Coworking Vietnam : une destination attractive pour les « nomades numériques »

Clients utilisant les services d'un espace de coworking à Hô-Chi-Minh-Ville - Source : WF

Au lieu de louer un bureau privé, les espaces de travail partagés permettent d’optimiser les coûts, les performances et les revenus, augmentant ainsi les opportunités d’entrer en contact avec de nouvelles idées de coopération et de développement.

Travailler le matin, nager l'après-midi

Chaque matin à Thao Dien (ville de Thu Duc, Ho Chi Minh-Ville), l'expert financier chilien Diego Pumarino peut se rendre à WorkFlow - un espace de coworking - pour y passer la moitié de son temps de travail total chaque semaine.

Il a déménagé au Vietnam parce que sa petite amie vivait ici, mais aussi parce que Ho Chi Minh-Ville dispose de nombreux emplacements pratiques qui l'aident à maintenir un horaire de travail efficace tout en profitant de la vie.

"Un espace confortable et calme, un bon service, un WiFi stable... C'est ce dont j'ai besoin" - a déclaré Diego, ajoutant que cet espace "a le meilleur rapport qualité/prix" par rapport aux endroits où il a travaillé à Bali (Indonésie) ou à Santiago (Chili).

Oscar, ingénieur logiciel et investisseur mexicain, est un parfait exemple d’un groupe de « nomades numériques » : des personnes qui travaillent et voyagent librement. Ayant vécu et travaillé dans de nombreux endroits en Asie du Sud-Est, Oscar choisit désormais le Vietnam pour travailler 40 à 80 heures par semaine.

Selon M. Nguyen Dinh Quy, PDG de WorkFlow, dans l'usine de Thao Dien, environ 30 % des clients sont des étrangers, principalement d'Europe et d'Amérique du Nord. Ils choisissent le coworking non seulement pour travailler mais aussi pour socialiser et se connecter.

« Certaines personnes disent que seulement 2 000 USD par mois suffisent pour vivre et travailler au Vietnam », a partagé M. Quy. L'Asie du Sud-Est a le potentiel de devenir une plaque tournante pour attirer les « nomades numériques » du monde entier si les politiques de visas sont plus ouvertes, a-t-il déclaré.

Selon certains experts, le Vietnam, en particulier Ho Chi Minh-Ville, Da Nang et Hanoi , est devenu une destination attrayante pour les « nomades numériques », un groupe d'experts ou d'employés de sociétés multinationales travaillant sous une forme hybride (combinant en ligne et sur site) ou se déplaçant sur la base d'un projet.

Il existe également un autre groupe de clients qui sont de petites entreprises étrangères ou des start-ups qui souhaitent tester le marché. Au lieu d’investir dans la location de bureaux à long terme, ils choisissent le coworking comme « station d’essai » pour évaluer le potentiel de développement au Vietnam.

Investir des milliards dans les applications

Selon CBRE Vietnam, Hô-Chi-Minh-Ville compte actuellement environ 20 marques d'espaces de coworking en activité (y compris nationales et internationales). La taille moyenne de chaque emplacement est de 1 500 à 2 000 m2. On s'attend à ce qu'au cours des trois derniers trimestres de 2025, 3 à 4 autres marques internationales entrent pour la première fois sur le marché vietnamien, et toutes choisiront le District 1 comme emplacement pour leur premier centre.

Contrairement aux modèles de coworking traditionnels qui se limitent principalement à la location d'espaces flexibles, des modèles comme WorkFlow sont conçus dès le départ avec une réflexion numérique à l'esprit, contribuant ainsi à accroître l'efficacité opérationnelle en temps réel et à s'intégrer à tout bâtiment souhaitant s'agrandir.

M. Quy a déclaré que l'équipe a investi des milliards pour développer une application distincte, permettant la réservation en temps réel, le choix du type de chambre, du créneau horaire... dans cinq sites WorkFlow en moins d'une minute.

Ce système améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais aide également les propriétaires d'espaces à contrôler les opérations - des paiements, des rapports sur les revenus à la coordination du personnel et du matériel. Il s’agit d’une question de survie pour les petites entreprises, où le modèle traditionnel est sujet à des pertes dues aux réservations flexibles qui ne sont pas entièrement enregistrées.

C’est l’une des raisons pour lesquelles de nombreuses unités ne peuvent pas survivre avec le modèle d’espace de coworking lorsque les clients sont difficiles à gérer, vont et viennent beaucoup, dépensent peu mais veulent une bonne expérience.

Pas facile à « manger »

Le marché des espaces de coworking au Vietnam a connu une période de développement « chaud », atteignant un pic en 2019, lorsque la vague de startups était forte. La pandémie de COVID-19 a été comme un grand test, provoquant un ralentissement immédiat du marché. De nombreuses unités qui collectaient autrefois d’importants capitaux ont discrètement réduit leurs effectifs.

M. Do Son Duong, fondateur et PDG de Toong, a déclaré que l'équipe avait investi « beaucoup d'argent » pour développer sa propre technologie dans l'espoir de créer de nouvelles valeurs pour les clients telles que l'identification automatique, les cartes de fidélité, les capteurs de température... Mais le résultat a été que les clients n'étaient pas intéressés.

« Désormais, les clients qui ont besoin de réserver une chambre ou d'imprimer n'ont qu'à envoyer un message Zalo à la réceptionniste, sans avoir besoin d'une application ou d'un formulaire », a expliqué M. Duong.

Selon Mme Nguyen Thi Thuy Nguyen, directrice de CBRE Vietnam, les marques de coworking étrangères investissent dans la technologie avec des applications spécialisées et une connectivité mondiale. Pendant ce temps, les marques nationales utilisent principalement des solutions tierces.

Pendant ce temps, le PDG de WorkFlow estime que le marché est en train de former une nouvelle génération de startups : plus légères, dirigées par des fondateurs qui ne démarrent plus leur entreprise pour la première fois. Ils n’ont besoin que d’une équipe de 4 à 6 personnes, d’un petit investissement et de la capacité de tester rapidement ce qui est bien et ce qui ne l’est pas. Il s’agit du groupe de clients que WorkFlow souhaite cibler.

« Au cours des deux dernières années, nous avons construit le système, façonné le produit et pensons que dans environ un an, la nouvelle génération de startups apparaîtra plus clairement », a partagé M. Quy.

Vitesse de développement rapide

Apparu dans les années 2000, le modèle d'espace de coworking est rapidement devenu populaire à l'échelle mondiale, car les utilisateurs peuvent louer des sièges de manière flexible à la journée, à la semaine ou au mois.

Au Vietnam, des marques pionnières telles que Toong, Dreamplex, UPGen, CirCO... ont étendu leurs opérations à Hanoi et Ho Chi Minh-Ville. Selon les calculs de certaines unités opérationnelles, le recours au coworking permet d’économiser 20 à 35 % des coûts par rapport aux bureaux traditionnels.

Les données de CBRE montrent qu'à la mi-2017, le Vietnam comptait 17 opérateurs de coworking avec 22 sites, totalisant 14 500 m². D’ici fin 2018, la surface totale de coworking devrait dépasser les 90 000 m².

Certains rapports ont également indiqué que Ho Chi Minh-Ville était classée 41e parmi les 50 marchés de coworking à la croissance la plus rapide au monde (T3-2019).

Plusieurs modèles pour plusieurs segments

Le coût d’investissement initial pour un espace de coworking peut varier de plusieurs milliards à plusieurs dizaines de milliards de VND. De nombreuses marques de coworking ont dû fermer des locaux, montrant des signes de réduction des pertes.

En raison des coûts d'investissement élevés, de nombreuses marques de coworking, après avoir investi elles-mêmes dans 4 à 5 emplacements, sont passées à un modèle de coopération avec un tiers (investisseurs immobiliers qui souhaitent augmenter la capacité de location, chaînes de café avec un espace excédentaire ou propriétaires immobiliers à louer).

La manière dont les modèles collectent l’argent est également différente. Toong tire actuellement environ 85 % de ses revenus de la location de bureaux privés, le reste provenant de sièges flexibles et de salles de réunion. Les clients de Toong sont principalement des sociétés de location à long terme, d'une taille de 20 personnes ou plus.

Parallèlement, WorkFlow cible les clients individuels et les petits groupes et suit un modèle qui combine un espace café et coworking, générant des flux de trésorerie provenant de la vente de nourriture et de boissons et du coworking.

HONG PHUC

Source : https://tuoitre.vn/co-working-viet-diem-den-hap-dan-cua-dan-du-muc-ky-thuat-so-20250519001029975.htm