Da Nang étend sa capacité à desservir les marchés touristiques du Moyen-Orient, de la CEI et des pays musulmans

Dans le contexte de la fusion de la ville de Da Nang et de la province de Quang Nam, le gouvernement et les entreprises touristiques se concentrent sur l'expansion et l'amélioration de la capacité à servir les touristes - en particulier les marchés potentiels tels que le Moyen-Orient, les pays de la CEI (Communauté des États indépendants) et les touristes musulmans.

Tirant parti de ses atouts en matière de ressources touristiques , d'infrastructures de plus en plus synchrones et d'orientation vers le développement durable, Da Nang perfectionne progressivement son écosystème de services et ses installations pour répondre aux besoins et aux caractéristiques culturelles de divers groupes touristiques internationaux.

Une infrastructure touristique synchrone, soigneusement préparée pour accueillir une nouvelle vague de visiteurs

Selon le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la ville de Da Nang , en mai 2025, la ville comptait environ 1 290 établissements d'hébergement touristique avec 46 456 chambres, dont 111 établissements répondent aux normes 4-5 étoiles et équivalentes (71 établissements ont été officiellement classés). De nombreux hôtels haut de gamme de marques internationales telles que InterContinental, Hyatt, Sheraton, Marriott... sont en activité, gérés par des groupes hôteliers de premier plan tels que IHG, Accor, Hilton.

Pour les services de voyage, la ville dispose de 563 unités opérationnelles, dont 343 sociétés de voyages internationales. Actuellement, de nombreuses entreprises spécialisées dans l'accueil des clients de la CEI (de Khanh Hoa et de Hanoi ) ont ouvert des bureaux de représentation à Da Nang, tels que Crystal Bay, Anex, Rusta, Fun & Sun, Amega, Selfie Travel Vietnam. Plus de 6 400 guides touristiques, dont plus de 4 600 guides internationaux (dont 75 parlent anglais), constituent une ressource humaine abondante, prête à servir les touristes internationaux.

En outre, la ville compte également 16 zones et attractions touristiques, avec des sites importants tels que Sun World Ba Na Hills, le parc thermal Nui Than Tai ou la maison d'exposition Hoang Sa. Pour le transport, il existe plus de 1 600 véhicules touristiques provenant de 600 unités de transport spécialisées, garantissant un voyage confortable.

En mai 2025, la ville de Da Nang comptait environ 1 290 établissements d'hébergement touristique avec 46 456 chambres, dont 111 établissements répondant aux normes 4-5 étoiles et équivalentes.

En ce qui concerne les expériences uniques telles que le tourisme de golf - un produit préféré des touristes du Moyen-Orient - Da Nang compte actuellement 3 terrains de golf de niveau international, enregistrant plus de 171 200 parties en 2024, soit une forte augmentation par rapport à l'année précédente.

Le système culinaire est également en cours de préparation pour mieux servir le marché musulman. Il existe plus de 30 restaurants et établissements de restauration dans la ville qui servent des menus halal, indiens ou adaptés aux musulmans. Certains établissements ont obtenu la certification Halal comme le restaurant Sun World Ba Na Hills, Halal Indrapura... De plus, plus de 20 établissements spécialisés dans la cuisine végétarienne (vegan, végétarienne) sont également très appréciés des touristes internationaux.

Orientation favorable aux musulmans et accès accru aux marchés potentiels

L'expansion administrative - la fusion de Da Nang et de Quang Nam - augmente non seulement l'échelle des infrastructures (2 aéroports internationaux, 3 ports maritimes, 3 sites du patrimoine de l'UNESCO...) mais crée également l'opportunité de former un écosystème touristique complet, combinant les atouts des stations balnéaires et de la culture historique. En particulier, la normalisation des services et des installations selon les normes Halal est une étape stratégique pour approcher le marché potentiel des clients musulmans.

Conformément à la norme nationale TCVN 14230:2024 sur les services touristiques adaptés aux musulmans, il est recommandé aux établissements d'hébergement de s'adapter comme suit :

Dans la chambre : Pas de boissons alcoolisées, assurer l'hygiène, avoir une direction de kiblat claire, une copie du Coran, un tapis de prière.

Dans la cuisine - espace restaurant : Doit avoir une cuisine certifiée Halal ; Pendant le Ramadan, des services de restauration spéciaux tels que le sahur et l'iftar sont proposés.

Dans les lieux publics : Aménager des lieux de prière séparés pour les hommes et les femmes, avec du matériel de purification (wudhu'), une bonne ventilation, fournir des vêtements de prière si demandé.

De plus, il est également recommandé aux entreprises de services touristiques de : Former le personnel : Sensibiliser à la culture islamique, depuis la communication (saluer de la main droite, éviter de serrer la main aux femmes...) jusqu'aux habitudes de vie (prier 5 fois/jour, jeûner pendant le Ramadan). Multilingue : Impression d’informations, de panneaux, de documents en arabe, russe…

Préparez des installations adaptées : investissez dans des toilettes modernes et des zones de lavage des mains propres dans les restaurants et les hôtels. Focus sur les aliments halal : appliquez la norme TCVN 12944:2020 pour garantir que la transformation, les ingrédients et la conservation répondent aux normes. Il est nécessaire de se coordonner avec des unités de conseil réputées pour obtenir des conseils sur la conception de la cuisine, la sélection du chef et la formation du personnel conformément à la réglementation.

Certaines notes spécifiques au contact des touristes du Moyen-Orient et de la CEI sont également recommandées : des cadeaux tels que du parfum, des bonbons, des dattes doivent être offerts ; éviter la pression dans les négociations ; Soyez flexible avec vos horaires et respectez leur culture de réunion.

Certains restaurants ont été certifiés Halal comme le restaurant Sun World Bana Hills, Halal Indrapura...

Vers une destination diversifiée, conviviale et professionnelle

Dans le but de développer la (nouvelle) ville de Da Nang en un centre touristique international de la région, des activités visant à améliorer la qualité des services sont fortement mises en œuvre, ainsi que des recherches approfondies sur les caractéristiques de chaque marché cible.

L’exploitation efficace du groupe de visiteurs du Moyen-Orient, des pays de la CEI et de la communauté musulmane mondiale ouvre non seulement des opportunités de croissance pour l’industrie du tourisme, mais contribue également à promouvoir les échanges culturels, renforçant ainsi la position de Da Nang sur la carte du tourisme international.

Dans le contexte d’une concurrence féroce dans la région, des mesures méthodiques et une préparation minutieuse en termes d’infrastructures, de ressources humaines et de politiques aident Da Nang à se rapprocher de son objectif de devenir la première destination conviviale, diversifiée et attractive en Asie du Sud-Est.

Source : https://bvhttdl.gov.vn/da-nang-mo-rong-nang-luc-phuc-vu-thi-truong-khach-trung-dong-cis-va-du-khach-theo-dao-hoi-20250528092234198.htm