Da Nang favorise la connexion numérique avec les OTA, élevant la destination

Dans le cadre du Forum et de l'Exposition sur la Technologie et l'Innovation HorecFex Vietnam 2025, le matin du 27 août, s'est tenu l'atelier « Da Nang, Connexion numérique, Valorisation de la destination », réunissant des agences de gestion, des associations touristiques , des entreprises et des plateformes OTA internationales.

Da Nang favorise la connexion numérique avec les OTA, élevant la destination - photo 1 — Scène de conférence

Des opportunités révolutionnaires grâce à la connexion numérique via OTA

L'atelier s'est déroulé avec l'autorisation du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la ville de Da Nang, et a été organisé par le Centre de promotion du tourisme de la ville en collaboration avec HorecFex Vietnam. L'événement visait à faire le point sur la coopération avec les plateformes OTA, à partager les expériences opérationnelles et à proposer de nouvelles orientations à l'ère du numérique.

Étaient présents à l'événement M. Tan Van Vuong - Directeur adjoint du Département de la culture, des sports et du tourisme de Da Nang , M. Cao Tri Dung - Président de l'Association du tourisme de la ville, M. Nguyen Duc Quynh - Fondateur, Président de HorecFex Vietnam, ainsi que des dirigeants de succursales, de départements et d'entreprises OTA telles qu'Agoda, Klook, Traveloka, TikTok, Grab...

Dans son discours d'ouverture, M. Tan Van Vuong a déclaré que d'ici 2024, le nombre de recherches et de réservations de services à destination de Da Nang via les OTA augmenterait de 30 à 35 %, contribuant ainsi grandement à attirer des visiteurs internationaux. Il a souligné : « Pour valoriser l'image touristique de Da Nang, nous avons besoin du soutien des agences de voyages, des hôtels, des destinations, des plateformes technologiques et de communication. »

Mme Nguyen Thi Hong Tham, directrice du Centre de promotion du tourisme de Da Nang, a également déclaré : « Au cours des sept premiers mois de l'année, la ville a accueilli 4,2 millions de visiteurs internationaux et 6,5 millions de visiteurs nationaux. Cette croissance est liée à l'évolution des habitudes de voyage, les agences de voyages en ligne étant devenues un canal important pour aider Da Nang à atteindre les touristes. »

Da Nang favorise la connexion numérique avec les OTA, élevant la destination - photo 2 — M. Tan Van Vuong : « L'atelier « Da Nang - Connexion numérique, valorisation de la destination » devrait permettre de découvrir des solutions innovantes, d'améliorer la connectivité et de promouvoir la destination Da Nang à l'ère numérique. »

Da Nang fait actuellement partie du top 10 des villes asiatiques avec le plus de touristes réguliers et se classe au 2e rang dans la liste des destinations exceptionnelles de Booking.com.

Les campagnes collaboratives avec les OTA, comme le programme de distribution de 6 000 bons d'achat Traveloka, ont généré une augmentation de 861 % du trafic. Actuellement, plus de 70 % des visiteurs internationaux de Da Nang réservent leurs services par l'intermédiaire des OTA.

Cependant, la coopération reste limitée : de nombreuses OTA internationales n'ont pas de bureaux de représentation au Vietnam ; le partage des données n'est pas ouvert ; et de nombreuses petites entreprises n'exploitent pas efficacement ce canal de distribution. Ces problèmes doivent être surmontés pour accroître la durabilité.

Jeter les bases d'une coopération stratégique avec l'OTA

Pour exploiter et optimiser efficacement le canal OTA pour le tourisme de Da Nang, la cérémonie de signature d'un protocole d'accord entre le Centre de promotion du tourisme de Da Nang et les OTA a eu lieu, s'engageant à coopérer sur trois axes principaux : Diversifier le portefeuille de produits locaux sur des plateformes autres que l'hébergement et le transport, élaborer un plan de communication à long terme lié à des événements annuels tels que DIFF, Enjoy Da Nang, International Marathon, et mettre en œuvre une communication créative avec les KOL, les blogueurs de voyage, les jeux télévisés, les vlogs, les séries en ligne pour percer la couverture auprès des jeunes clients.

M. Nguyen Duc Quynh, fondateur d'HorecFex Vietnam, a déclaré : « HorecFex n'est pas seulement un lieu d'échange de politiques et d'expériences, mais aussi un point de connexion stratégique entre les agences de gestion, les associations et les entreprises. Les accords de coopération conclus lors du forum ouvrent une nouvelle voie pour le tourisme à Da Nang, favorisent la transformation numérique et développent le marché international. »

Da Nang favorise la connexion numérique avec les OTA, élevant la destination - photo 3 — Cérémonie de signature d'un protocole d'accord entre le Centre de promotion du tourisme de Da Nang et les agences de voyage en ligne

Parallèlement à la signature, l'atelier s'est concentré sur les solutions optimales de canaux de distribution, les stratégies de tarification flexibles, la standardisation des données de service et la création de marques hôtelières directement sur la plateforme OTA.

Il s’agit d’une solution pratique pour les hôtels de petite et moyenne taille, qui dépendent fortement des systèmes de gestion des réservations, de la rapidité de réponse et de l’expérience client.

Le dialogue public-privé a également défini des orientations clés : partager les données tout en garantissant la confidentialité, coordonner les communications communes, gérer la concurrence sur les prix et améliorer les normes de sécurité de l’information.

Ces orientations devraient permettre de faire passer la coopération du niveau de « campagne à court terme » à celui de « stratégie à long terme », créant ainsi une percée pour le tourisme de Da Nang dans les temps à venir.

Source : https://baovanhoa.vn/du-lich/da-nang-day-manh-ket-noi-so-cung-ota-nang-tam-diem-den-164262.html