« Tempête administrative » : pourquoi les salariés contournent-ils de plus en plus la loi lorsque les KPI sont resserrés ?

« Management Cyclone » (les trois piliers de la culture d’entreprise) est considéré comme un livre digne de figurer dans la bibliothèque de chaque manager.

En septembre, la maison d'édition Tre a lancé le livre Management Storm du professeur Phan Van Truong. L’ouvrage de 250 pages, composé de 8 chapitres, aborde les 3 piliers de la culture d’entreprise.

Culture de leadership : Tout est basé sur « le bénéfice maximal de l’entreprise ».

Culture de travail : Communication complète, également connue sous le nom de culture de reporting en temps opportun.

Auto-culture pour chaque employé : Modérée et professionnelle.

Dans chaque style culturel, le professeur Phan Van Truong explique en détail le contenu et l'application à la réalité des affaires, avec de nombreux exemples qu'il a lui-même vécus ou dont il a été témoin.

Couverture du livre « Management Storm » (Photo : Maison d'édition Tre).

En réalité, les modèles de gestion se limitent à des théories techniques étroites et à des solutions structurelles à la disposition des entreprises.

Parallèlement, la culture a la capacité de pénétrer en profondeur et avec souplesse les questions liées aux relations humaines. Ce sont les problèmes auxquels les entreprises vietnamiennes sont souvent confrontées.

Management Whirlwind aidera les lecteurs à acquérir une compréhension plus approfondie du leadership : aucun outil de gestion ne peut remplacer la culture d’entreprise. Aucun processus n’a autant de pouvoir que la culture.

Ce qui est particulier, c'est que le pouvoir issu de la culture est toujours très doux, délicat, conscient de lui-même et inclut l'autogestion. Les erreurs de processus peuvent être difficiles à détecter, mais les erreurs culturelles seront évidentes...

En tant qu'administrateur à de nombreux niveaux, le style d'écriture unique du professeur Phan Van Truong consiste à exprimer facilement des choses qui semblent ambiguës dans l'art de la gestion, comme la façon dont il distingue entre « gestion » et « administration ».

« Gérer, c'est faire de son mieux avec les ressources dont on dispose. Administrer, c'est diriger, choisir les bonnes personnes au bon moment. »

Gestion liée à l'emploi. La gestion est une question de personnes.

Les méthodes de gestion évoluent constamment en fonction des avancées technologiques et des nouveaux modèles théoriques scientifiques et techniques. La gestion est immuable, car l’homme n’a jamais changé.

Œuvres du professeur Phan Van Truong publiées par la maison d'édition Tre (Photo : Maison d'édition Tre).

Mettre en œuvre une « révolution » culturelle d'entreprise est à la fois facile et difficile. J'ai eu la chance de vivre des expériences positives, tandis que d'autres dirigeants n'ont pas atteint l'objectif souhaité. L'une des principales raisons de l'échec ou de la réussite est la confiance entre les individus.

Essentiellement, une entreprise est un lieu où les gens se connectent entre eux, les employés entre eux et les employés avec les dirigeants. Mission commune, défi commun, tout doit être partagé, tout doit être fait ensemble et conclu ensemble.

Cela paraît facile, mais quand vous l'essayez, vous verrez que quelques employés hésitants, quelques autres plus sceptiques, suffisent à faire échouer la transformation", cite le livre Management Storm.

Dans un pays civilisé, un KPI ou OKR (traduction provisoire : productivité, objectifs de travail) est toujours le résultat d’une négociation difficile entre des employés dotés d’un sens aigu des responsabilités et leurs dirigeants. Les employés doivent expliquer pourquoi un certain seuil est trop élevé et ne peut être atteint, et les dirigeants doivent convaincre les employés que l’objectif susmentionné est encore trop bas.

La véritable signification des KPI/OKR est de créer une opportunité pour les supérieurs et les subordonnés d’identifier conjointement le jalon le plus élevé réalisable pour les deux parties, que seule une négociation individuelle entre patron et employé peut aider à trouver. Il ne peut s’agir d’un résumé vague et sans esprit critique.

Ainsi, le KPI ici sera une négociation conduisant à un engagement inter-organisationnel.

Dans les entreprises nationales, je n’ai jamais été témoin d’une négociation entre dirigeants et employés pour fixer un objectif engageant et contraignant pour les deux parties.

Les employés sont une chose, mais les dirigeants ont aussi leur propre engagement dans la mise en œuvre des KPI des employés - comment ils doivent soutenir, comment ils doivent respecter l'avancement du travail...", cité du contenu du livre.

Selon la maison d'édition Tre, il existe de nombreux livres d'économie et de gestion sur le marché, mais la plupart d'entre eux sont des livres traduits, il y aura donc un certain écart avec la réalité des entreprises nationales.

L'unité poursuit constamment la série de livres écrits par des experts économiques nationaux tels que le professeur Phan Van Truong, le professeur Ton That Nguyen Thiem, Mme Nguyen Phi Van, M. Ly Quy Trung... afin que les hommes d'affaires et les gestionnaires au Vietnam, quelle que soit la taille de l'entreprise, puissent en tirer des applications pour eux-mêmes.

Phuong Hoa (selon dantri.com.vn)

Source: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/98899/