La compagnie d'électricité de Quang Tri témoigne sa gratitude à ses clients par de nombreuses activités pratiques et significatives

En réponse au Mois de l'appréciation des clients 2023 avec pour thème « Accompagner les clients pour utiliser l'électricité de manière sûre, économique et efficace », la Quang Tri Electricity Company (PC Quang Tri) a mis en œuvre de nombreuses activités pratiques et significatives.

L'installation d'un système d'éclairage de circulation dans le cadre du programme « Éclairer les routes de campagne » fait partie du Mois de l'appréciation des clients 2023 au PC Quang Tri - Photo : TN

Les activités de gratitude auront lieu en décembre 2023 et dureront jusqu'à fin janvier 2024 avec pour objectifs principaux d'assurer un approvisionnement en électricité sûr et stable pour servir les clients.

Les principales activités en réponse au Mois de l'appréciation de la clientèle 2023 comprennent la prise en charge des coûts de test des transformateurs pour certains clients importants ; la prise en charge de la réparation et de l'installation de nouveaux systèmes électriques domestiques ; l'installation gratuite derrière le compteur, le nettoyage des postes de transformation pour les clients professionnels dans le cadre du programme « Chèques-cadeaux pour services d'électricité gratuits ».

Également au cours du mois de reconnaissance des clients, les unités d'énergie se sont coordonnées avec les syndicats de jeunes locaux pour mettre en œuvre le programme « Éclairer la campagne » ; inspecter, entretenir et réparer les projets d'énergie précédemment investis au service de la sécurité sociale.

Renforcer les activités de communication sur les sites de réseaux sociaux, les pages de fans de QTPC, EVNCPC et les reportages dans les journaux et à la radio ; mobiliser activement les officiers et les employés pour écrire des articles, des photos, de courts clips à partager et diffuser des activités sur les réseaux sociaux.

En plus des activités d’appréciation des clients, nous nous concentrons sur des tâches de communication pour diffuser de belles images et des messages significatifs du programme.

Cette année, à l'occasion du Mois de la reconnaissance des clients, PC Quang Tri a lancé le concours « Élèves connaissant l'utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité », organisé par la Central Power Corporation auprès des élèves des écoles primaires, secondaires et lycées de la province. Ce concours s'est déroulé sous forme de dessins, de clips vidéo et de présentations. Les compagnies d'électricité affiliées ont ainsi intensifié leurs actions de sensibilisation aux économies d'électricité et à la sécurité électrique afin de diffuser le concours auprès des écoles. L'objectif est que, grâce à ce concours, les élèves deviennent des « ambassadeurs » pour transmettre le savoir et les connaissances nécessaires à une utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité.

Le directeur adjoint de PC Quang Tri, Tran Quang Dong, a déclaré que la société a répondu au mois d'appréciation des clients par le biais d'activités commerciales, de services à la clientèle et d'activités de sécurité sociale, visant directement à soutenir et à aider les personnes, les entreprises et les clients à utiliser l'électricité de manière sûre, économique et efficace.

Ces activités sont très concrètes et témoignent de l'attention et de la gratitude de l'entreprise envers ses clients, renforçant ainsi ses liens avec elle. Afin que ses activités et son service client répondent toujours mieux aux exigences de développement de la société, PC Quang Tri continuera à se concentrer sur ses clients, à mener des activités concrètes et efficaces et à développer des programmes plus utiles pour les clients.

La gratitude envers les clients est une valeur culturelle qui contribue à la marque EVN, instaurant ainsi la confiance et le lien entre le secteur de l'électricité et ses clients. Au cours des deux derniers mois de 2023 et du début de l'année 2024, PC Quang Tri s'attachera à assurer un approvisionnement électrique sûr et stable pour les clients pendant le Nouvel An lunaire. Elle mettra en œuvre de nombreux programmes tels que « Illuminer les campagnes », organisera des actions de remerciement envers les clients industriels et les grands consommateurs d'électricité qui ont activement contribué à l'ajustement de la charge en 2023, notamment pendant la saison chaude, et enverra des remerciements à tous les clients via l'application, Zalo et les e-mails.

Dans le même temps, l'entreprise effectuera des inspections, des opérations de maintenance, des réparations et des mises à niveau de l'infrastructure du réseau électrique et organisera des quarts de travail réguliers pour garantir une alimentation électrique sûre et continue pour la population pendant le Nouvel An lunaire 2024.

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