Clients séjournant à l'Azerai La Residence Hotel, Hue

Résoudre le problème du « manque de chambres »

Début avril 2025, interrogé sur la situation des réservations de chambres pour les vacances du 30 avril au 1er mai, M. Ho Dang Xuan Lan, président de l'Association des hôtels de la ville de Hue, a déclaré avec enthousiasme que la capacité de nombreux hôtels serait remplie. Les informations ci-dessus sont une bonne nouvelle pour le tourisme à Hué, mais en réalité, elles soulèvent également une préoccupation qui est considérée comme un problème annuel pendant la haute saison : la situation de « pénurie de chambres ».

La pénurie de chambres d'hôtel à Hue pendant la haute saison est un problème depuis de nombreuses années, souvent signalé par les touristes pendant les longues vacances. Récemment, pendant les vacances de la Journée de commémoration des rois Hung, de nombreux touristes sont venus à Hue pour participer au marathon VnExpress Hue 2025, mais ont eu du mal à trouver des chambres d'hôtel. Mme Le Kieu Oanh, 27 ans, a partagé : « Je suis allée à Hué à plusieurs reprises et j'ai rencontré une situation similaire. Comme j'avais prévu mon séjour trop tard, je n'ai pas pu réserver de chambre à temps. Le jour J, je n'avais pas trouvé l'hébergement que je souhaitais. »

Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi Hué a souvent des « chambres pleines » pendant la haute saison. Au premier trimestre 2025, la ville compte 887 établissements d'hébergement, avec près de 14 100 chambres et près de 22 650 lits. Parmi ceux-ci, on compte 199 hôtels (représentant plus de 22 % du nombre total d'établissements d'hébergement) avec plus de 8 500 chambres (représentant plus de 60 % du nombre total de chambres) et près de 14 100 lits (représentant plus de 62 % du nombre total de lits). On compte 24 hôtels 3-5 étoiles avec 3 430 chambres (soit plus de 91%) et près de 5 400 lits (soit plus de 90%) sur un total de 33 hôtels étoiles avec 3 754 chambres et 5 950 lits.

Par rapport à il y a plus de 10 ans, le nombre d'hôtels haut de gamme à Hué n'a pas beaucoup changé. En 2024, en plus du SBH Gloria Hue Resort 3 étoiles, le tourisme de Hue comptera 2 autres hôtels reconnus comme hôtels 5 étoiles par l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, à savoir La Vela Hue Hotel (juin 2024) et Langco Bay Retreat Resort Hotel (octobre 2024), portant le nombre total d'hébergements 5 étoiles à Hue à 10. C'est encore un nombre assez modeste par rapport au potentiel touristique de Hue.

En fait, contrairement à la croissance lente de la taille des hôtels et des établissements d’hébergement, le nombre de visiteurs à Hué est en hausse. En 2024, l’industrie touristique accueillera près de 3,9 millions de visiteurs, soit une augmentation de près de 22 % par rapport à 2023 ; dont près de 1,4 million de visiteurs internationaux, soit une augmentation de près de 16% par rapport à l'année précédente. En 2025, l'objectif initial fixé par l'industrie du tourisme était de s'efforcer d'attirer environ 4,8 à 5 millions de touristes, mais les développements réels ont rendu les dirigeants du ministère du Tourisme optimistes et ont commenté que le nombre estimé serait supérieur à 6 millions de visiteurs.

De nos jours, les touristes n’aiment pas séjourner dans des motels. Au contraire, le choix de la majorité des touristes est de séjourner dans des hôtels 3 à 5 étoiles. L'augmentation du nombre de visiteurs mais la lente croissance de la taille des hôtels constituent un problème inquiétant qui doit être résolu rapidement afin que le tourisme à Hué puisse faire une percée forte dans les temps à venir.

Les visiteurs qui viennent à Hue en vacances sont très nombreux.

Appel à l'investissement

Passionné par le développement du tourisme dans l'ancienne capitale, M. Nguyen Huu Binh, directeur de l'hôtel Century Hue, s'intéresse également aux services d'hébergement à Hue. M. Binh a déclaré que les infrastructures de services doivent répondre aux exigences de développement du tourisme. Outre les voyages et les transports, les services d’hébergement constituent le pilier du développement du tourisme. Les services d’hébergement doivent être dignes et répondre aux exigences pour retenir les touristes. La difficulté actuelle est que, même si la situation de « salles pleines » est courante pendant les heures de pointe, les jours fériés et les week-ends, la capacité ne peut pas être remplie en milieu de semaine. C’est aussi la raison pour laquelle les investisseurs doivent calculer très soigneusement lorsqu’ils investissent.

En fait, le fonds de chambres d’hôtel n’a pas répondu à la demande, ce qui rend difficile la création d’un avantage concurrentiel. En regardant les localités voisines, grâce à des fonds de chambres importants, vos unités sont assez proactives dans l'accueil des invités, en introduisant des politiques de relance pour attirer les invités dans un contexte de concurrence féroce dans le tourisme et le problème de la rétention des visiteurs est de plus en plus difficile. Actuellement, Hue s'intéresse également au tourisme MICE (un type de tourisme qui combine la détente avec l'organisation d'événements, de conférences, de séminaires, de récompenses, etc.). Les exigences de ce type de tourisme sont de servir un grand nombre de clients, il nécessite donc un grand nombre de chambres et de grandes salles. C’est l’une des limites du tourisme à Hué.

Pour résoudre le problème des services d’hébergement, il est important de disposer de mécanismes et de politiques attractifs pour attirer les investissements. Selon le responsable du département du tourisme, la ville de Hué se concentre sur la mise en œuvre de nombreuses solutions pour améliorer davantage l'environnement des affaires, renforcer la compétitivité et créer des conditions favorables pour attirer efficacement les capitaux d'investissement dans le secteur du tourisme. En 2025, des efforts seront déployés pour appeler à l’investissement dans 3 à 5 projets de construction d’hôtels 5 étoiles et de complexes touristiques.

Actuellement, en ville. Hué connaît un certain nombre de projets de construction d'hôtels de haute qualité qui terminent de toute urgence les étapes restantes pour être mis en service prochainement, tels que : le projet d'hôtel Indochina au 2, rue Hung Vuong, district de Thuan Hoa ; Projet d'hôtel Hue Square sur la rue Le Loi, district de Thuan Hoa... En outre, un autre projet d'hôtel international 5 étoiles dans la zone urbaine d'Eco Garden Hue (quartier Thuy Van, district de Thuan Hoa) est également prévu par l'investisseur pour être construit afin d'ajouter le nombre de chambres d'hébergement haut de gamme à la ville de Hue dans un avenir proche.

Article et photos : HUU PHUC

Source : https://huengaynay.vn/du-lich/dau-tu-dich-vu-luu-tru-de-giu-chan-du-khach-153081.html