La course à la stimulation des achats de fin d'année des plateformes de commerce électronique

Dans le contexte de l'essor du commerce électronique au Vietnam, les principales plateformes de commerce électronique telles que Shopee, Lazada, TikTok Shop... ont mis en œuvre une série de programmes promotionnels spéciaux pour stimuler les achats de fin d'année.

11/11 - Le Singles' Day est l'un des événements clés pour lesquels les plateformes déploient tous leurs efforts pour stimuler les achats.

Course aux incitations et aux avantages pour les utilisateurs

La fin de l’année est le moment où les plateformes de commerce électronique au Vietnam rivalisent avec une série de programmes promotionnels attractifs pour attirer les consommateurs.

Pour les acheteurs, c'est une occasion en or de posséder leurs produits préférés à des prix préférentiels, allant de l'électroménager, de l'électronique à la mode et aux cosmétiques.

C'est donc à partir de novembre que les plateformes de commerce électronique choisissent toujours de lancer les plus grands programmes promotionnels de l'année, notamment l'événement « 11.11 Super Sale ».

L'événement « 11.11 Super Sale » est un festival de shopping avec des incitations « énormes », marquant une course acharnée entre les plateformes pour stimuler la demande des consommateurs avant la saison des achats de fin d'année et le Nouvel An lunaire.

Des grands noms comme Shopee, Lazada, Tiki aux plateformes émergentes comme TikTok Shop, tous proposent des remises importantes, intégrant des expériences d'achat pratiques et conviviales.

Shopee est actuellement le leader du marché, avec une part de marché de 67,9 % et une valeur brute des marchandises (GMV) de 2,12 milliards de dollars américains au premier trimestre 2024.

Lors du prochain événement « 11.11 Super Sale », Shopee attire les utilisateurs avec des bons de livraison gratuits jusqu'à 500 000 VND et une chance de gagner une moto électrique VinFast .

Shopee aide également les petits détaillants à participer à des programmes promotionnels à faible coût, contribuant ainsi à accroître la compétitivité et à donner la priorité aux produits vietnamiens, contribuant ainsi à la promotion des produits nationaux.

Bien que Lazada représente 7,6 % des parts de marché, pour être compétitive, la plateforme a appliqué l'intelligence artificielle (IA) à l'expérience d'achat pour personnaliser et optimiser les recommandations de produits.

Lors de l'événement « 11.11 Super Sale » de Lazada, la plateforme propose des remises allant jusqu'à 90 % sur une large gamme de produits ainsi que des activités de diffusion en direct d'une durée de 20 heures en continu, aidant les consommateurs à découvrir des produits grâce à des diffusions en direct.

Lazada propose également des bons de réduction allant jusqu'à 1 million de VND et la livraison gratuite pour les commandes pendant l'événement.

TikTok Shop est une nouvelle plateforme mais a rapidement conquis 23,2 % de parts de marché et enregistré un GMV de 721 millions USD au premier trimestre 2024.

Contrairement à d’autres plateformes, TikTok Shop attire les jeunes consommateurs grâce à des programmes de diffusion en direct et des activités interactives.

TikTok Shop promeut également son écosystème de partenaires, aidant les vendeurs à accroître l'interaction avec les consommateurs grâce à des outils publicitaires tels que Shop Ads et Video Shopping Ads.

Tiki et Sendo ont également participé aux « Super Soldes du 11.11 » avec des promotions attractives. Tiki a proposé des codes de réduction et la livraison gratuite, notamment pour les produits technologiques et ménagers, des catégories de produits très prisées en fin d'année. Sendo a quant à lui mis en avant des promotions sur les produits de mode et d'alimentation, tout en améliorant ses services de livraison rapide.

Les promotions de fin d’année profitent non seulement aux consommateurs, en les aidant à économiser des coûts, mais aussi à augmenter les revenus de la plateforme de commerce électronique.

Un représentant du Département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce a déclaré : « Le commerce électronique devient le principal canal de vente au détail dans la vie quotidienne des consommateurs. Grâce à des programmes d'incitation efficaces, les consommateurs s'attacheront de plus en plus aux plateformes en ligne. »

Le marché du commerce électronique au Vietnam est en plein essor

Avec une croissance rapide, le commerce électronique au Vietnam est devenu un secteur économique clé, avec un taux de croissance annuel moyen de plus de 25 %.

Selon le ministère de l'Industrie et du Commerce, le commerce électronique représente environ 8 % du total des ventes au détail de biens et services de consommation. L'essor de plateformes telles que Shopee, Lazada et TikTok Shop a radicalement transformé les habitudes d'achat des consommateurs vietnamiens.

Le marché du e-commerce a réalisé un chiffre d'affaires de 85 000 milliards de VND au deuxième trimestre 2024, en hausse de 78 % sur un an, et devrait atteindre 156 000 milliards de VND d'ici la fin de l'année. Cela témoigne de l'attrait du e-commerce et de la demande croissante d'achats en ligne.

Les plateformes de e-commerce ont non seulement augmenté le nombre de commandes, mais ont également amélioré leurs profits grâce aux investissements technologiques. Shopee et Lazada ont activement appliqué l'IA et le Big Data à leurs opérations, améliorant ainsi l'expérience client et personnalisant les services.

Shopee investit également dans son écosystème logistique et dans l'expansion de son entrepôt pour garantir une livraison rapide, maintenant ainsi sa position de leader en termes de rapidité et de fiabilité de livraison, en particulier dans les zones reculées.

Lazada, avec sa fonctionnalité GenAI, et TikTok Shop, avec son formulaire « Shoppertainment », ont notamment créé leur propre attraction. Lazada aide les consommateurs à faire leurs achats grâce à une recherche de produits par image, et à des recommandations personnalisées.

TikTok Shop, avec ses activités de shopping et de divertissement, a rapidement attiré l'amour des jeunes - ceux qui sont passionnés par les expériences d'achat interactives en ligne.

Cependant, la concurrence féroce entre les plateformes pose également de grands défis. Mme Lai Viet Anh, directrice adjointe du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, a déclaré : « Pour survivre et se développer, les plateformes de commerce électronique doivent constamment améliorer l'expérience utilisateur et optimiser leurs coûts d'exploitation. S'appuyer uniquement sur une stratégie de réduction pour attirer les clients ne produira pas de résultats durables à long terme. »

D'ici 2025, le commerce électronique vietnamien devrait maintenir sa dynamique de croissance et atteindre 39 milliards de dollars grâce à des stratégies flexibles et des investissements technologiques. Cependant, face à une concurrence de plus en plus féroce, les plateformes de commerce électronique doivent améliorer leurs services et apporter une réelle valeur ajoutée aux consommateurs.

Dans un marché en constante évolution, l’adoption de la technologie et l’amélioration des expériences seront essentielles pour que les plateformes gardent une longueur d’avance sur la concurrence.

Source : https://baohaiduong.vn/cuoc-dua-kich-cau-mua-sam-cuoi-nam-cua-cac-san-thuong-mai-dien-tu-397592.html