La transformation numérique, qui n'est plus un concept abstrait et lointain, s'est imposée dans tous les domaines, devenant une réalité concrète et concrète de la société moderne. À Phu Tho , le processus de transformation numérique a mobilisé la participation de nombreuses catégories de la population, transformant progressivement et profondément la gestion et le fonctionnement des agences gouvernementales ; promouvant la production et les activités commerciales des entreprises ; et transformant les modes de vie, de travail et de vie. Consciente de l'état d'avancement des travaux, Phu Tho poursuit la transformation numérique avec méthode et détermination.
Le président du Comité populaire provincial de Phu Tho, Bui Van Quang, et les délégués ont visité les stands d'exposition et présenté les produits des entreprises de télécommunications en marge de la Conférence sur la promotion de la transformation numérique dans les entreprises (septembre 2023)
Partie I : Gouvernement numérique : de petits changements créent de grands changements
La transformation numérique, la plus importante et la plus importante, est un changement de conscience. Une fois que les comités du Parti, les autorités à tous les niveaux, les cadres et les membres du Parti auront adopté une approche de transformation numérique, tout moyen technologique avancé et moderne pourra servir de levier pour améliorer la qualité et l'efficacité du travail. « Les trois principaux changements apportés par la mise en place d'un gouvernement électronique, vers un gouvernement numérique, sont les suivants : le passage des documents papier aux documents électroniques permet de gagner du temps et de l'argent ; le système de conférence en ligne permet de diffuser l'information rapidement et intégralement aux citoyens ; les services publics en ligne servent mieux les citoyens et les entreprises. » Tel est l'avis des responsables de nombreuses localités de la province.
Des changements à la base
En cette fin décembre 2023, alors que je me trouvais au service de réception et des résultats de la ville de Hung Son, dans le district de Lam Thao, et que je voyais M. Nguyen Van Tuan, fonctionnaire de la Justice, saisir avec diligence des données dans le logiciel, j'ai compris que la « transformation numérique » ne se souciait pas de l'âge. M. Tuan a confié : « Au début, lorsque j'ai été muté au service du Guichet unique pour travailler dans le domaine de la Justice, j'étais très désorienté, car j'avais plus de 50 ans et je craignais de ne pas être capable de suivre le rythme technologique nécessaire pour utiliser les logiciels de gestion et d'exploitation des documents en réseau, de saisie de données sur des logiciels partagés et d'accompagnement des usagers dans la gestion des services publics en ligne. Cependant, les responsables de la commune se sont montrés intéressés, encouragés et motivés. Ils ont créé les conditions nécessaires pour que je puisse suivre une formation professionnelle aux compétences numériques et ont affecté de jeunes collaborateurs pour m'aider et me soutenir dans mon travail. Par ailleurs, j'ai consacré beaucoup de temps à la recherche et à l'apprentissage. Jusqu'à présent, je maîtrise mon travail et je m'acquitte bien de mes fonctions. »
M. Nguyen Van Tuan, fonctionnaire du Département de la Justice du Département de l'Accueil et des Résultats de la ville de Hung Son, a rapidement abordé, saisi et appliqué les technologies de l'information dans la mise en œuvre des travaux.
Le camarade Vu Tuan Anh, vice-président du Comité populaire de la ville de Hung Son, district de Lam Thao, a affirmé : « La sensibilisation des cadres, des fonctionnaires, des employés et des agents des agences et unités est essentielle à la mise en œuvre des tâches de transformation numérique. C'est pourquoi la ville organise régulièrement des actions de sensibilisation et de diffusion auprès des cadres et des fonctionnaires, notamment sur le rôle des dirigeants dans la conduite et l'impulsion de la mise en œuvre des tâches de transformation numérique. Nous exploitons les ressources humaines disponibles pour former et améliorer les compétences en technologies de l'information, garantissant ainsi la bonne exécution des tâches, sans attendre ni donner carte blanche au personnel spécialisé en technologies de l'information. De plus, nous encourageons, motivons et éliminons progressivement la peur des cadres face à la nouveauté et aux nouvelles technologies. Actuellement, 100 % des cadres et fonctionnaires de la ville maîtrisent les logiciels de gestion et d'exploitation de documents pour traiter les documents en réseau. Les fonctionnaires du service du guichet unique ont installé des logiciels spécialisés pour traiter le travail et résoudre les procédures administratives. » Ainsi, les habitudes de travail évoluent progressivement, passant d'un mode de travail traditionnel à un traitement dans un environnement électronique.
Selon M. Ngo Chi Anh, responsable du service de l'accueil et des résultats de la commune de Hung Long, district de Yen Lap : « Pour que la population comprenne la transformation numérique, chaque cadre et fonctionnaire de la commune doit changer sa façon de penser et d'aborder la transformation numérique. Pour moi, la « transformation numérique » n'est pas un concept abstrait, mais la transformation numérique est fondamentalement la façon dont chaque personne passe de l'ancienne méthode de travail à une nouvelle méthode de travail plus rapidement et plus efficacement grâce à l'application des technologies de l'information. Il y a dix ans, j'ai appris de l'expérience et appliqué les technologies de l'information à la mise en œuvre du travail. Par conséquent, je reconnais l'importance et les avantages pour les cadres, les fonctionnaires ainsi que pour les individus de la mise en œuvre de la transformation numérique. »
Pour aider les gens à connaître et à effectuer les procédures administratives en ligne, les fonctionnaires communaux comme M. Anh non seulement reçoivent des documents et des dossiers papier, mais guident également les gens sur la façon d'opérer sur les smartphones ; en même temps, ils guident les gens pour créer des comptes et envoyer des documents en ligne, aidant les gens à surmonter leur peur des difficultés et à s'habituer progressivement à utiliser les services publics en ligne pour gérer les procédures administratives.
M. Ngo Chi Anh, responsable du département de réception et des résultats de la commune de Hung Long, district de Yen Lap, guide les gens pour rechercher des informations sur le portail provincial des services publics.
Comparant les résultats avant et après la mise en œuvre de la transformation numérique, M. Nguyen Huu Tuan, vice-président du comité populaire de la commune de Hung Long, district de Yen Lap, a déclaré : « La gestion et le fonctionnement des agences de l'État s'effectuent désormais via l'environnement numérique, notamment grâce au système de « guichet unique électronique », au « guichet unique électronique interconnecté » ; aux logiciels de gestion et d'exploitation des documents ; au système de messagerie électronique ; à la gestion et à l'utilisation de certificats numériques spécialisés ; aux pages/portails d'information électroniques ; au système de visioconférence en ligne… » Ainsi, le travail peut être effectué à tout moment et en tout lieu, même en déplacement professionnel. Tout est donc résolu rapidement et les délais d'attente sont réduits. Depuis la mise en œuvre de la transformation numérique, la commune a mis en œuvre avec sérieux le processus de réception et de traitement des documents ; il n'y a plus de retard dans la réception et le traitement des documents comme auparavant. Parallèlement, la discipline et l'ordre administratif ont été renforcés, améliorant l'efficacité et l'efficience des opérations des administrations locales et servant toujours mieux la population. »
Non seulement la ville de Hung Son et la commune de Hung Long, mais aussi les localités de la province sont déterminées à orienter et à proposer des solutions pour éliminer les obstacles, notamment en matière de ressources humaines numériques, d'infrastructures numériques et de soutien à la transformation numérique auprès des populations locales. C'est le changement de conscience, de pensée et d'action des dirigeants des comités du Parti et des autorités à tous les niveaux, de chaque cadre et fonctionnaire local, avec le slogan « personne n'est laissé de côté », qui a contribué à transformer les plus petites choses et à contribuer à la transformation numérique à plus grande échelle.
Contribuer à la réalisation du grand objectif
Dans les trois principaux piliers (gouvernement numérique, économie numérique, société numérique), Phu Tho identifie le gouvernement numérique comme la mission de mener l'économie numérique, la société numérique et de promouvoir une transformation numérique globale. La province définit des tâches clés, axées sur la mobilisation des ressources d'investissement et le développement des infrastructures numériques. Développer, connecter et exploiter des plateformes de transformation numérique centralisées et unifiées dans toute la province, telles que : un système de plateforme intégré, partage de données ; un système d'information pour le traitement des procédures administratives ; un système d'information de rapport provincial ; un système de conférence en ligne ; un centre d'opérations intelligent ; un centre de surveillance de la sécurité de l'information ; un centre de données numériques au service de la direction, de la gestion et du fonctionnement du gouvernement, de la vie des citoyens et de la production commerciale.
Le camarade Nguyen Minh Tuong, membre du Comité central du Parti, directeur du Département de l'information et des communications, ainsi que les dirigeants du Département des fréquences radio ( ministère de l'information et des communications ), des Départements de l'information et des communications de certaines provinces du nord ont visité le Centre de données numériques et le système IOC de la province de Phu Tho.
Soucieux de résoudre chaque tâche une par une et de tirer constamment des leçons de l'expérience, Phu Tho a sélectionné plusieurs secteurs et domaines ayant un impact direct sur la percée de la province pour se concentrer sur la transformation numérique. À cet effet, garantir des conditions optimales, une interconnexion réussie avec la base de données nationale sur la population, le foncier, l'enregistrement des entreprises, les finances et les assurances, la création de l'entrepôt de données provincial et du portail de transformation numérique, ainsi que des bases de données spécialisées, sont des facteurs importants, répondant progressivement aux exigences d'exploitation et d'utilisation des agences gouvernementales. Parallèlement, optimiser l'utilisation des médias, des systèmes d'information locaux, de l'information électronique et des réseaux sociaux pour promouvoir la propagande, sensibiliser et développer les compétences numériques, diffusant ainsi les technologies numériques auprès de toutes les couches de la population.
À ce jour, plus de 90 % des dossiers de travail aux niveaux provincial et de district et 60 % des dossiers de travail au niveau communal sont traités en ligne (à l'exception des dossiers de travail relevant du secret d'État) ; plus de 70 % des dossiers de procédures administratives sont reçus et traités en ligne ; 100 % des travaux de reporting sont effectués sur le système d'information de reporting provincial et national. De plus, 100 % des agences d'État ont effectivement déployé le système électronique de direction, de gestion, d'exploitation et de supervision du travail. La plateforme complète de services publics en ligne sur le système d'information de règlement des procédures administratives de la province a fonctionné de manière stable, soutenant efficacement les particuliers et les entreprises, et soutenant le développement de l'économie numérique dans la province. Le système de conférence en ligne est déployé dans 100 % des agences d'État aux niveaux provincial, de district et de commune, avec 300 sites.
Français Le camarade Le Quang Thang - Directeur adjoint du Département de l'information et des communications de Phu Tho a déclaré : Avec une grande détermination politique, des méthodes de travail méthodiques, une direction étroite et drastique du renforcement des institutions, l'esprit de « surmonter les difficultés » des efforts de la province à la base, des dirigeants aux cadres, fonctionnaires, employés publics, travailleurs, la transformation numérique en général et la construction du gouvernement numérique en particulier dans la province ont obtenu certains résultats. Les résultats de la construction de l'e-gouvernement et du gouvernement numérique ont contribué à améliorer le classement des indices de la province tels que : Indice provincial de transformation numérique - DTI classé 23e/63 provinces et villes, dont l'infrastructure numérique classée 6e/63 provinces et villes, le gouvernement numérique classé 21e/63 provinces et villes ; Indice de performance de l'administration publique - PAPI classé 10e/63 provinces et villes ; Indice de satisfaction sur les services administratifs - SIPAS classé 8e/63 provinces et villes ; L'INDICE PAR classé 18e sur 63 provinces et villes ; Le PCI s'est classé 24e sur 63 provinces et villes. Cela a contribué à une forte amélioration de l'environnement d'investissement et d'affaires, ce qui a eu un impact global sur le développement socio-économique de la province.
On constate qu'au-delà des résultats chiffrés, le changement le plus notable réside dans la sensibilisation et l'idéologie des cadres et des membres du parti. Cela se reflète dans l'utilisation active des technologies de l'information par les agences et les unités pour la gestion, le fonctionnement et la mise en œuvre de leurs missions, réduisant ainsi progressivement le fossé entre le gouvernement et la population. L'application des technologies de l'information à la gestion, au fonctionnement et à la mise en œuvre des missions au sein des agences et des unités, ainsi que la création de bases de données numériques, ont profondément révolutionné le fonctionnement de l'appareil gouvernemental, permettant ainsi des économies de temps et d'argent considérables. Toutes les activités gouvernementales visent à améliorer constamment les services aux citoyens et aux entreprises.
Huong Giang - Khanh Trang - Le Thuy
Partie 2 : Économie numérique : saisir les opportunités, avancer à pas de géant
L'économie numérique a complètement transformé notre perception et nos façons de faire. De la consommation traditionnelle, de la vente directe ou via un réseau de revendeurs, mes produits peuvent désormais être consommés sur les réseaux sociaux et les plateformes de commerce électronique ; le marché, autrefois limité au district et à la province, s'est désormais étendu à toutes les localités du pays. C'est le partage de M. Ha Quang Chung de la commune de Minh Tan, district de Cam Khe - l'un des nombreux « agriculteurs 4.0 » de Phu Tho qui saisissent l'opportunité de la transformation numérique pour stimuler la production et les affaires.
M. Ha Quang Chung utilise le système d'irrigation automatique via son smartphone.
Changer de mentalité, changer de modèle
À la ferme de M. Chung, plus besoin d'arroser chaque arbre avec un tuyau. Plus de 1 000 mètres carrés de concombres japonais ont été investis dans un système de serres d'ombrage, d'irrigation par aspersion et d'irrigation goutte-à-goutte moderne avec un contrôleur automatique, permettant ainsi de réduire considérablement les coûts et la main-d'œuvre. Pour gagner la confiance des consommateurs, il a mis en place un système de traçabilité des produits. Ainsi, les clients peuvent être assurés de l'origine du produit et l'utiliser en toute confiance.
Parallèlement, la Coopérative de thé Cam My (HTX), située dans la commune de Tat Thang, district de Thanh Son, s'efforce de proposer les produits de thé Phu Tho OCOP à ses clients, proches et lointains. Ces deux dernières années, elle a encouragé la consommation de ses produits via le commerce électronique. Mme Nguyen Thi Cam My, directrice adjointe de la Coopérative, a déclaré : « Actuellement, la Coopérative possède plus de 15 hectares de production de thé certifiés VietGAP. Parallèlement à l'amélioration de la qualité et de la valeur de ses thés biologiques et à la transformation numérique de l'agriculture, la Coopérative a mis ses produits en ligne sur nongsan.phutho.gov.vn ; elle dispose de son propre site web, d'un nom de domaine enregistré et d'une page fan sur les réseaux sociaux. Grâce à cela, le nombre de clients d'autres provinces et villes qui connaissent et commandent le thé vert Cam My augmente de jour en jour. »
Jusqu'à présent, tous les produits OCOP de la province avec trois étoiles ou plus ont été publiés sur des plateformes de commerce électronique (Postmart.vn ;...) et la page d'information électronique nongsan.phutho.gov.vn. Parmi celles-ci, la plateforme giaothuong.net.vn compte à elle seule 302 stands présentant 945 produits et services d'entreprises et d'installations de production de la province, avec 5,5 millions de visites. La plateforme de commerce électronique Voso.vn de Viettel Post Joint Stock Corporation compte actuellement plus de 60 000 fournisseurs avec environ 200 000 produits, dont des centaines de stands avec des milliers de produits clés, typiques de la province de Phu Tho... De nombreux produits agricoles et produits OCOP de la province sont disponibles sur d'autres plateformes de commerce électronique telles que Tiki, Sendo, Lazada... et sur les sites de réseaux sociaux.
Parallèlement au développement rapide des entreprises dans l'économie numérique, le secteur industriel de la province évolue constamment. Conscient que la transformation numérique est une condition indispensable au développement durable de l'entreprise, le conseil d'administration de CTH Ceramics Joint Stock Company a décidé, en septembre 2022, de mettre en place un ensemble de processus de transformation numérique au sein de l'entreprise, avec des solutions logicielles pour la gestion et l'exploitation de la production et des activités.
Système de production moderne chez CTH Ceramics Joint Stock Company
M. Nguyen Manh Thang, directeur général adjoint de l'entreprise, a déclaré : « Outre l'investissement dans des lignes de production modernes et l'application de technologies numériques conformes aux normes internationales, notre entreprise a mis en place un système ERP (Enterprise Resource Planning System) pour gérer efficacement ses activités, contribuant ainsi à gagner du temps, à réduire les erreurs et à accroître la productivité. L'entreprise a investi environ 5 milliards de dongs pour le déploiement de la phase 1, qui comprend les sous-systèmes suivants : produits, entrepôt, ventes, distribution, recherche et développement, gestion de la qualité, ressources humaines/KPI. »
Ce système présente de nombreux avantages remarquables, notamment : toutes les données sont contrôlées à la source et les étapes opérationnelles sont exécutées quasi automatiquement, ce qui permet de gagner du temps et de l'argent. L'information est disponible en temps opportun et en toute transparence ; les fonctions et les tâches de chaque poste sont clairement définies. L'entreprise peut contrôler instantanément les flux d'informations et de travail, et mesurer l'efficacité de chaque service et de chaque individu. Les flux d'informations sont organisés de manière scientifique et transparente, ce qui permet aux dirigeants d'avoir une vision globale de l'entreprise et d'élaborer des stratégies de développement et des innovations managériales opportunes. C'est la base pour créer davantage de valeur pour ses clients, tout en anticipant les tendances et les goûts, et en répondant aux exigences strictes des clients internationaux afin de réaliser des percées commerciales.
L'économie numérique gagne en dynamisme, les entreprises de services s'adaptant elles aussi à leur transformation numérique. Les solutions informatiques de gestion, d'exploitation et de transformation numérique des activités touristiques de la province gagnent en efficacité, telles que : système de gestion touristique, logiciel de gestion d'hébergement, plateforme de gestion et d'exploitation touristique, système de réservation de services touristiques, paiement en ligne, installation de codes QR sur les sites historiques, etc.
Progresser pas à pas, méthodiquement et sûrement
Pour promouvoir le développement économique numérique, Phu Tho priorise et concentre les ressources sur la mise en œuvre de la transformation numérique dans un certain nombre d'industries et de domaines présentant des avantages concurrentiels de la province, apportant des valeurs nouvelles et pratiques, notamment : le tourisme, le transport et la logistique, la production industrielle, la finance - banque, agriculture, etc.
Les produits OCOP de la province sont présentés et vendus via Livestream sur la plateforme Tiktok lors du programme « Foire OCOP - Retour à la terre ancestrale »
Le Comité populaire provincial a chargé des agences spécialisées de déployer des solutions pour aider les entreprises à accéder et à utiliser les solutions de transformation numérique afin d'améliorer leurs opérations. Cinquante entreprises de différents groupes et types ont été sélectionnées pour tester des plateformes technologiques. En 2023, les entreprises opérant dans les domaines des technologies de l'information, de l'électronique de télécommunications et de l'exportation de produits électroniques, d'ordinateurs et de composants ont réalisé un chiffre d'affaires estimé à plus de 6,8 milliards de dollars américains. À ce jour, 100 % des entreprises de la province ont utilisé la facturation électronique, avec plus de 6 100 organisations, entreprises et plus de 1 100 ménages et particuliers déclarant utiliser cette méthode.
Viet Medical Development Company Limited utilise des factures électroniques dans ses transactions.
Récemment, la province de Phu Tho a publié un Plan sur le développement de l'économie numérique et de la société numérique jusqu'en 2025, avec une vision jusqu'en 2030. Il fixe des objectifs spécifiques d'ici 2025 : la proportion de l'économie numérique dans le PIBR atteint 20 % ; la proportion de l'économie numérique dans chaque industrie et domaine atteint au moins 10 % ; la proportion du commerce électronique dans le total des ventes au détail atteint plus de 10 % ; la proportion d'entreprises utilisant des contrats électroniques atteint plus de 80 % ; la proportion de petites et moyennes entreprises utilisant des plateformes numériques atteint plus de 50 % ; la proportion de main-d'œuvre économique numérique dans la population active atteint plus de 2 %.
Ce plan témoigne de la détermination de Phu Tho à développer systématiquement l'économie numérique. À l'avenir, la province mettra en œuvre les solutions suivantes : diffusion de l'économie numérique ; développement de canaux de conseil, de questions-réponses et d'assistants virtuels sur l'économie numérique ; élaboration et transfert de nouveaux modèles économiques, de modèles de transformation numérique et d'économie numérique ; création d'entreprises de transformation numérique typiques, de modèles de transformation numérique et d'application de modèles de transformation numérique adaptés aux spécificités de la province ; promotion des entreprises leaders et des entreprises clés pour investir dans la recherche, création de plateformes numériques spécialisées, soutien au transfert vers des partenaires pour appliquer, connecter, partager et piloter la transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement, propulsant ainsi la chaîne industrielle vers de nouveaux sommets ; coordination intersectorielle entre les entreprises leaders, les entreprises de plateformes et les entreprises de technologie financière pour établir une plateforme de transformation numérique et créer un nouvel écosystème.
Malgré les conditions difficiles d'une province montagneuse, avec la devise « globale, déterminée, persistante », proactive et concentrée, la province de Phu Tho est déterminée à mettre en œuvre des solutions pour promouvoir l'économie numérique, rattrapant la tendance générale de l'ensemble du pays.
Huong Giang - Khanh Trang - Le Thuy
Partie 3 : Société numérique : Changer les habitudes, former progressivement des citoyens numériques
« Plus besoin de me rendre directement en magasin ou chez un agent. Désormais, avec un simple smartphone connecté à Internet, je peux acheter mes articles préférés à des milliers de kilomètres, réserver des billets d'avion, de train ou de voiture, réserver une chambre d'hôtel ou préparer des voyages en famille sans trop d'efforts, comme il y a dix ans. De plus, la technologie me permet de payer toutes mes factures où que j'aille », a expliqué Mme Le Quynh Trang, de la ville de Viet Tri. Face aux difficultés de la province, Phu Tho a intégré le numérique à tous les aspects de la vie, aidant les habitants à changer leurs mentalités et leurs habitudes, tout en accédant à la technologie, en la maîtrisant et en l'appliquant au service de la vie quotidienne, formant ainsi progressivement des citoyens numériques.
Les gens recherchent des procédures administratives à l'aide de codes QR au guichet unique du Comité populaire de la commune de Son Vi, district de Lam Thao.
Changer « penser et faire »
N'ayant plus besoin de se rendre dans chaque foyer pour l'informer de l'activité de la commune et du quartier résidentiel, la transformation numérique a permis à M. Nguyen Van Luu, responsable du quartier résidentiel 10 de la commune de Son Vi, district de Lam Thao, de gérer facilement ses activités. Toutes les activités, de la surveillance par caméra à la diffusion d'informations sur des enceintes connectées, en passant par la transmission d'informations aux habitants, sont effectuées par lui sur son téléphone.
M. Luu a déclaré : « Considérant la transformation numérique comme une tendance inévitable, le quartier résidentiel n° 10 a été enregistré et sélectionné par le Comité populaire de la commune de Son Vi comme l'un des deux quartiers résidentiels devant accueillir une zone résidentielle intelligente en 2023. Pour nous, c'est une véritable révolution, car pour utiliser des appareils intelligents et accéder aux avantages de la technologie, nous devons consacrer beaucoup de temps à l'apprentissage. Ensuite, les organisations du quartier s'efforcent de diffuser et d'accompagner les habitants dans le processus de transformation numérique et de construction d'une zone résidentielle intelligente. »
Au-delà des appels et des slogans, le gouvernement local a mobilisé l'ensemble des foyers pour contribuer à hauteur de plus de 80 millions de dongs afin d'installer un système de caméras de sécurité synchronisées aux entrées et sorties du quartier résidentiel. L'éclairage de la totalité des rues, ruelles et hameaux est contrôlé à distance par téléphone. La Maison de la culture du quartier a également installé un système Wi-Fi pour faciliter l'accès à l'information. Dans l'ensemble du quartier, plus de 95 % des foyers ont installé et utilisent la fibre optique ; plus de 93 % utilisent des smartphones ; 86,4 % utilisent des comptes de paiement électronique pour leurs transactions, leurs achats, leurs factures, etc.
M. Nguyen Van Luu (debout au milieu) surveille la sécurité et l'ordre grâce au système de caméras de sécurité.
M. Nguyen Xuan Hong, un habitant du quartier, a déclaré : « Si auparavant je pensais que les smartphones, le Wi-Fi, les QR codes… étaient réservés aux jeunes, aujourd'hui, les personnes âgées comme nous les maîtrisent parfaitement. Nous bénéficions grandement du numérique. Chaque habitant du quartier peut accéder au système de caméras de sécurité pour surveiller facilement la situation et préserver l'hygiène. J'utilise moi-même souvent les QR codes pour mes transactions et mes paiements, ce qui est très pratique. »
Le numérique s'est développé dans de nombreux domaines, des services publics à tous les aspects de la vie sociale, transformant les habitudes et les comportements de chaque citoyen. De plus en plus de personnes accèdent aux technologies, les maîtrisent et les utilisent au service de leur travail et de leur vie quotidienne.
Implantée dans le district montagneux de Tan Son, consciente de l'importance de la communication avec les étrangers pour l'apprentissage d'une langue étrangère, Le Thi Anh Minh, enseignante à l'école primaire de Tan Phu, a activement appliqué les technologies de l'information à son enseignement, combinant enseignement et apprentissage au sein de classes et de communautés éducatives sans frontières. Grâce à des applications telles que Skype et Zoom, elle a pu communiquer avec des enseignants de pays comme l'Angleterre, les États-Unis et l'Inde, permettant ainsi à ses élèves d'interagir et de communiquer. Grâce à son accompagnement, les résultats en anglais de l'école primaire de Tan Phu se sont considérablement améliorés. De nombreux élèves, sous sa direction, ont obtenu d'excellents résultats aux concours d'anglais organisés aux niveaux du district, de la province et du pays.
L'enseignante Le Thi Anh Minh de l'école primaire Tan Phu, district de Tan Son, applique régulièrement les technologies de l'information dans l'enseignement.
Mme Anh Minh a déclaré : « Afin d'aider les élèves à améliorer l'efficacité et la qualité de leur apprentissage de l'anglais, et à intégrer progressivement les technologies de l'information dans leurs études, j'ai consacré beaucoup de temps à la recherche de méthodes permettant de transmettre les connaissances de manière appropriée et de susciter l'enthousiasme des élèves pour l'apprentissage. À chaque fois que nous organisons des échanges via des plateformes numériques, les responsables d'établissement assistent aux cours pour évaluer l'efficacité des activités d'enseignement et d'apprentissage de l'anglais. Après avoir constaté l'efficacité de ces activités, l'école encourage les enseignants à innover, à faire preuve de créativité et à appliquer activement les technologies de l'information dans l'enseignement et l'apprentissage. »
Citoyenneté numérique - Le fondement d'une société numérique
La réussite de la transformation numérique passe par la citoyenneté numérique. À l'heure actuelle, la province a délivré plus de 1,2 million de cartes d'identité et ouvert 928 453 comptes d'identification électronique, dont 850 836 ont été activés. Des investissements ont été réalisés dans les infrastructures de télécommunications, créant ainsi un environnement propice au développement de la citoyenneté numérique. 100 % des communes disposent d'une infrastructure à haut débit par fibre optique et la 4G est largement répandue. Le taux d'abonnés mobiles utilisant des smartphones a atteint 87 % et le taux d'utilisation d'internet par les ménages a atteint 76,26 %. Ces conditions sont essentielles pour permettre à la population d'accéder à la transformation numérique, aux applications technologiques et d'évoluer dans de nombreux domaines en réseau.
Changeant l'état d'esprit de « faire des choses pour les autres » à soutenir et guider chaque personne pour devenir un citoyen numérique, de 2021 à aujourd'hui, le Département de l'information et des communications s'est coordonné avec les agences, les unités et les localités pour organiser 28 cours de formation pour sensibiliser à la transformation numérique, au développement des compétences numériques, à la citoyenneté numérique, à la culture numérique avec plus de 17 800 fonctionnaires et membres de l'équipe de technologie numérique communautaire, 509 dirigeants du comité populaire au niveau de la commune ; propager et guider les gens pour installer et utiliser les plateformes numériques, la technologie numérique, les compétences numériques, participer aux plateformes de commerce électronique, les paiements électroniques, les paiements sans espèces, etc.
Les membres de l'Union de la jeunesse du Bureau du Comité populaire provincial guident les gens dans l'utilisation des services publics en ligne au Centre de services de l'administration publique provinciale
De nombreux organismes et organisations, du niveau provincial au niveau local, ont mis en place des dispositifs tels que le « Samedi bénévole », le « Jeudi sans rendez-vous » et des points d'assistance en ligne pour les services publics. Les syndicats de jeunes de tous niveaux ont mené des campagnes pour accompagner et guider les citoyens dans l'installation de l'application VneID et l'utilisation des services publics en ligne. La province a mis en place 2 356 équipes communautaires de technologie numérique, comptant 7 454 membres dans 225 communes, quartiers et villes.
D'autres secteurs et domaines ont également activement appliqué la technologie à la gestion, à l'exploitation et au paiement. Les cartes d'identité citoyennes à puce et les comptes d'identification électronique ont remplacé une série de documents, offrant ainsi de nombreux avantages aux citoyens. Grâce au numérique, les citoyens ont rapidement accès aux achats et aux paiements en ligne, à la vente de produits agricoles sur des plateformes de commerce électronique, aux services publics en ligne, etc., formant ainsi progressivement une société numérique.
M. Nguyen Huy Cong de la commune de Tuy Loc, district de Cam Khe, consulte les résultats des radiographies à l'aide du code QR
Cependant, selon M. Le Quang Thang, directeur adjoint du département de l'information et des communications de Phu Tho : « La difficulté du développement de la société numérique en général et des citoyens numériques en particulier est qu'actuellement les systèmes d'information et les plateformes numériques manquent de synchronisation et d'unité entre les ministères, les branches et les localités, ce qui entraîne des difficultés dans le processus d'utilisation ; les compétences numériques des gens sont encore limitées, en particulier dans les zones reculées. »
« Avec une approche centrée sur la population, malgré les nombreuses difficultés et défis rencontrés dans le processus de mise en œuvre, Phu Tho continuera à investir et à développer les infrastructures numériques. Mobiliser des ressources, prioriser la couverture téléphonique et internet dans les zones reculées et éliminer les « dépressions » dans la province. Connecter et synchroniser les bases de données nationales et spécialisées, faciliter les démarches administratives en ligne. Parallèlement, optimiser les médias, les systèmes d'information locaux, l'information électronique et les réseaux sociaux pour promouvoir la propagande, sensibiliser et développer les compétences numériques, en veillant à ce que chacun dispose des connaissances et des compétences de base nécessaires pour participer aux activités dans un environnement numérique sécurisé, contribuant ainsi au succès de la transformation numérique locale », a affirmé M. Le Quang Thang.
Huong Giang - Le Thuy - Khanh Trang
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