L'histoire du problème des enveloppes dans l'industrie médicale

L'opinion publique débat du comportement du personnel médical de l'hôpital K après qu'un citoyen a accusé les patients de devoir « graisser la table » à hauteur de 200 000 VND à chaque fois qu'ils reçoivent une radiothérapie dans cet établissement.

Suite à cet incident, d'autres patients ont témoigné avoir dû « graisser » la patte au personnel médical , que ce soit pour des choses très simples comme prescrire des médicaments, faire des injections, réexaminer des patients, ou pour réaliser d'autres techniques comme la radiothérapie et la chirurgie.

Le montant pourrait se situer dans la fourchette des dizaines, des centaines de milliers, ou même de 200 000 VND comme cela a été allégué, mais certaines personnes pensent qu’il devrait être plus élevé, de l’ordre de 500 000 VND à un million, voire plusieurs millions de VND.

Certaines personnes affirment même que, pour que les membres de leur famille puissent bénéficier d'un traitement ou d'une intervention chirurgicale précoce, elles doivent dépenser jusqu'à des dizaines de millions de dongs.

La situation décrite ci-dessus, si elle existe, est inacceptable, surtout lorsqu'elle se produit dans un hôpital, où médecins et infirmières exercent leur métier et sauvent des vies. Si elle existe, elle est d'autant plus inacceptable lorsque des patients atteints de cancer sont considérés comme plongés dans une situation désespérée face à une maladie grave.

Ce n'est pas la première fois que l'hôpital K est accusé d'accepter des enveloppes de patients et de leurs proches. En 2016, un incident similaire avait déjà fait grand bruit.

L’histoire des pots-de-vin versés dans le secteur médical n’est pas nouvelle ; elle a toujours existé et couvé dans ce secteur.

Interrogé par des journalistes au sujet des enveloppes dans le secteur médical, un médecin travaillant à l'hôpital universitaire de Hanoï a déclaré que lorsqu'un patient lui remet une enveloppe, il invoque cinq raisons pour refuser.

Il faut d'abord demander clairement au patient pourquoi il a remis l'enveloppe au médecin. Les soins prodigués par le médecin ne sont pas une transaction commerciale. Le médecin sauve des vies, et la vie est un bien inestimable.

La deuxième raison évoquée par ce médecin avec le patient est que, si ce dernier lui remet une enveloppe et que le médecin l'accepte, il se comporte comme un footballeur qui vendrait ses matchs. Jouer au football pour de l'argent nuit à la conscience professionnelle et au talent, et l'efficacité s'en trouve compromise. De même, les médecins qui examinent et soignent des patients contre rémunération voient la qualité de leurs examens et traitements médicaux se dégrader, affectant ainsi la vie du patient.

Si, après avoir donné les deux raisons ci-dessus, le patient remet toujours l'enveloppe, le médecin doit appliquer une troisième méthode, qui consiste à affirmer que les médecins travaillent actuellement et reçoivent un salaire de l'État, et que le médecin peut vivre avec ce salaire, suffisant pour subvenir à ses besoins et à ceux de sa famille.

Sans compter que si le médecin reçoit une enveloppe d'un patient et que cela est découvert, il perdra toute sa réputation, sa carrière et son prestige.

Le dernier argument avancé par ce médecin consistait à promettre au patient que le fait de donner ou non une enveloppe n'affectait en rien la qualité de l'examen médical et du traitement, ni la qualité des soins prodigués par le médecin.

Bien qu'il ait dû faire appel à toutes ses compétences en communication pour refuser poliment de rassurer le patient, ce médecin a admis qu'il y avait encore des patients qui lui remettaient des enveloppes d'une manière très « artistique », ce qui rendait difficile pour le médecin de refuser ; il devait donc d'abord les accepter pour rassurer le patient, puis trouver un moyen de les lui rendre.

Concernant la réception d'enveloppes, un éminent professeur de cardiologie a confié un jour à des journalistes qu'il y a environ 5 ans, un proche d'un patient sous assistance respiratoire et en phase terminale était venu lui remettre une enveloppe pour remercier les médecins.

Dans cette situation, le professeur n'a pas refusé catégoriquement, mais a accepté et me l'a ensuite « renvoyé pour que j'achète un cadeau pour mon neveu », afin qu'ils ne s'apitoient pas sur leur sort en raison de leur apparence démunie.

« Pour obtenir une telle somme, ils ont dû vendre plusieurs centaines de kilos de riz, donc je ne peux pas la leur prendre, mais je ne peux pas non plus refuser car cela les blesserait et les inquiéterait », a-t-il confié.

D'un autre point de vue, une médecin travaillant dans un hôpital spécialisé en obstétrique à Hanoï a déclaré qu'elles-mêmes ne formulent aucune exigence, mais que les patientes continuent de « chuchoter entre elles » et de suivre les instructions d'autres personnes, ce qui nuit involontairement à un groupe de médecins et d'infirmières.

Il y a même des médecins qui pratiquent directement des interventions chirurgicales et qui n'acceptent pas les enveloppes, mais les membres de la famille du patient les confient simplement aux infirmières ou à quelqu'un d'autre en leur demandant de les « remettre au chirurgien ».

Concernant la question des enveloppes dans le secteur médical, de nombreux avis divergent quant à la distinction entre recevoir des enveloppes avant et après les soins. Il est problématique pour un patient souffrant de recevoir de l'argent avant même d'avoir été soigné. En revanche, le fait qu'un patient remette une enveloppe au médecin en guise de remerciement après sa guérison est tout à fait différent.

Est-il acceptable qu'un patient offre une enveloppe après un traitement en signe de gratitude au médecin pour le travail acharné de celui-ci, qui a œuvré jour et nuit pour sauver le patient ?

D'après de nombreux médecins bienveillants, si le patient est sincèrement reconnaissant, il lui offrira un cadeau empreint de spiritualité. Recevoir alors un présent modeste mais précieux, témoignant de la gratitude et du respect du patient, est extrêmement important pour tout professionnel de santé. Mais surtout, ce cadeau doit venir du cœur, et non être une suggestion, une exigence ou une contrainte.

L'incident survenu à l'hôpital K fait toujours l'objet d'une enquête et d'une clarification par les autorités, mais la question des enveloppes dans le milieu médical est loin d'être réglée. Déterminer s'il s'agit d'une expression légitime de gratitude ou d'une volonté d'utiliser l'argent pour s'assurer la confiance, la sécurité, l'enthousiasme et le sens des responsabilités des médecins et des infirmières envers les patients reste une question complexe à laquelle seul chaque médecin et chaque membre du personnel médical, fort de son expérience, peut répondre avec précision.

Source : https://baodautu.vn/chuyen-ve-van-nan-phong-bi-trong-nganh-y-d223049.html