVC coloré, conforme aux normes ANSI (American National Standards Institute).
Le système de bornes d'incendie pour l'alimentation et le retour d'eau est conforme aux normes ANSI.

Le système de tuyauterie d'alimentation et de retour d'eau glacée dans la salle des machines est isolé avec un ruban séparateur d'humidité en PVC coloré conformément aux normes ANSI.

En Corée du Sud, les organismes de réglementation ont également clairement distingué différentes couleurs correspondant aux systèmes de gaz, aux systèmes d'air comprimé, aux systèmes d'alimentation en eau, aux systèmes de retour d'eau, aux systèmes d'eau glacée, aux systèmes de drainage, etc. Par habitude, les organisations et entreprises coréennes, lorsqu'elles mènent des opérations commerciales à l'étranger, appliquent également des exigences similaires.

L'utilisation de ruban adhésif coloré pour le routage est désormais une pratique courante au Japon, à Taïwan (Chine) et dans d'autres pays.

Le Vietnam suit également la tendance mondiale. Le marché de la production et de la consommation de ruban PVC coloré est en pleine expansion, répondant à divers besoins du quotidien. Si l'utilisation de ruban coloré pour les systèmes de routage, comme dans les pays développés, n'est pas encore généralisée, son potentiel de croissance future est important.

Actuellement, la société de M. Tai a commencé à se constituer une clientèle en utilisant du ruban PVC coloré pour les systèmes de tuyauterie, comme l'exigent de grands projets tels que Samsung (Thai Nguyen, Bac Ninh), Foxconn ( Bac Giang ), LG (Hai Phong), JNTC (Phu Tho), etc., contribuant activement à la formation d'une tendance de consommation pour l'utilisation de ruban PVC coloré dans le secteur des industries de soutien au Vietnam.

« Le secret pour attirer des clients » pour les petites entreprises.

On pourrait dire que le sous-traitant de SK en Malaisie a aidé ProDeTech à décrocher cette commande exceptionnelle. Cependant, la chance de ProDeTech n'est pas le fruit du hasard.

La commande n'aurait pu être finalisée si les produits de ProDeTech n'avaient pas satisfait aux exigences de qualité et de conception. Les rubans adhésifs ont conquis les clients malaisiens grâce à leur surface propre et lisse conforme à la norme ISO 105 A02, leur résistance à la traction conforme à la norme américaine ASTM D412 et leur allongement conforme à la norme ASTM D545.

M. Tai a déclaré que, malgré sa petite taille, ProDeTech investit sérieusement dans la recherche et le développement technologique depuis de nombreuses années.

« Dans une petite entreprise comme la nôtre, le dirigeant doit aussi faire office d'ingénieur de recherche, et nous n'avons pas les moyens de créer de grands départements de recherche et développement. Cependant, nous sommes conscients que l'investissement dans la recherche technologique est essentiel à la survie et au développement de l'entreprise. Nous nous sommes fixé pour objectif d'apporter au moins trois améliorations chaque année, qu'il s'agisse de technologie, de ressources humaines, de méthodes commerciales ou de gestion… afin de créer de meilleurs produits », a expliqué M. Tai.

L'usine de production de Thuong Tin (Hanoï) a une production moyenne d'environ 2,5 tonnes de produit par jour, soit en moyenne 60 à 70 tonnes par mois, dont 10 % sont destinées à l'exportation.

Au-delà de la simple diversification de la palette de couleurs, les ingénieurs de ProDeTech sont également prêts à répondre à de nombreux autres besoins de leurs clients internationaux, comme la fabrication de produits plus fins, plus résistants et la modification active de leurs propriétés…

Les rubans adhésifs exportés par ProDeTech utilisent jusqu'à 80 % de matériaux recyclés.

Il est intéressant de noter que les rubans adhésifs exportés par ProDeTech utilisent jusqu'à 80 % de matériaux recyclés.

« ProDeTech pourrait utiliser des matières premières vierges, mais le prix serait difficilement compétitif. Le ruban utilisé pour les systèmes de routage n'a pas nécessairement besoin d'être composé à 100 % de matières vierges, comme celui utilisé dans l'industrie agroalimentaire. Nous collectons et transformons les déchets plastiques PVC rejetés dans l'environnement en ruban de qualité export. Cette activité de recyclage contribue à la protection de l'environnement et à la réduction des déchets plastiques et de nylon », a souligné le président de ProDeTech.

Utilisateur régulier de produits coréens, M. Nguyen Ngoc Quyen, directeur de Global Th Vina Construction and Trading Company Limited, a déclaré : « Nous utilisons les produits ProDeTech depuis près de cinq ans. Auparavant, le ruban isolant n’était disponible qu’en noir, ce qui rendait difficile le repérage des tuyaux pendant les opérations. Le ruban multicolore de ProDeTech offre une meilleure protection contre l’humidité et permet aux opérateurs d’identifier précisément les différents types de tuyaux dans l’usine. Les produits ProDeTech sont d’une qualité comparable aux produits étrangers, mais à un prix plus avantageux. »

La qualité est le facteur clé qui permet aux produits ProDeTech de surpasser de nombreux concurrents chinois, sud-coréens et un certain nombre d'entreprises nationales.

Trouver des moyens de s'étendre aux marchés internationaux.

Après la Malaisie, de nombreux clients aux États-Unis et au Japon manifestent également un intérêt pour les rubans adhésifs colorés de ProDeTech.

Outre le ruban adhésif coloré, cette entreprise vietnamienne propose également plusieurs autres gammes de produits qui ont généré des revenus à l'exportation vers des marchés exigeants, tels que : des joints en caoutchouc mousse (3Wtape), du ruban adhésif noir (3Wtape), des grilles d'aération (ProDeTech)... Parmi ceux-ci, les grilles d'aération sont très appréciées des clients aux États-Unis, avec des volumes d'exportation assez constants.

Le président de ProDeTech, Nguyen Xuan Tai (à droite), présente des produits de ruban adhésif coloré à des clients lors d'une exposition internationale.

Selon le président Nguyen Xuan Tai, ProDeTech fait partie des PME vietnamiennes qui bénéficient de la tendance « Fabriqué au Vietnam ».

Les marques « Made in Vietnam » sont nées de l'attraction des investissements directs étrangers dans le secteur technologique (téléphones, appareils électroniques de marques telles que Samsung, LG et Foxconn) au Vietnam. Cela a non seulement permis aux marques et produits vietnamiens de gagner en notoriété auprès des consommateurs internationaux, mais a également engendré de nombreux autres avantages, comme la création d'emplois et l'augmentation des recettes fiscales.

L'arrivée d'investisseurs étrangers a notamment favorisé l'émergence d'une éthique et d'un mode de vie axés sur le travail au sein du monde des affaires vietnamien. Les exigences se sont considérablement accrues ; ne pas les respecter compromet la survie d'une entreprise, voire entraîne sa faillite.

« Les marques et produits vietnamiens “Fabriqués au Vietnam” bénéficient d’une confiance croissante sur le marché mondial. Grâce à cela, les jeunes et petites entreprises vietnamiennes ont davantage confiance pour investir et travailler sérieusement, en créant des produits répondant aux besoins internationaux », a déclaré M. Tai, tout en reconnaissant franchement que les entreprises vietnamiennes rencontrent encore de nombreuses difficultés dans leurs opérations commerciales internationales.

« L’un des plus grands défis actuellement est celui des flux de capitaux. Les entreprises de Corée du Sud, de Taïwan (Chine), de Thaïlande, de Malaisie, de Singapour… disposent toutes d’importants flux de capitaux et de technologies performantes, ce qui leur permet de dominer facilement le marché. Les entreprises vietnamiennes, en revanche, manquent de capitaux, ce qui rend difficile la levée de fonds pour l’achat de matières premières et l’investissement dans des machines de qualité, ce qui peut nuire à notre compétitivité en termes de qualité des produits », a déploré M. Tai.

Pour en revenir à ProDeTech, malgré les difficultés actuelles, nous ne pouvons nous fixer qu'un objectif modeste : dans les 3 prochaines années, nous visons à augmenter le volume d'exportation de produits de ruban adhésif coloré de 10 % actuellement à 20 % de la production totale.

Le président de ProDeTech espère un soutien accru de la part des agences gouvernementales vietnamiennes, des associations et des organisations étrangères, afin que les entreprises n'aient pas à se débattre seules pour naviguer sur les marchés étrangers.

Le président de ProDeTech partage un désir commun avec de nombreux autres chefs d'entreprise vietnamiens : recevoir davantage de soutien de la part des agences gouvernementales vietnamiennes, des associations et des organisations étrangères, afin que les entreprises n'aient pas à se débattre seules pour naviguer sur les marchés étrangers.

« Les organismes vietnamiens de promotion du commerce, et notamment les attachés commerciaux à l'étranger, doivent se montrer plus actifs et entretenir des liens plus étroits avec le milieu des affaires vietnamien. S'ils identifient des opportunités de promotion des produits nationaux, ils doivent rapidement entrer en contact avec les entreprises et les soutenir afin qu'elles puissent saisir l'occasion d'accroître leurs revenus et leur influence sur le marché international pour les produits « Made in Vietnam », a recommandé M. Tai.

Vietnamnet.vn