L'homme d'affaires Nguyen Lam Vinh Du, directeur général de KMS Technology : L'innovation pour dominer le marché

Fort d'une nouvelle vision, le nouveau directeur général de KMS Technology, M. Nguyen Lam Vinh Du, a déterminé que toute innovation de valeur au sein de l'entreprise devait répondre à trois critères fondamentaux : créer une réelle valeur pour les clients, développer les compétences de l'équipe et contribuer à une croissance durable.

Les « points tournants »

Chacun est motivé par des raisons différentes pour réussir dans la vie et créer des choses qui répondent à ses propres besoins ou à ceux des autres. Certains souhaitent proposer une alimentation naturelle et saine ; d’autres veulent créer un espace convivial et chaleureux où l’on peut manger, boire et savourer un thé ou un bon café ; d’autres encore sont tellement désespérés qu’ils ont été licenciés et ne parviennent pas à retrouver un emploi…

Pour M. Nguyen Lam Vinh Du, le nouveau directeur général de KMS Technology – un homme d'affaires spécialisé dans le conseil et la fourniture de services logiciels –, occuper un poste d'ingénieur logiciel, de directeur de service ou tout autre poste de ce type représente un tournant.

Avant le 30 avril, M. Du a fait sensation dans le milieu technologique en prenant officiellement les rênes de KMS Technology, succédant à M. Tran Trong Dai, qui a apporté une contribution essentielle en jetant les bases d'une croissance durable pour KMS Technology depuis 2018, ainsi qu'en développant ses activités sur les marchés nord-américain et asiatique.

Les dirigeants doivent prendre des décisions difficiles et ce, avec une solide expertise, un sens aigu des responsabilités et une grande fermeté. Or, lorsqu'ils excellent dans ce domaine, ils sont aussi susceptibles de succomber à l'ego. Ils doivent faire preuve d'honnêteté envers eux-mêmes afin que leurs décisions servent véritablement l'intérêt du travail et de l'organisation, et non leurs propres intérêts au nom de l'organisation ou du collectif.

L'homme d'affaires Nguyen Lam Vinh Du

M. Du supervisera l'ensemble des activités de KMS Technology au Vietnam, en se concentrant sur ses deux principaux bureaux situés à Hô Chi Minh-Ville et à Da Nang, qui emploient plus de 1 100 ingénieurs. Fort de cette nouvelle vision, M. Du est convaincu que KMS Technology connaîtra une croissance deux à trois fois supérieure, deviendra leader du marché des logiciels dans au moins deux segments, augmentera son chiffre d'affaires issu des services de conseil et conservera sa première place en matière de satisfaction des employés.

Le nouveau directeur général de KMS Technology possède une vaste expérience, des compétences professionnelles et managériales solides, avec 25 ans d'expérience dans la gestion de nombreux projets et logiciels dans les domaines du commerce électronique, de la banque numérique, des services financiers... Avant sa nomination, il était directeur adjoint principal des services chez KMS Technology, responsable du développement de l'équipe d'ingénierie, passée de 20 à plus de 900 personnes ; il gérait plus récemment les segments de la banque, de la finance numérique et de l'assurance.

La nomination de M. Du intervient à un moment opportun pour KMS Technology, alors que la société continue d'investir dans les technologies de nouvelle génération et d'étendre son expertise mondiale.

Ce fut un autre tournant historique dans sa vie. Cela lui rappela le passé, où d'autres tournants avaient façonné son parcours professionnel.

L'un des tournants qui a contribué à son essor professionnel s'est produit il y a trois ans, lorsqu'il a été chargé, avec l'un de ses collègues de direction chez KMS, de créer une entreprise de technologie financière proposant un modèle d'achat immédiat et de paiement différé (BNPL).

Kaypay. Ce processus lui a permis d'élargir ses connaissances et sa compréhension de nombreux domaines autres que celui des services logiciels (livraison) dans lequel il avait travaillé pendant plus de 20 ans. Bien que Kaypay n'ait pas rencontré le succès escompté, cette expérience lui a apporté un savoir-faire précieux et la confiance nécessaire pour contribuer au succès de KMS en tant que directeur général au Vietnam.

L'opportunité qui a conduit M. Du chez KMS s'est présentée bien avant la création de l'entreprise. En 2000, il a eu la chance de faire partie des jeunes ingénieurs fraîchement diplômés sélectionnés pour travailler chez Paragon Solutions Vietnam (PSV), une entreprise à capitaux 100 % étrangers, pionnière à l'époque dans son modèle économique : l'externalisation de logiciels pour le marché américain. La capacité de PSV à satisfaire les exigences des clients américains a démontré la viabilité de ce modèle d'externalisation, non seulement pour les pays étrangers en général, mais aussi pour un marché exigeant comme celui des États-Unis en particulier. Ce succès a incité de nombreuses entreprises à se lancer dans ce secteur.

Grâce à ses excellents résultats chez PSV, M. Du s'est fait remarquer par le fondateur de PSV, M. Lam Quoc Vu. Par la suite, les deux hommes ont eu l'opportunité de collaborer au sein d'une start-up spécialisée dans les paiements en ligne.

L'échec de leur première tentative de création d'entreprise et la crise financière de 2008 n'ont pas empêché M. Vu et ses cofondateurs de fonder KMS. Début 2009, M. Du a été invité à rejoindre KMS en tant que directeur des services. Aujourd'hui, après 16 ans passés chez KMS, M. Du se sent toujours aussi heureux et déborde d'énergie et de motivation, avide d'apprendre et de contribuer pleinement à son travail au quotidien.

Il a admis que les problèmes de nourriture, de vêtements, de riz et d'argent, surtout au début de sa carrière, l'ont contraint à rester fidèle au secteur technologique pendant 25 ans. C'est peut-être une caractéristique de la génération Y : se soucier constamment de nourrir et vêtir sa famille… Ensuite, peut-être parce que l'industrie technologique exige une formation continue pour survivre et progresser, il s'astreint à une discipline rigoureuse et à une bonne santé afin de pouvoir exercer son métier…

Apprendre à comprendre

M. Du estime que l'une des plus grandes difficultés du leadership réside dans la compréhension des collègues et des employés. Au lieu de fixer des objectifs arbitraires ou d'attendre l'impossible de l'équipe, il a progressivement appris à mieux comprendre les difficultés, les contraintes, les limites et les points de vue personnels de ses employés et collègues.

Il les soutient mieux et travaille plus harmonieusement avec eux. Bien sûr, pour cela, il a besoin d'une équipe de personnes compétentes, partageant les mêmes objectifs et valeurs fondamentales. Pour lui, chaque environnement de travail, qu'il s'agisse d'une start-up ou d'une grande entreprise, présente ses propres problèmes à résoudre, ce qui représente une excellente occasion d'apprendre.

À titre personnel, il a la chance de pouvoir travailler et apprendre dans différents environnements. Il s'efforce toujours d'insuffler l'esprit start-up, caractérisé par la flexibilité, la créativité, l'apprentissage continu et l'amélioration constante, à la plateforme opérationnelle, tout en garantissant la rigueur, la précision et la minutie d'une grande entreprise aux différentes étapes.

Présent chez KMS Technology depuis ses débuts avec seulement 20 ingénieurs, M. Du a vu l'entreprise dépasser aujourd'hui le cap des 1 000 employés et s'implanter non seulement sur le marché national, mais aussi aux États-Unis et au Mexique. Il sait mieux que quiconque que la taille est un atout, mais que la force du réseau interne est le fondement même de la capacité d'innovation.

Construire des bases solides

Dans un paysage technologique en constante évolution, l’expression « innovation précieuse » est extrêmement importante pour une société de services comme KMS Technology.

En matière de principes personnels pour la prise de décisions stratégiques, M. Du s'appuie sur trois piliers. Premièrement, l'innovation doit répondre à des problèmes concrets des clients. Deuxièmement, il croit en l'équilibre entre investissement à long terme et résultats à court terme. L'entreprise a besoin de succès rapides pour maintenir sa dynamique, mais ceux-ci doivent s'inscrire dans une vision à long terme. Troisièmement, privilégier l'investissement dans l'équipe constitue la stratégie la plus efficace sur le long terme.

« Face au choix entre efficacité à court terme et objectifs à long terme, j’essaie de trouver le point de convergence : des initiatives qui peuvent donner des résultats à court terme, mais qui ont aussi la valeur de jeter les bases de l’avenir », explique-t-il.

Au cours des 1 à 2 prochaines années, la priorité absolue du nouveau PDG de KMS Technology sera de bâtir des bases solides pour la nouvelle phase de croissance de l'entreprise. Avec son équipe dirigeante, il s'attachera à développer une équipe de ressources humaines composée de profils variés, alliant expérience et expertise, à renforcer l'expertise de l'entreprise dans les domaines technologiques stratégiques et à optimiser son modèle opérationnel multirégional.

Outre les indicateurs financiers traditionnels, il mesurera la réussite selon plusieurs autres dimensions. La première d'entre elles est le développement des équipes. Il souhaite voir davantage d'employés de l'entreprise accéder à des postes à responsabilités, développer leurs compétences techniques et professionnelles en accord avec la stratégie de l'entreprise. Ils doivent se sentir plus impliqués dans la mission de l'entreprise. Il suivra la fidélisation, le développement professionnel et la satisfaction des employés, ainsi que la capacité de l'organisation à réagir et à s'adapter avec souplesse aux exigences du marché et aux évolutions technologiques.

Ensuite, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Au-delà des ventes, il mesurera la propension des clients à essayer de nouvelles solutions proposées par l'entreprise.

Enfin, elle mesure la contribution de KMS Technology à l'écosystème technologique local par le biais du partage des connaissances, du partage des expériences, de la collaboration éducative et des initiatives de développement communautaire.

Dans un contexte de fort développement de l'intelligence artificielle (IA), KMS Technology met en place un centre d'innovation dédié à la recherche et au développement de solutions d'IA appliquées aux secteurs d'activité où KMS excelle, tels que la santé, la fintech et les logiciels d'entreprise. L'objectif n'est pas seulement de suivre les tendances, mais aussi de développer une expertise pointue dans l'intégration de l'IA à des solutions logicielles spécifiques, afin de résoudre les problèmes concrets de ses clients. Par ailleurs, l'entreprise propose un programme de formation complet sur l'IA et les technologies connexes à l'ensemble de son équipe technique.

KMS Technology cultive une culture d'innovation continue au sein de toute l'organisation, encourageant chacun à apprendre, expérimenter et partager ses connaissances en permanence. C'est le fondement même qui permet à l'entreprise de maintenir et d'améliorer sa position concurrentielle à l'ère de l'IA.

« Nous n’investissons pas dans la R&D pour suivre les tendances, mais pour résoudre les problèmes concrets du secteur, un domaine où nous excellons. C’est ainsi que l’on innove sans se laisser emporter par le marché, mais en le devançant », a déclaré le nouveau PDG de KMS Technology.

M. Leo Tucker, PDG de KMS Technology, estime que grâce à sa connaissance approfondie des opérations commerciales, son expertise pointue et son sens aigu du leadership, M. Du est parfaitement qualifié pour prendre la relève et mener KMS Technology vers une nouvelle ère d'innovation et de croissance. Fort du soutien et des conseils des investisseurs et des collaborateurs au Vietnam, aux États-Unis et au Mexique, M. Du est convaincu que l'avenir de KMS Technology s'annonce prometteur.

Source : https://baodautu.vn/doanh-nhan-nguyen-lam-vinh-du-tong-giam-doc-kms-technology-doi-moi-de-dan-dat-thi-truong-d280318.html