Solutions de sécurité dans un contexte de trafic urbain complexe
S2S - Secure to Safe est un système de surveillance de sécurité installé par Xanh SM sur ses taxis électriques, dont le déploiement a débuté le 22 avril. S2S comprend des caméras de surveillance à l'intérieur et à l'extérieur de la voiture, des boutons d'urgence au niveau du conducteur et du passager, des capteurs intelligents et un logiciel intégré à l'IA qui analyse le comportement et détecte les anomalies en temps réel. En cas d'incident ou de danger, le système envoie immédiatement un signal au centre des opérations pour activer les procédures d'urgence, telles que la mobilisation des chauffeurs Xanh SM ou des autorités les plus proches.
L'expert en trafic Phung Duc Trong a déclaré que la décision de la société vietnamienne de taxi électrique était raisonnable, démontrant la responsabilité de l'entreprise envers la communauté et suivant les tendances internationales.
M. Trong a déclaré que l'installation de caméras de surveillance dans les taxis était devenue une pratique courante dans de nombreux pays développés et était considérée comme une solution efficace pour améliorer la sécurité, la transparence et la qualité des services de transport de passagers. Par exemple, en Australie, des États comme Victoria et la Nouvelle-Galles du Sud ont imposé à tous les taxis l'installation de caméras afin de prévenir les actes illégaux, de protéger les chauffeurs et les passagers, et de clarifier les litiges en cas de plainte. Aux États-Unis, la Commission des taxis et limousines de la ville de New York (TLC) applique également une réglementation similaire depuis les années 2000.
S2S est une solution de sécurité nécessaire dans le contexte de plus en plus complexe du trafic urbain.
« Au Vietnam, dans le contexte d'un trafic urbain de plus en plus complexe, cela est considéré comme une solution nécessaire qui devrait être encouragée et reproduite pour protéger les droits des conducteurs et des passagers, tout en créant un environnement de voyage civilisé », a affirmé M. Trong.
Selon l'analyste, les systèmes de surveillance comme S2S jouent un rôle important dans la prévention et la gestion des comportements négatifs ou des situations d'urgence dans les véhicules. L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) pour analyser les comportements et détecter les anomalies – telles que la violence ou la consommation de drogues – permet au système de détecter les risques potentiels en amont et de fournir un retour d'information immédiat. En particulier, la possibilité de connecter directement le bouton d'urgence au centre des opérations permet d'optimiser la rapidité de gestion des situations, augmentant ainsi l'efficacité de l'assistance sur site pour les conducteurs et les passagers, notamment la nuit ou dans les zones peu fréquentées.
« La technologie déployée par Xanh SM avec le système S2S est particulièrement utile. Il s'agit non seulement d'un outil de surveillance, mais aussi d'une couche de défense intelligente qui permet de prévenir de nombreuses situations à risque en amont, avant qu'elles ne surviennent », a souligné M. Trong.
Surveillance intelligente, respect de la vie privée des utilisateurs
D’un point de vue technologique, de nombreux experts sont également impressionnés par l’approche de S2S en matière de protection de la vie privée des utilisateurs.
L'expert en technologie Nguyen Minh Long - qui a de nombreuses années de recherche sur les applications de l'IA et la sécurité des données - a commenté que la politique de sécurité de l'information de S2S a été soigneusement calculée avec des réglementations orientées vers l'utilisateur telles que l'activation des caméras de surveillance uniquement pendant les heures à haut risque (de 22h à 6h) ou lorsque les clients le demandent dès le moment où ils réservent une voiture sur l'application.
Green SM trouve un équilibre entre la sécurité et le respect de la vie privée des passagers
Selon M. Long, ces fonctionnalités démontrent l'engagement de Xanh SM à respecter la vie privée des utilisateurs.
« Une solution de sécurité complète doit concilier prévention des risques et protection de la vie privée. S2S a fait un excellent travail à cet égard, en assurant la sécurité physique tout en garantissant la tranquillité d'esprit des utilisateurs en matière d'information », a affirmé M. Long.
Selon les experts, en combinant intelligence artificielle, alerte précoce et réactivité, Xanh SM crée un système de sécurité complet, offrant une expérience transparente et fiable aux conducteurs comme aux passagers. Ce système renforcera la confiance des utilisateurs envers Xanh SM en particulier et envers les services de taxis modernes en général, contribuant ainsi au développement durable du marché des transports.
« Investir de manière proactive dans des solutions avancées et approfondies comme S2S a aidé Xanh SM à faire la différence et à jeter les bases d'un avenir de circulation plus civilisé, plus sûr et plus durable au Vietnam », a déclaré l'expert en trafic Phung Duc Trong.
Source : https://phunuvietnam.vn/chuyen-gia-an-tuong-khi-he-thong-giam-sat-an-toan-s2s-cua-xanh-sm-tuyet-doi-bao-ve-khach-hang-20250424173213958.htm
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