Dam Rong après 5 ans de réforme administrative

Les représentants des chefs des unités ont inauguré le Centre d'opérations intelligentes (COI) du district de Dam Rong. Photo : Ndong Brum

Français Selon M. Truong Huu Dong - Président du Comité populaire du district de Dam Rong, mettant en œuvre les décisions du Comité populaire provincial sur la réforme administrative, en 2021, la localité a publié le Plan de travail de réforme administrative pour la période 2021-2025 dans le district avec la détermination de construire un gouvernement de district de Dam Rong convivial, efficace, efficient et au service du peuple. Chaque année, le Comité populaire du district élabore un plan pour déployer et mettre en œuvre le travail de réforme administrative de l'État dans les départements, les branches, les secteurs et les comités populaires des communes du district. Se concentrant sur 6 contenus, notamment : la réforme institutionnelle ; la réforme des procédures administratives ; la réforme de l'appareil ; la réforme de la fonction publique ; la réforme des finances publiques ; la construction et le développement de l'e-gouvernement et du gouvernement numérique.

Plus précisément, dans le cadre de la réforme des procédures administratives, le Comité populaire du district de Dam Rong publie chaque année des plans de révision et d'évaluation des procédures administratives, exigeant ainsi des services spécialisés du Comité populaire du district et des comités populaires des communes qu'ils élaborent des plans de révision et d'évaluation des procédures administratives dans leurs domaines de compétence. Lors du règlement, s'il est constaté que les procédures administratives sont inappropriées, causant des difficultés, des désagréments ou des inconvénients pour la population ou, lors des échanges avec les électeurs concernant les réflexions et les recommandations des particuliers et des entreprises sur la réglementation relative aux activités commerciales, ou les procédures administratives inappropriées concernant le système de service public national, il convient de synthétiser rapidement ces informations et de les proposer au Comité populaire du district afin qu'il recommande aux autorités compétentes de publier des documents d'orientation et des compléments conformément à la réglementation.

La qualité de la mise en œuvre du guichet unique et des mécanismes interconnectés s'est constamment améliorée ; la fourniture de services publics en ligne et de paiements en ligne a été renforcée. Entre début 2021 et fin mars 2025, 74 909 dossiers ont été reçus. Parmi ceux-ci, 74 848 dossiers ont été traités, dont 74 491 dans les délais, soit un taux de 99,52 %.

La réception et le traitement des pétitions et des commentaires des particuliers et des organisations sur les réglementations administratives se poursuivent. Du 15 juillet 2021 au 31 mars 2025, aucune pétition, commentaire ou recommandation n'a été reçue de la part d'organisations ou de particuliers concernant les procédures administratives relevant de leur compétence.

Le district de Dam Rong a également activement recherché et proposé des solutions, des modèles et des bonnes pratiques pour la mise en œuvre de la réforme administrative. De 2021 à aujourd'hui, le district de Dam Rong a mis en pratique 12 initiatives de réforme administrative, qui ont été efficaces et pourraient être étendues. Parmi celles-ci : une initiative visant à proposer un certain nombre de tâches et de solutions pour promouvoir la transformation numérique dans le district ; une solution visant à accroître le taux d'utilisation des services publics en ligne dans la commune de Da Rsal…

Le niveau professionnel, les compétences professionnelles et le sens des responsabilités du personnel, des fonctionnaires et des employés publics s'améliorent constamment. L'inspection de la réforme administrative et de l'exécution des missions publiques est régulièrement menée par 27 unités (13 fois dans les services spécialisés du district et 14 fois au niveau communal), contribuant ainsi à améliorer la responsabilité, l'esprit et l'attitude de service du personnel, des fonctionnaires et des employés publics, et à renforcer la discipline et l'ordre administratifs.

Concernant la construction et le développement de l'administration électronique et numérique, le district de Dam Rong a mis l'accent ces dernières années sur l'application et le développement des technologies de l'information. Il a notamment investi dans la modernisation des infrastructures informatiques pour faciliter la direction et l'administration des dirigeants, le travail des fonctionnaires et la création de conditions permettant à la population d'accéder à Internet et aux applications numériques au service de la vie quotidienne.

Ces dernières années, le district de Dam Rong s'est concentré sur l'investissement et le développement de bases de données et de logiciels d'application informatique afin de promouvoir le développement de l'administration numérique et de l'e-gouvernement. Le Centre d'opérations intelligent (COI) a notamment été construit très tôt pour centraliser la gestion des données des agences, des unités et des comités populaires des communes. L'investissement dans un système de transmission internet haut débit permettra au service du guichet unique de gérer les procédures administratives des particuliers et des entreprises afin de garantir un traitement rapide des demandes.

Outre les agences gouvernementales, les organisations, les particuliers et les entreprises du district se sont concentrés sur l'application des technologies de l'information à la production et aux affaires, générant ainsi une productivité et une efficacité accrues. Les activités de paiement en ligne se sont développées : de nombreux particuliers, entreprises et organismes de services paient principalement en ligne, fournissant des codes QR pour faciliter le paiement des services. Les entreprises de produits OCOP bénéficient d'un soutien pour promouvoir leurs produits sur les plateformes de commerce électronique. 100 % des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour développer leurs activités et promouvoir leurs produits.

D'un district difficile et éloigné avec un point de départ bas, après de nombreux efforts et tentatives ces dernières années, l'indice PAR du district de Dam Rong a obtenu des résultats clairement positifs, se classant 9e sur 12 districts de la ville en 2021, 5e en 2022 et 7e en 2023 (les résultats de l'évaluation de 2024 ne sont pas encore disponibles).

Cependant, le problème actuel de la réforme administrative à Dam Rong réside dans les capacités encore limitées de nombreux cadres, fonctionnaires et employés du secteur public. Au niveau communal, certains fonctionnaires spécialisés rencontrent des difficultés et des difficultés pour exploiter et consulter les données du Système de données démographiques (SDP) afin de gérer les procédures administratives des organisations et des particuliers. De plus, des retards de traitement des procédures administratives persistent, principalement dans le secteur foncier. Les infrastructures de transmission dans les zones reculées ne sont pas encore synchrones, la population est limitée, ce qui entraîne de nombreuses difficultés d'accès et d'utilisation des services publics en ligne.

Dans les temps à venir, la réforme administrative restera l’une des tâches clés que cette localité devra mener à bien conformément au modèle actuel d’organisation du gouvernement local à deux niveaux.

Source : https://baolamdong.vn/xa-hoi/202505/dam-rong-qua-5-nam-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-d5066bb/