L'augmentation rapide du nombre de touristes et un environnement commercial de plus en plus favorable ont créé des conditions favorables au développement des agences de voyages de Ninh Binh. Cependant, pour aller plus loin, les agences de voyages doivent promouvoir la coopération et les activités associatives pour un développement mutuel.
« Si vous voulez aller vite, partez seul. Si vous voulez aller loin, partez ensemble » : ce dicton est de plus en plus vrai pour les entreprises de services touristiques en général et les agences de voyages en particulier. M. Hoang Binh Minh, directeur de l'Association de voyages de Ninh Binh, dépendant de l'Association provinciale du tourisme, a déclaré : « Le tourisme est un secteur économique particulier, avec de fortes caractéristiques intersectorielles, interrégionales et socialisées. En fait, aucune agence de voyages ne peut se développer durablement si elle ne se préoccupe que de ses propres intérêts. »
Cette évaluation est tout à fait fondée, car, dans un contexte de concurrence féroce entre pays, régions et même localités, le renforcement des liens, du soutien et de la coopération pour un développement mutuel est une tendance inévitable. Il s'agit non seulement d'une orientation visant à renforcer et à unifier les entreprises touristiques de la province, mais aussi d'une motivation pour promouvoir, présenter et développer des produits touristiques.
Ces dernières années, le nombre et la qualité des agences de voyages de la province ont connu une croissance rapide, répondant aux besoins des visiteurs nationaux et internationaux. La province compte actuellement près de 20 agences de voyages, dont deux internationales. Les principales activités de la plupart d'entre elles sont la création et la promotion de produits, la conception de circuits, la formation de guides touristiques, la participation à des programmes d'enquête, ainsi que la création de produits, de circuits et d'itinéraires touristiques.
Récemment, le ministère du Tourisme et l'Association provinciale du tourisme ont organisé de nombreux programmes d'étude, d'évaluation et de développement de produits touristiques (famtrips). Ils ont ainsi créé des conditions favorables pour permettre aux agences de voyages, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la province, de s'informer sur les destinations et la qualité des services, afin de concevoir des circuits et des itinéraires adaptés aux besoins des touristes. L'Association du tourisme a récemment organisé une étude dans plusieurs complexes hôteliers et restaurants haut de gamme, avec la participation de plus de 20 agences de voyages, hôtels et restaurants de la province.
M. Hoang Minh Thanh, représentant du Centre de voyages Hoang Son, a déclaré : « Grâce à cette enquête, l'unité a pu découvrir et expérimenter les installations et services de la zone touristique. Il est ainsi plus facile de choisir et d'organiser des circuits adaptés aux besoins des touristes. » Les voyages d'éducatio permettent également aux agences de voyages de la province de se rencontrer, d'échanger et de discuter de leurs atouts. Elles peuvent ainsi trouver des opportunités de coopération et de soutien mutuel efficace.
Récemment, l'agence de voyages Lala a lancé le circuit expérientiel « Retour à la campagne ». Ce circuit permet aux visiteurs de camper, de faire du vélo, de cuisiner et de découvrir la vie à la campagne… Une forme de tourisme appréciée par de nombreux visiteurs de Ninh Binh .
Mme Dinh Phuong Linh, représentante de Lala Travel Company, a déclaré : « Si Lala Travel était seule, nous ne serions pas en mesure de fournir des services de qualité. Grâce à des enquêtes et des recherches, nous pouvons identifier des opportunités de coopération avec les zones touristiques, les destinations, les prestataires de services de restauration et les agences de voyages afin de toucher davantage de clients et de mieux les servir. » Chaque agence de voyages entretient des relations étroites avec les autres entreprises de services touristiques du marché. L'organisation de groupes d'enquête et de recherche permet aux unités de renforcer leur solidarité, de saisir les opportunités et de vendre leurs produits plus facilement et plus efficacement.
M. Ha Huy Loi, représentant du conseil d'administration de la zone touristique de la grotte de Thien Ha, a déclaré : « La zone touristique est prête à soutenir au maximum les agences de voyages de la province pour attirer les touristes. Elle proposera également des tarifs préférentiels, même sans bénéfice, à condition d'offrir le meilleur soutien possible aux entreprises de voyages de la province, notamment aux jeunes entreprises qui ont les conditions pour se développer. » « Fort de nombreuses années d'expérience dans le secteur des services touristiques, j'espère que les entreprises de voyages pourront créer un environnement commercial sain et compétitif, où elles seront prêtes à s'entraider. C'est la voie à suivre pour un développement durable et efficace dans le contexte actuel », a ajouté M. Loi.
Les agences de voyages jouent un rôle important dans la promotion et la présentation des destinations et des services touristiques aux touristes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la province. Elles jouent également un rôle clé dans la mise en relation des circuits et des itinéraires, contribuant ainsi à la création de produits touristiques attractifs et au développement du tourisme local. Il est donc nécessaire de mettre en place un mécanisme pour encourager et faciliter la participation des agences de voyages aux enquêtes, la mise en relation des circuits et des itinéraires, et la création d'une offre touristique unique et diversifiée répondant aux besoins des touristes. Les agences de voyages doivent également saisir les opportunités et saisir les tendances du marché pour élaborer et développer des produits et proposer des circuits et des itinéraires adaptés.
Minh Hai
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