Clients séjournant à l'Azerai La Residence Hotel, Hue

Résoudre le problème du « manque de chambres »

Début avril 2025, interrogé sur la situation des réservations de chambres pour les vacances du 30 avril au 1er mai, M. Ho Dang Xuan Lan, président de l'Association des hôtels de la ville de Hué, a déclaré avec enthousiasme que de nombreux hôtels seraient complets. Ces informations sont une bonne nouvelle pour le tourisme à Hué, mais elles soulèvent également un problème récurrent en haute saison : la pénurie de chambres.

Le manque d'hébergement hôtelier à Hué pendant les périodes de pointe est un problème depuis de nombreuses années, souvent signalé par les touristes lors de longs séjours. Récemment, lors des vacances de la commémoration des Rois Hung, de nombreux touristes sont retournés à Hué pour participer au marathon VnExpress Hué 2025, mais ont eu du mal à trouver une chambre d'hôtel. Mme Le Kieu Oanh, 27 ans, a partagé : « Je suis allée à Hué à plusieurs reprises et j'ai rencontré une situation similaire. Comme j'avais prévu mon voyage trop tard, je n'ai pas pu réserver une chambre à temps. Le jour J, il n'y avait pas d'hébergement comme prévu. »

Il est facile de comprendre pourquoi Hué connaît souvent une pénurie de chambres en période de pointe. Au premier trimestre 2025, la ville comptait 887 établissements d'hébergement, avec près de 14 100 chambres et près de 22 650 lits. Parmi eux, 199 hôtels (représentant plus de 22 % du nombre total d'établissements d'hébergement) avec plus de 8 500 chambres (représentant plus de 60 % du nombre total de chambres) et près de 14 100 lits (représentant plus de 62 % du nombre total de lits). On compte également 24 hôtels 3 à 5 étoiles avec 3 430 chambres (représentant plus de 91 %) et près de 5 400 lits (représentant plus de 90 %) sur un total de 33 hôtels étoiles avec 3 754 chambres et 5 950 lits.

Comparé à il y a plus de dix ans, le nombre d'hôtels haut de gamme à Hué n'a guère évolué. En 2024, outre le SBH Gloria Hué Resort (3 étoiles), Hué comptera deux nouveaux hôtels 5 étoiles reconnus par l'Administration nationale du tourisme du Vietnam : l'hôtel La Vela Hué (juin 2024) et le Langco Bay Retreat Resort (octobre 2024), portant ainsi à dix le nombre total d'établissements 5 étoiles à Hué. Ce chiffre reste modeste au regard du potentiel touristique de Hué.

En réalité, contrairement à la faible croissance des hôtels et des établissements d'hébergement, le nombre de visiteurs à Hué est en hausse. En 2024, le secteur touristique accueillera près de 3,9 millions de visiteurs, soit une augmentation de près de 22 % par rapport à 2023 ; dont près de 1,4 million de visiteurs internationaux, soit une augmentation de près de 16 % par rapport à l'année précédente. En 2025, l'objectif initial du secteur touristique était d'attirer environ 4,8 à 5 millions de touristes, mais la situation actuelle a rendu les responsables du ministère du Tourisme optimistes, estimant que le nombre de visiteurs dépasserait les 6 millions.

La tendance actuelle est que les touristes n'apprécient pas les motels. Au contraire, la majorité des touristes préfèrent séjourner dans des hôtels 3 à 5 étoiles. Le nombre de touristes augmente, mais la taille des hôtels progresse lentement, ce qui constitue un problème qu'il faut résoudre rapidement pour que le tourisme à Hué puisse connaître un essor rapide.

Il y a beaucoup de visiteurs à Hué pendant les vacances.

Appel à l'investissement

Passionné par le développement touristique de l'ancienne capitale, M. Nguyen Huu Binh, directeur du Century Hue Hotel, s'intéresse également aux services d'hébergement à Hué. Il estime que les infrastructures doivent répondre aux exigences du développement touristique. Avec les voyages et les transports, les services d'hébergement sont les piliers du développement touristique. Ces services doivent être de haute qualité et répondre aux exigences pour fidéliser les touristes. La difficulté actuelle réside dans le fait que, bien que la pénurie de chambres soit fréquente en haute saison, pendant les vacances et les week-ends, les capacités d'accueil ne peuvent être comblées en milieu de semaine. C'est pourquoi les investisseurs doivent être très prudents dans leurs calculs d'investissement.

En réalité, le parc hôtelier des hôtels ne répond pas aux exigences, ce qui complique la création d'un avantage concurrentiel. Si l'on observe les localités voisines, grâce à leur important parc hôtelier, les établissements sont très proactifs dans l'accueil des clients et mettent en place des politiques de relance pour attirer les visiteurs dans un contexte de concurrence féroce et de difficulté croissante à fidéliser les touristes. Actuellement, Hué s'intéresse également au tourisme MICE (un tourisme alliant détente et organisation d'événements, de conférences, de séminaires, de cérémonies de remise de prix, etc.). Ce type de tourisme exige un grand nombre de clients, ce qui nécessite un grand nombre de chambres et de grandes salles. C'est l'une des limites du tourisme à Hué.

Pour résoudre le problème des services d'hébergement, il est important de mettre en place des mécanismes et des politiques attractifs pour attirer les investissements. Selon les responsables du Département du Tourisme, la ville de Hué met en œuvre de nombreuses solutions pour améliorer l'environnement des affaires, renforcer la compétitivité et créer des conditions favorables pour attirer efficacement les capitaux d'investissement dans le secteur touristique. En 2025, des efforts seront déployés pour attirer des investissements dans trois à cinq projets de construction d'hôtels et de complexes touristiques 5 étoiles.

Actuellement, dans la ville de Hue, il existe un certain nombre de projets de construction d'hôtels de haute qualité qui achèvent d'urgence les étapes restantes pour être bientôt mis en service, tels que : le projet d'hôtel Indochina au 2, rue Hung Vuong, district de Thuan Hoa ; le projet d'hôtel Hue Square à la rue Le Loi, district de Thuan Hoa... En outre, un autre projet d'hôtel 5 étoiles de norme internationale dans la zone urbaine Eco Garden Hue (quartier Thuy Van, district de Thuan Hoa) est également prévu par l'investisseur pour être construit afin de compléter le nombre de chambres d'hébergement haut de gamme de la ville de Hue dans un avenir proche.

Article et photos : HUU PHUC

Source : https://huengaynay.vn/du-lich/dau-tu-dich-vu-luu-tru-de-giu-chan-du-khach-153081.html