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Améliorer l'efficacité et la transparence.

En 2026, le service de répression des infractions de la ville de Hué a mis en œuvre un ensemble complet de solutions informatiques, modernisant progressivement ses activités opérationnelles. Face à 6 527 dossiers à traiter, représentant un montant total de plus de 3 470 milliards de dongs, la transformation numérique a été identifiée comme une solution clé pour améliorer l’efficacité et alléger la charge de travail des fonctionnaires.

Grâce à l'utilisation des technologies, l'exécution des jugements a obtenu des résultats très positifs. Les forces de l'ordre de la ville ont traité 2 170 dossiers, soit 45,44 % des cas recevables ; en termes de recettes, plus de 344 milliards de VND ont été recouvrés, soit 14,24 % du montant total. Plus précisément, le recouvrement des recettes pour le budget de l'État a concerné 2 065 dossiers, permettant de collecter plus de 27 milliards de VND, ce qui témoigne d'une nette amélioration de l'organisation et de l'exécution des tâches, notamment pour les affaires susceptibles d'être exécutées.

L'exploitation des plateformes numériques intégrées repose notamment sur de nombreux sous-systèmes essentiels, tels que la gestion électronique des dossiers, l'aide à la décision pour les forces de l'ordre, la gestion financière et comptable avec reçus électroniques, l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes. De ce fait, l'ensemble du processus, de la réception des demandes à leur vérification, en passant par l'organisation des poursuites et le suivi des résultats, se déroule dans un environnement numérique, garantissant l'interopérabilité et minimisant les interruptions et les erreurs de traitement.

Il convient de noter que 100 % des dossiers d'intervention pour l'année 2026 ont été intégrés au logiciel de gestion, constituant ainsi une base de données centralisée facilitant la direction et les opérations. Les responsables d'unité peuvent suivre l'évolution de chaque dossier en temps réel, ce qui leur permet d'identifier rapidement les points de blocage afin d'optimiser le traitement et d'améliorer l'efficacité de la gestion.

M. Le Ngoc Anh, chef adjoint du département de l'application des lois de la ville, a déclaré : « La transformation numérique n'est pas une simple solution temporaire à la charge de travail croissante, mais devient progressivement un pilier essentiel de la modernisation des activités judiciaires, visant à bâtir une administration publique ouverte, professionnelle et axée sur le service public. La transformation numérique a engendré des changements significatifs dans la gestion et le fonctionnement. Les plateformes numériques permettent d'appréhender la situation rapidement et avec précision, tout en renforçant la transparence de l'application des lois. »

M. Nguyen Van Long, agent des forces de l'ordre, a déclaré : « L'utilisation des technologies numériques permet un gain de temps considérable dans la recherche et la compilation des données. En quelques clics, nous pouvons accéder à toutes les informations relatives à une affaire, ce qui est particulièrement efficace compte tenu du nombre croissant de dossiers. La transformation numérique raccourcit non seulement les délais de traitement des dossiers et réduit les erreurs de traitement, mais elle améliore également les capacités de suivi et de gestion. La numérisation et l'interconnexion des données contribuent aussi à une meilleure coordination entre les organismes concernés, assurant ainsi une synchronisation optimale au sein du système. »

Créer une nouvelle motivation

Le service de répression des infractions de la Ville a fait de la transformation numérique un axe stratégique à long terme pour moderniser en profondeur ses opérations. Il continue d'améliorer ses plateformes numériques, d'en étendre les applications pratiques et vise à bâtir un écosystème numérique au service de l'exécution des jugements.

L'accent est mis sur la poursuite de la numérisation des dossiers, en vue de la mise en place d'un entrepôt de données électroniques synchronisé pour faciliter la gestion et le partage de données avec les organismes concernés. Parallèlement, il s'agit d'améliorer les services numériques tels que la notification électronique de l'exécution des jugements, la mise à disposition d'informations en ligne et l'assistance procédurale à distance afin d'améliorer la qualité du service pour les citoyens et les entreprises.

M. Le Ngoc Anh a souligné : « La transformation numérique est un processus continu. L’unité continuera d’améliorer le système, de renforcer la qualité des ressources humaines et les compétences numériques des fonctionnaires afin de répondre aux exigences de plus en plus élevées de cette mission. »

Toutefois, le processus de mise en œuvre se heurte encore à certaines difficultés, notamment le fait que le système logiciel est en phase de développement et rencontre parfois des erreurs techniques, et que l'infrastructure et les ressources technologiques de certaines unités ne sont pas encore synchronisées. Grâce à la détermination de l'ensemble du secteur, ces limitations sont progressivement surmontées par la formation, le renforcement des compétences numériques et l'augmentation des investissements dans l'infrastructure.

Grâce aux résultats positifs obtenus ces derniers temps, le service de police de la ville affirme progressivement son rôle de pionnier en matière d'innovation et d'amélioration de l'efficacité des forces de l'ordre, répondant ainsi mieux aux besoins des citoyens et des entreprises.

Texte et photos : THAI BINH

Source : https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/chuyen-doi-so-trong-thi-hanh-an-dan-su-165797.html