Le shopping à l'ère du numérique 4.0

Les achats sans espèces connaissent un essor considérable, des villes aux zones rurales, des centres commerciaux et supermarchés aux marchés traditionnels et aux commerces de détail de toute la province. Ce mode de paiement profite non seulement aux citoyens et aux entreprises, mais contribue également à la transformation numérique de la province, en assurant la transparence des dépenses et des transactions.

Des clients règlent leurs achats de légumes en scannant des QR codes sur un étal du marché du quartier 2, secteur 5, ville de Dong Ha. - Photo : HT

Scannez le code QR pour acheter n'importe quel produit.

Depuis quelques années, Mme Thanh Nhan, habitante du quartier 5 de la ville de Dong Ha, retire de l'argent aux distributeurs automatiques presque exclusivement. « Au marché, du vendeur d'oignons au boucher, tout le monde accepte les virements bancaires et les paiements par QR code », explique-t-elle. Auparavant, après avoir reçu leur salaire, son mari et elle gardaient une partie sur leur compte pour payer les frais de scolarité et les factures de leurs enfants, et retiraient le reste en espèces pour leurs dépenses courantes, car la plupart des restaurants et des commerçants du marché refusaient les virements. « Mais maintenant, c'est différent ; même pour des articles qui ne coûtent que quelques milliers de dongs, les commerçants acceptent les virements. Je n'ai donc plus besoin de transporter beaucoup d'argent liquide et je crains moins de le perdre, de me le faire voler ou de le confondre avec de l'argent liquide », confie Mme Nhan.

En cette fin d'année, en flânant dans les rues principales de la ville de Dong Ha, comme Hung Vuong, Le Quy Don et Tran Hung Dao, nous avons constaté que le nombre de personnes retirant de l'argent aux distributeurs automatiques était bien moindre que les années précédentes.

Mme Nguyen Thi Thanh Ha, résidente du quartier de Dong Luong, dans la ville de Dong Ha, qui retirait de l'argent à un distributeur automatique de billets de la rue Tran Hung Dao, a déclaré : « Auparavant, pendant les derniers jours de l'année, j'allais au distributeur automatique de billets dès le matin pour retirer de l'argent pour mes dépenses personnelles ou mes achats du Têt. Souvent, je devais faire la queue pendant des heures, sans parler des fois où le distributeur était à court d'argent ou en panne. »

Depuis début 2023, j'utilise les applications bancaires en ligne et le portefeuille électronique Momo, et tout est devenu plus pratique et moins risqué. « Je retire encore de l'argent aux distributeurs automatiques, mais seulement occasionnellement, beaucoup moins souvent qu'avant. »

« Pendant le Têt, je n'utilisais du liquide que pour les en-cas et pour donner de l'argent porte-bonheur aux adultes et aux enfants… Depuis que j'utilise des portefeuilles électroniques pour les paiements, je n'ai plus besoin d'attendre, de bousculer ou de me battre aux distributeurs automatiques, et je suis moins inquiète à l'idée de me faire voler au marché, surtout en fin d'année lorsque les marchés, les supermarchés et les magasins sont toujours bondés », a déclaré Mme Ha.

Début 2022, le marché de Dong Ha a mis en œuvre le modèle « Marché technologique – Marché 4.0 ». Grâce à la rapidité, la simplicité et la précision des paiements sans espèces via les applications bancaires en ligne, ce modèle a rencontré un vif succès auprès des commerçants et des consommateurs. Aujourd'hui, la plupart des commerces du marché acceptent les paiements sans espèces par virement bancaire ou par code QR fourni par les banques.

Les paiements sans espèces offrent de nombreux avantages aux habitants de la ville de Dong Ha pour leurs achats et l'utilisation des services. - Photo : HT

Après avoir vendu des articles électroménagers et électroniques au marché de Dong Ha pendant plus de 10 ans, Mme Tran Minh Chau, propriétaire d'une petite entreprise au stand numéro 50-51, a partagé : « Parce que la plupart des paiements se font par le biais d'applications bancaires numériques, les gens hésitent à transporter beaucoup d'argent liquide. »

Avec un simple téléphone et un compte bancaire, vous pouvez effectuer des paiements rapidement et facilement. Pour simplifier les choses pour mes clients, je prépare également deux codes QR pour deux comptes bancaires différents. Je n'ai plus à me soucier des transferts d'argent aux distributeurs ; je me contente de transférer l'argent, et c'est tout.

Le déploiement et l'expansion du modèle Marché 4.0 ont façonné les habitudes de consommation et contribué à la réalisation des objectifs du plan de transformation numérique de la province de Quang Tri d'ici 2025, avec une vision à l'horizon 2030. Il a fait du paiement numérique le principal outil de paiement pour les citoyens, des petites transactions aux transactions de grande valeur dans leur vie quotidienne.

Promouvoir les paiements sans espèces

Le paiement sans espèces est une tendance incontournable à l'ère de l'Industrie 4.0, car ce mode de paiement offre de nombreux avantages indéniables pour les particuliers et l'économie . Avant tout, il permettra de réduire considérablement les coûts pour le secteur financier et d'éviter les pertes de recettes fiscales pour l'État dues aux transactions clandestines ou opaques.

Pour le public, ce mode de paiement offre des avantages pratiques lors des achats, notamment un gain de temps et d'efforts pour le client comme pour le caissier, ainsi qu'une réduction du temps d'attente en caisse. Face à cette évolution des comportements des consommateurs, les entreprises, les commerces de détail, les restaurants et les hôtels de la province se sont rapidement adaptés en installant et en utilisant des applications de paiement sans espèces.

De plus, de nombreuses banques ont lancé des services en ligne, des guichets automatiques multifonctionnels, etc., avec des opérations simples, ce qui rend l'utilisation des services bancaires numériques plus facile et plus pratique.

Les applications et services de paiement sans espèces, tels que les codes QR, les services bancaires mobiles et les portefeuilles électroniques, se généralisent. Ils ne servent plus seulement à transférer de l'argent ou à consulter son solde ; on peut désormais les utiliser pour de nombreux services pratiques comme le paiement de factures, le commerce en ligne, l'achat de billets de cinéma ou d'avion, et la réservation de voyages . Par ailleurs, il est également possible d'accéder indirectement aux services bancaires via d'autres fournisseurs de produits et services, comme les achats à crédit ou les options « acheter maintenant, payer plus tard ».

Le supermarché Co.opmart de Dong Ha accepte désormais les paiements sans espèces - Photo : HT

La province compte actuellement 119 distributeurs automatiques de billets (dont 13 distributeurs multifonctions, soit 3 de plus qu'en 2023) et 916 terminaux de paiement électronique (TPE), pour un volume de transactions atteignant 855,51 milliards de VND. Le réseau de codes QR couvre l'ensemble des districts, villes et communes, avec plus de 45 000 points d'acceptation situés dans les commerces, magasins, restaurants, hôtels, établissements médicaux, hôpitaux, écoles, etc., permettant ainsi aux usagers d'effectuer des paiements facilement, rapidement et efficacement.

D'après les statistiques, les indicateurs relatifs aux paiements sans espèces, tels que le volume des transactions, la valeur des paiements et l'infrastructure, ont enregistré une forte croissance. Actuellement, la Banque d'État du Vietnam, en coordination avec les ministères et organismes compétents, déploie activement ce mode de paiement.

Il est évident que les paiements sans espèces deviennent progressivement une nouvelle tendance de consommation pour de nombreux particuliers et entreprises de la région. Ils constituent également une évolution inévitable du développement de l'économie numérique. Afin de faciliter les paiements sans espèces pour leurs clients, les banques et les entreprises ont mis en place diverses solutions pour encourager leur utilisation.

Concrètement, les promotions incluent des réductions sur les paiements par code QR, des frais de service réduits, la livraison à domicile gratuite et des mises à jour continues vers les nouvelles technologies afin d'offrir une meilleure expérience sur l'application de paiement en ligne.

La promotion des paiements sans espèces est un objectif de la société numérique, contribuant à la réalisation des objectifs nationaux de transformation numérique. Pour y parvenir, la responsabilité incombe non seulement aux organismes et ministères gouvernementaux, mais requiert également l'effort collectif de tous les citoyens.

Automne et été

Source : https://baoquangtri.vn/di-cho-thoi-4-0-190797.htm