Fondation numérique issue d'une détermination politique
À Cao Bang, la transformation numérique ne repose pas uniquement sur la technologie, mais sur une forte volonté politique et des aspirations de développement partagées par l'ensemble du système. Dès 2022, le Comité provincial du Parti a adopté la résolution n° 11-NQ/TU relative à la transformation numérique pour la période 2022-2025, avec une vision à l'horizon 2030, la considérant comme une tâche essentielle et constante du développement socio-économique .
Sur cette base, une série de mécanismes, politiques, plans et projets spécifiques ont vu le jour : le cadre d’architecture du gouvernement numérique version 4.0, le plan d’amélioration de la qualité des services publics en ligne, le projet de popularisation des compétences numériques auprès de la population, la stratégie de données numériques et le développement de l’infrastructure numérique pour l’ensemble de la province… L’ensemble de ces éléments crée un « cadre institutionnel numérique » unifié et solide, jetant les bases d’un processus de transformation synchrone et substantiel.
Des investissements massifs ont également été réalisés dans l'infrastructure numérique. À ce jour, Cao Bang compte plus de 1 200 stations de transmission, 100 % des communes bénéficient d'une connexion internet haut débit fixe et les réseaux mobiles 3G et 4G sont disponibles ; la 5G couvre le centre-ville et les zones densément peuplées. Le réseau de transmission de données dédié reliant la province aux communes est opérationnel, et la plateforme de cloud computing ainsi que le partage de données interconnectés fonctionnent de manière stable.
Parallèlement aux infrastructures, il est essentiel de mener un travail de sensibilisation et de communication sur le numérique. Les programmes « Apprendre et pratiquer la transformation numérique » se diffusent largement à travers des conférences, des formations et des concours. Le mouvement « Alphabétisation numérique pour tous » constitue notamment un modèle pour aider les minorités ethniques et les populations rurales à acquérir des compétences numériques de base.
À ce jour, 1 241 équipes de transformation numérique communautaires, comptant plus de 9 300 membres, sont devenues des ponts entre le gouvernement et la population, de véritables « ambassadeurs du numérique » apportant la technologie aux villages et aidant les habitants à soumettre en toute confiance des demandes en ligne, à consulter les procédures et à effectuer des paiements électroniques.
La délégation du ministère des Sciences et de la Technologie a visité le Centre de services administratifs publics du quartier de Thuc Phan (Cao Bang).
La transformation numérique au service du quotidien
Actuellement, Cao Bang est entrée dans une véritable phase de transformation, où les avancées numériques se font progressivement sentir dans tous les aspects de la vie quotidienne. Dans le domaine de l'administration numérique, le système d'information de règlement des procédures administratives de la province propose actuellement 1 672 services publics en ligne, complets ou partiels.
Selon les statistiques de fin août 2025 : 84,63 % des dossiers ont donné lieu à des résultats électroniques, 82,44 % des dossiers et des résultats ont été numérisés, 47,18 % des données ont été exploitées et réutilisées, 48,3 % des procédures administratives ont fait l’objet de transactions de paiement en ligne et 31,19 % des dossiers ont permis d’effectuer avec succès des paiements en ligne.
En particulier, la plateforme citoyenne numérique Cao Bang, lancée en 2024, a été téléchargée plus de 21 000 fois, devenant ainsi un véritable lien numérique entre les citoyens et l’administration. Sur cette plateforme, les utilisateurs peuvent non seulement consulter les procédures, mais aussi faire part de leurs commentaires et recommandations, et interagir en ligne, permettant ainsi à l’administration d’être plus à l’écoute et de répondre plus rapidement aux besoins des citoyens.
Dans l'économie numérique, 99,26 % des entreprises utilisent la facturation électronique ; 80 % des personnes âgées de 15 ans et plus possèdent un compte bancaire ; plus de 45 000 comptes de paiement mobile ont été activés. Le modèle de « rue sans espèces » de la rue piétonne Kim Dong (arrondissement de Thuc Phan) est devenu un exemple à suivre, promouvant une culture du paiement moderne.
Les secteurs de la santé et de l'éducation sont à l'avant-garde du paiement sans espèces : 100 % des hôpitaux publics ont mis en place le paiement électronique des frais de scolarité, 100 % des écoles versent les salaires par virement bancaire et se préparent à généraliser le paiement électronique des frais de scolarité. Le ministère de l'Intérieur verse également des subventions aux personnes méritantes par le biais de comptes bancaires, ce qui contribue à la transparence, à la simplicité et aux économies.
Dans la société numérique, l'apprentissage, l'utilisation des smartphones et l'exploitation des plateformes numériques se sont largement répandus. Dans de nombreuses communes isolées, grâce à l'accompagnement direct des équipes de transformation numérique locales, les habitants ont pris l'habitude de consulter les procédures, de payer leurs factures et de soumettre des documents en ligne. D'une certaine « peur de la technologie », ils sont devenus des « utilisateurs numériques » actifs, une étape importante vers la construction d'une société numérique inclusive où personne n'est laissé pour compte.
Malgré de nombreux résultats encourageants, la transformation numérique de la province de Cao Bang se heurte encore à de nombreuses difficultés. Actuellement, 138 villages sont privés de réseau mobile et 29 d'électricité ; le taux de foyers raccordés à la fibre optique n'atteint que 60 %, un chiffre inférieur à la moyenne nationale. Dans de nombreuses communes isolées, le personnel des guichets uniques doit encore effectuer les démarches en ligne à la place des usagers, ce qui illustre clairement les disparités en matière de compétences numériques entre les régions.
Les ressources humaines numériques, notamment au niveau communal, restent insuffisantes et peu performantes. Nombre d'agents âgés ne maîtrisent pas l'utilisation des logiciels et des appareils intelligents. L'attrait des investissements des entreprises technologiques dans la province demeure limité, ce qui entrave l'accès des collectivités locales à des solutions adaptées à cette région montagneuse.
La délégation du ministère des Sciences et des Technologies a mené une enquête de terrain au Centre de services de l'administration publique de la province de Cao Bang.
Percée pour devenir une « province numérique frontalière »
Pour la période 2025-2030, Cao Bang considère la transformation numérique comme un pilier stratégique pour réaliser ses ambitions de développement.
La province continue de déployer des tâches conformément au programme d'action du gouvernement pour mettre en œuvre la résolution 57-NQ/TW et le programme d'action n° 29-CTr/TU du Comité provincial du Parti sur le développement scientifique et technologique, l'innovation et la transformation numérique nationale.
L’objectif principal de la phase de « percée » (du 1er juillet au 31 décembre 2025) est de se connecter de manière synchrone, rapide et efficace, en veillant à ce que le modèle de gouvernement à deux niveaux fonctionne efficacement.
Les principales tâches comprennent : promouvoir la couverture des télécommunications à 100 % des villages et hameaux ; construire une plateforme d’apprentissage numérique partagée ; populariser les compétences numériques auprès des citoyens et des responsables ; déployer à grande échelle le mouvement « Éducation numérique pour tous » ; investir dans l’infrastructure des données ouvertes, la sécurité de l’information et la connexion aux bases de données nationales ; renforcer la formation et le perfectionnement des ressources humaines numériques ; attirer des experts en technologies, des scientifiques et des ressources humaines hautement qualifiées dans les localités ; promouvoir le rôle de l’équipe de transformation numérique communautaire comme force d’accompagnement pour aider les populations à utiliser efficacement les plateformes numériques.
D’ici 2030, Cao Bang ambitionne de perfectionner l’administration numérique, de développer fortement l’économie numérique et de construire une société numérique globale, où les citoyens sont au centre et les entreprises sont le moteur.
La transformation numérique ne se limite pas à l'application de technologies ; elle implique également un changement de mentalité, des dirigeants à l'ensemble de la population. Lorsque chaque habitant de Cao Bang deviendra un citoyen numérique, la province pourra se développer et prospérer.
Source : https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-tu-co-so-cao-bang-dua-dich-vu-cong-den-gan-nguoi-dan-197251105150833507.htm
![[Photo] Clôture de la 14e Conférence du 13e Comité central du Parti](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/06/1762404919012_a1-bnd-5975-5183-jpg.webp)
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