L'histoire du problème de l'enveloppe dans l'industrie médicale

L'opinion publique s'interroge sur le comportement du personnel médical de l'hôpital K après qu'un citoyen se soit manifesté pour accuser les patients de devoir « graisser la table » 200 000 VND à chaque fois qu'ils reçoivent une radiothérapie.

Suite à l'incident ci-dessus, d'autres patients ont évoqué la nécessité de « graisser » le personnel médical pour des tâches très insignifiantes comme la prescription, l'injection, le réexamen et la réalisation d'autres techniques comme la radiothérapie et la chirurgie.

Le montant pourrait être de l'ordre de quelques dizaines, centaines de milliers ou 200 000 VND, comme on le prétend, mais il y a aussi des gens qui pensent qu'il devrait être plus élevé, comme 500 000 VND à un million ou plusieurs millions de VND.

Certains disent même que pour que les membres de leur famille puissent bénéficier d’un traitement précoce ou d’une intervention chirurgicale, ils doivent dépenser jusqu’à des dizaines de millions de dongs.

Cette situation, si elle existe, est inacceptable, surtout lorsqu'elle se produit dans un hôpital, où médecins et infirmières s'efforcent de sauver des vies. Si elle existe, elle est encore plus inacceptable lorsque des patients atteints de cancer sont considérés comme se trouvant dans une situation désespérée face à une maladie grave.

Ce n'est pas la première fois que l'hôpital K est accusé d'accepter des enveloppes de patients et de leurs proches. En 2016, un incident similaire avait déjà été évoqué publiquement.

L’histoire des enveloppes « graissées » dans l’industrie médicale n’est pas nouvelle, elle a toujours existé et couvé dans cette industrie.

En parlant aux journalistes des enveloppes dans le secteur médical, un médecin travaillant à l'hôpital universitaire de médecine de Hanoi a déclaré que lorsqu'un patient lui donne une enveloppe, il utilise 5 raisons pour refuser.

Tout d'abord, il faut demander clairement au patient pourquoi il a remis l'enveloppe au médecin. Le traitement du patient par le médecin n'est pas un métier. C'est lui qui sauve la vie du patient, et la vie est un bien qui ne se paie pas.

La deuxième raison analysée par ce médecin avec le patient est que, lorsque le patient remet l'enveloppe, si le médecin l'accepte, il n'est pas différent d'un footballeur qui vend des matchs. Jouer au football pour de l'argent nuit à la conscience et au talent, et l'efficacité sera moindre. Les médecins qui examinent et soignent les patients pour de l'argent nuisent à la qualité des examens et des traitements médicaux, et donc à la vie du patient.

Si après avoir donné les deux raisons ci-dessus, le patient donne toujours l'enveloppe, le médecin doit appliquer une troisième méthode, qui consiste à affirmer que les médecins travaillent actuellement et reçoivent un salaire de l'État, et que le médecin peut vivre avec ce salaire, suffisamment pour subvenir à ses besoins et à ceux de sa famille.

Sans compter que si le médecin reçoit une enveloppe d’un patient et est découvert, il perdra toute sa réputation, sa carrière et son prestige.

L'argument final avancé par ce médecin était de promettre au patient que le fait de donner ou non une enveloppe n'affecte pas la qualité de l'examen médical et du traitement ainsi que les soins prodigués par le médecin.

Bien qu'il ait dû utiliser toutes ses compétences en communication pour refuser poliment de rassurer le patient, ce médecin a admis qu'il y avait encore des patients qui lui donnaient des enveloppes d'une manière très « artistique » qui rendait difficile pour le médecin de refuser, il a donc dû les accepter dans un premier temps pour rassurer le patient et ensuite trouver un moyen de les lui rendre.

En ce qui concerne la réception d'enveloppes, un éminent professeur de cardiologie a un jour confié aux journalistes qu'il y a environ 5 ans, un proche d'un patient qui était sous assistance respiratoire et qui était en train de mourir est venu lui remettre une enveloppe pour remercier les médecins.

Dans cette situation, le professeur n'a pas refusé catégoriquement mais l'a accepté et ensuite « me l'a renvoyé pour acheter un cadeau pour mon neveu », également pour qu'ils ne s'apitoient pas sur leur sort parce qu'ils avaient l'air si pauvres.

« Pour obtenir cette somme d'argent, ils ont dû vendre plusieurs centaines de kilos de riz, donc je ne peux pas le leur prendre, mais je ne peux pas non plus refuser car cela leur ferait mal et les inquiéterait », a-t-il partagé.

D'un autre point de vue, une femme médecin travaillant dans un hôpital spécialisé en obstétrique à Hanoi a déclaré qu'elle-même ne fait aucune exigence, mais que les patients continuent à « chuchoter entre eux » et à suivre les instructions des autres, blessant involontairement un groupe de médecins et d'infirmières.

Il y a même des médecins qui pratiquent directement des interventions chirurgicales et qui n'acceptent pas les enveloppes, mais les membres de la famille du patient les remettent simplement aux infirmières ou à quelqu'un d'autre et leur demandent de « les remettre au chirurgien ».

Concernant l'histoire des enveloppes dans le secteur médical, de nombreux avis affirment qu'il est nécessaire de distinguer la réception d'enveloppes avant et après le traitement. Il est problématique qu'un patient souffre autant et que le médecin reçoive de l'argent avant le traitement. En revanche, remettre une enveloppe au médecin pour le remercier après la guérison du patient est une autre histoire.

Est-il acceptable qu’un patient donne une enveloppe après le traitement en guise de remerciement au médecin pour le travail acharné qu’il a accompli, travaillant jour et nuit pour sauver le patient ?

Selon de nombreux médecins attentionnés, si le patient leur témoigne une sincère gratitude, il trouvera un cadeau d'une valeur spirituelle appropriée. Recevoir un petit cadeau précieux, exprimer la gratitude et le respect du patient, est alors extrêmement précieux pour tout professionnel de la santé. Mais avant tout, il doit s'agir d'un cadeau sincère, et non d'une suggestion, d'une exigence ou d'une contrainte.

L'incident de l'hôpital K est toujours en cours d'examen et d'éclaircissement par les autorités, mais l'histoire des enveloppes dans le secteur médical est encore longue. S'agit-il d'une expression légitime de gratitude ou d'une volonté d'utiliser l'argent pour « acheter » la sécurité, l'enthousiasme et la responsabilité des médecins et des infirmières envers les patients ? C'est une question complexe à laquelle seuls chaque médecin et chaque membre du personnel médical, fort de son expérience, peuvent répondre avec précision.

Comment (0)