Gouvernement numérique : fondement de la réforme administrative.

L'application des technologies numériques à la gestion de l'État engendre des changements significatifs dans la réforme administrative de Ca Mau. Non seulement elle permet aux services administratifs de traiter les dossiers plus rapidement et plus efficacement, mais les plateformes numériques contribuent également à transformer l'accès aux services publics, le rendant plus pratique et transparent.

• Concentrer les ressources et améliorer la qualité opérationnelle du Centre provincial de transformation numérique.
• Décisive et novatrice dans la transformation numérique.
• Améliorer les institutions, promouvoir la transformation numérique et rehausser la qualité des soins de santé primaires.

Dans son plan de réforme administrative de 2026, la province identifie la transformation numérique comme une solution clé pour améliorer l'efficacité de l'appareil administratif. De nombreuses procédures administratives sont désormais mises en œuvre électroniquement ; les documents sont progressivement numérisés et interconnectés entre les organismes, ce qui permet de réduire la paperasserie, de raccourcir les délais de traitement et de limiter les déplacements des citoyens.

M. Le Minh Hien, directeur adjoint du ministère de l'Intérieur, a déclaré que la transformation numérique a un impact direct sur la qualité des procédures administratives. Le traitement électronique des dossiers permet un meilleur suivi de leur avancement et une identification plus claire des responsabilités. Ceci contribue non seulement à améliorer l'efficacité des services administratifs, mais aussi à garantir la transparence des services rendus aux citoyens et aux entreprises.

L'application des technologies numériques au Centre de services administratifs publics de la commune de Thoi Binh contribue à améliorer l'efficacité des procédures administratives, en facilitant les démarches et en réduisant les délais de traitement pour les citoyens.

Au niveau local, l'intégration des technologies dans les centres de services administratifs publics a transformé le traitement des documents. De nombreuses collectivités ont adopté de manière proactive des logiciels de gestion documentaire, mettant à jour régulièrement l'état d'avancement des dossiers dans le système afin que les services concernés puissent en assurer le suivi.

M. Do Van Su, président du Comité populaire de la commune de Song Doc, a déclaré que la réception et le traitement électroniques des documents administratifs facilitent le travail des fonctionnaires. Dès réception, les documents sont enregistrés dans le système et leur traitement est suivi en continu, ce qui permet de réduire les délais.

« Grâce au système électronique, le traitement des demandes est suivi de plus près. Les gens peuvent connaître l'état d'avancement de leurs demandes », a ajouté M. Su.

L'utilisation des technologies dans la réception et le traitement des procédures administratives permet de raccourcir les délais de traitement et d'offrir un confort accru aux citoyens.

Outre le soutien apporté aux fonctionnaires dans leurs tâches, les plateformes numériques offrent également de nouvelles possibilités aux citoyens pour leurs démarches administratives. Au lieu de devoir se rendre plusieurs fois dans les administrations, les citoyens peuvent déposer leurs demandes en ligne, suivre l'état d'avancement de leur traitement ou recevoir des notifications de résultats par voie électronique.

Mme Le Thi Hong, du hameau 15, commune de Thoi Binh, a déclaré que les modifications apportées aux procédures administratives ont permis aux habitants de gagner du temps. Selon elle, les fonctionnaires fournissent des indications précises et aimables.

« Auparavant, il fallait parfois plusieurs déplacements pour mener à bien une procédure, mais maintenant les choses sont plus rapides et je gagne du temps et de l'énergie », a déclaré Mme Hong avec joie.

Les citoyens sont accompagnés par des fonctionnaires dans leurs démarches administratives auprès des centres administratifs publics.

En réalité, l'intégration des technologies dans les processus de travail simplifie et clarifie le fonctionnement des administrations. Le système met à jour en temps réel les étapes de traitement des documents, facilitant ainsi le suivi de leur avancement et permettant à l'administration de remédier rapidement à tout retard.

Le processus de mise en place d'un gouvernement numérique à Ca Mau est encore en cours de perfectionnement, depuis la modernisation des infrastructures technologiques jusqu'au renforcement des compétences des fonctionnaires et des citoyens en matière d'utilisation des plateformes numériques. Les premiers résultats montrent que l'application des technologies contribue à l'innovation des méthodes de travail des administrations, dans le but de mieux servir la population.

Nguyen Dao - Chi Thuc

Source : https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-nen-tang-cai-cach-hanh-chinh-a126884.html