Le partage des données des opérateurs contribue à accroître la valeur des données dans l'économie numérique.

Les opérateurs thaïlandais Dtac et True ont finalisé leur fusion pour former True Corporation (TC) début mars. Aux termes de cet accord, TC comptera 33,8 millions d'abonnés issus de TrueMove H et 21,2 millions issus de Dtac, et ambitionne de fournir une couverture 5G à 98 % de la population thaïlandaise d'ici 2026.

Comme de nombreuses autres entreprises de télécommunications, TC cherche des moyens de tirer profit des données, notamment en monétisant ces données en tant que service d'entreprise.

Les clients des télécommunications génèrent une quantité considérable de données via leur navigation sur internet, leurs appels, leurs SMS, leurs paiements et leur géolocalisation. Pourtant, le secteur considère toujours l'exploitation de cette masse de données comme « risquée ».

L’une des principales préoccupations concerne la réputation des opérateurs. « De toute évidence, les opérateurs télécoms ne veulent pas mettre en péril leur activité principale », a déclaré Pedro Uria-Recio, directeur de l’analyse et de l’IA chez True Digital.

Les opérateurs de réseau doivent exploiter efficacement cette « mine d'or » de données.

Toutefois, cette activité pourrait très bien devenir une nouvelle source de profit, à condition que les entreprises mettent en place les mécanismes de gouvernance des données appropriés, notamment pour la publicité, le crédit et l'assurance, en complément de leurs bases de données clients.

Publicité marketing

En matière de publicité, principal moyen de monétiser les données clients, « les opérateurs télécoms ont raté le coche à bien des égards », a reconnu Uria-Recio. Il a toutefois souligné de nouvelles opportunités, notamment une récente coentreprise entre Orange, Vodafone, Telefónica et Deutsche Telekom, qui vise à monétiser les données à des fins marketing et publicitaires grâce à des identifiants publicitaires dérivés des numéros de téléphone des abonnés.

Les données des entreprises de télécommunications leur offrent une vision complète de leurs clients, que l'on peut classer en quatre grandes catégories : données démographiques, géographiques, centres d'intérêt et comportements. Toutefois, pour pérenniser leur modèle économique, les opérateurs auront besoin de beaucoup plus de données.

cote de crédit

« En tant qu’entreprise de télécommunications, vous pouvez récupérer une partie de la valeur comptable des prêts, notamment dans les pays où la population est peu bancarisée », a déclaré Uria-Recio. « Les prêteurs peuvent ensuite avoir besoin de la notation de crédit de l’opérateur pour accéder au client. »

La valorisation des données est la voie à suivre pour les opérateurs face au déclin des revenus issus des services traditionnels.

Les opérateurs télécoms peuvent utiliser leurs systèmes de paiement pour attribuer des scores de crédit selon que le client possède un forfait prépayé ou postpayé. Par exemple, TC, en collaboration avec un partenaire externe, propose des prêts via son portefeuille mobile.

« Enrichir » les données

L’enrichissement des données permet aux entreprises d’accéder aux informations clients qu’elles ont précédemment collectées à partir de « cookies ». Uria-Recio a décrit ce domaine comme émergent, et les entreprises de télécommunications devront trouver des moyens de partager les données tout en respectant les règles et réglementations en matière de protection des données.

Pour éviter de divulguer des données personnelles, les entreprises de télécommunications pourraient créer une carte en temps réel du nombre d'utilisateurs dans différentes zones géographiques et la partager avec leurs partenaires de marketing extérieur. Une autre option consiste à s'assurer que les entreprises utilisant des données obtiennent le consentement explicite des utilisateurs chaque fois qu'il leur est demandé de partager des informations personnelles.

Par exemple, un détaillant menant une campagne marketing pourrait demander à ses clients de partager des informations de leur opérateur de télécommunications, en ajoutant leur numéro de téléphone en échange d'un coupon.

Une autre solution consiste à permettre à l'opérateur télécom et au tiers de partager des données anonymement sur un serveur chiffré. Ainsi, même l'administrateur y accédant ne pourrait pas les identifier, car elles seraient chiffrées et mélangées à des données provenant d'autres entreprises.

« Il est encore trop tôt pour tirer des conclusions, mais si les entreprises parviennent à partager des données dans le respect des réglementations en matière de protection de la vie privée, et à valoriser cette ressource, une économie des données verra le jour », a conclu Uria-Recio.

(Selon Inform)

Source: https://vietnamnet.vn/chia-se-du-lieu-nha-mang-giup-nang-cao-gia-tri-du-lieu-trong-nen-kinh-te-so-2162321.html