Une approche innovante pour une percée

Course aux « offres exceptionnelles »

Le journal chinois Jing Daily vient d'annoncer que DFS, une entreprise de vente au détail spécialisée dans le tourisme et affiliée au groupe Moët Hennessy Louis Vuitton (LVMH), prévoit d'ouvrir un complexe de shopping et de divertissement hors taxes de luxe 7 étoiles sur l'île de Hainan (Chine). Avec plus de 420 boutiques hors taxes dans les aéroports, les complexes hôteliers et les hôtels, DFS ambitionne de conquérir le premier marché mondial des produits de luxe « folles » après la création de ce complexe en 2026.

Ce projet « super-géant » devrait être situé à Sanya, au cœur de la baie de Yalong, l'une des plus belles baies de l'île de Hainan. Le DFS Yalong Bay, à l'étude, s'étend sur 128 000 m² (équivalent du Marina Bay Sands à Singapour). Il accueillera des boutiques de marques LVMH, notamment de mode , d'accessoires, de cosmétiques, de parfums, d'horlogerie, de joaillerie, ainsi que des restaurants et des espaces de restauration haut de gamme. LVMH estime que ce campus attirera plus de 16 millions de visiteurs par an d'ici 2030, devenant ainsi un concurrent de Hong Kong, Macao et Singapour.

Le Vietnam est de plus en plus soumis à la « chaleur » de la concurrence pour attirer les visiteurs internationaux parmi les pays développés en matière de tourisme .

Selon le Jing Daily, DFS et LVMH investissent massivement sur l'île de Hainan, qui devrait devenir un nouveau paradis du shopping pour ce marché d'un milliard d'habitants. « Hawaï de la Chine » attire de plus en plus de clients fortunés, car elle regroupe les plus grands centres commerciaux hors taxes du monde, avec environ 800 marques, favorisées par le gouvernement grâce à une politique de détaxe étendue. Les prix des produits vendus ici seront de 10 à 40 % inférieurs à ceux pratiqués sur le continent.

Pendant les années de pandémie, en raison de la politique zéro Covid, les touristes internationaux sont quasiment absents de l'île de Hainan. En 2020, l'île n'a accueilli que 200 000 visiteurs. Le nombre de touristes nationaux est passé de 81,6 millions à 64,3 millions. Cependant, grâce à la politique d'augmentation du quota d'achats hors taxes pour les touristes nationaux, les recettes du tourisme et des ventes hors taxes ont augmenté de 30 % par rapport à l'année précédant la pandémie ; dans le même temps, le PIB de Hainan a progressé de 4,2 %, soit deux fois plus que celui de la Chine (2,3 %). Cependant, le gouvernement n'est toujours pas satisfait et continue de tenter d'inciter de nombreuses entreprises leaders mondiales à investir dans les produits haut de gamme. Lors du projet de développement de DFS Yalong Bay, LVMH a reçu l'engagement de Pékin que ce serait le seul complexe commercial de luxe sur l'île de Hainan.

Grâce aux incitations de Pékin, LVMH a osé promouvoir la construction d'un complexe de luxe sept étoiles. Les médias internationaux ont souligné que la politique du gouvernement chinois s'articulait autour de deux axes principaux : attirer les touristes internationaux et encourager les Chinois du continent à voyager et à faire leurs achats en Chine, limitant ainsi l'hémorragie de devises étrangères.

Du point de vue du DFS Yalong Bay, le projet augmentera la pression concurrentielle touristique avec la région

De même, il y a deux jours, le gouvernement thaïlandais a également publié une nouvelle réglementation, expérimentant l'opération permettant aux restaurants et aux lieux de divertissement tels que les clubs et les bars karaoké dans certaines provinces et villes comme Bangkok, Phuket, Pattaya, Chiang Mai et Samui d'ouvrir jusqu'à 4 heures du matin, à partir du 15 décembre ; dans le même temps, le gouvernement prévoit d'organiser environ 3 000 événements sportifs et culturels pour augmenter les revenus du tourisme et stimuler le développement économique local.

La Thaïlande, d'une part, prévoit de prolonger la période d'exemption de visa pour les touristes afin d'accélérer l'attraction des visiteurs internationaux ; d'autre part, elle ajuste de nombreuses politiques et développe de nouveaux produits non seulement pour servir les visiteurs internationaux, mais aussi pour répondre aux besoins de sa population dans un contexte de réduction des dépenses liées aux voyages à l'étranger. Parallèlement, Taïwan choisit de donner de l'argent aux touristes pour stimuler le tourisme.

Aucune prise de risque, difficile d'exiger des avancées

Malgré l'avantage d'avoir ouvert en premier, le Vietnam peine encore à trouver une solution à son retard et à prendre de l'avance. Nous avons dépassé l'objectif d'accueil de visiteurs internationaux trois mois avant la fin de l'année, mais alors que le Vietnam a atteint 12 à 13 millions de visiteurs, la Thaïlande a franchi la barre des 23 millions de visiteurs internationaux depuis mi-novembre et prévoit d'atteindre le cap des 28 millions cette année. Il convient de noter que si le nombre de visiteurs internationaux n'a pas encore repris, le marché intérieur se refroidit progressivement. Tarifs aériens élevés, absence de nouveaux produits attractifs, quelques destinations « en vogue » perdant des points en raison de prix « surévalués », sécurité… tout cela incite involontairement les gens à voyager à l'étranger.

M. Johnathan Hanh Nguyen, président du groupe Inter-Pacific (IPPG), regrette de voir les pays dépasser le Vietnam les uns après les autres, puis espère que LVMH investira des milliards de dollars dans l'île de Hainan. L'île de Hainan, située à proximité du Vietnam, offre des conditions naturelles suffisantes pour développer presque tous les types de services, du tourisme de villégiature au shopping, en passant par l'exploration, les loisirs et la santé. Singapour, de son côté, est également un paradis du shopping. De l'autre côté, on constate que la Thaïlande, rivale du tourisme vietnamien, a dépassé le Vietnam pour devenir un paradis du divertissement… De toute évidence, le tourisme vietnamien est en perte de vitesse par rapport à ses concurrents de poids et il sera de plus en plus difficile de les surpasser, à moins de mettre en place des politiques plus innovantes et des produits plus originaux.

Il est encore plus regrettable que celui que l'on surnommait le « roi du luxe » il y a dix ans ait eu l'ambition d'ouvrir de grands centres commerciaux et des boutiques duty-free dans les rues de nombreuses localités pour permettre aux touristes de dépenser librement. IPPG a même négocié avec ses fournisseurs pour obtenir des prix de vente identiques à ceux pratiqués en France et à Singapour, et inférieurs à ceux pratiqués en Chine, alors même qu'il s'agissait de produits de détail et soumis à la taxe. Cependant, les projets, propositions, idées et l'engagement d'IPPG à investir dans des constructions de grande envergure et des produits uniques pour « ravir le portefeuille » des touristes, comme à Singapour, en Thaïlande, sur l'île de Hainan… ont été accueillis avec enthousiasme et encouragements partout, mais leur mise en pratique s'est heurtée à de nombreuses difficultés.

Le Dr Vo Tri Thanh, ancien directeur adjoint de l'Institut central de gestion économique, a reconnu que le gouvernement et les autorités compétentes avaient pleinement identifié les obstacles et les faiblesses qui entravent la reprise et le développement du tourisme vietnamien. Chacun est conscient que de nombreux problèmes juridiques et institutionnels entravent encore l'essor du tourisme. Une forte mobilisation de tous les niveaux et de tous les secteurs a permis de mener à bien des projets tels que les zones franches et l'introduction de nouveaux types de produits. Cependant, la mise en œuvre concrète reste lente. Le problème réside dans la nécessité d'adopter une nouvelle approche en termes de perception, de légalité, d'institutions et de mise en œuvre.

Pour percer, il faut accepter un certain niveau de risque. Il faut changer de mentalité, d'approche et de manière d'agir.

Dr. Vo Tri Thanh, ancien directeur adjoint de l'Institut central de recherche en gestion économique

« Certains éléments ne sont pas encore disponibles. Si nous exigeons de finaliser pleinement les institutions et le cadre juridique, cela prendra beaucoup de temps. De nouveaux modèles existent, que nous ne maîtrisons pas encore. Il nous faut donc oser, oser prendre des décisions en faisant de notre mieux pour des projets évalués et examinés sous différents angles. Nous ne pouvons pas nous contenter d'exiger un achèvement à 100 %. Autrement dit, si nous voulons réaliser une avancée décisive, nous devons accepter un certain niveau de risque. Nous devons changer de mentalité, d'approche et de méthode de travail », a souligné le Dr Vo Tri Thanh.

Chaque pas que nous hésitons est une occasion manquée de nous diriger vers une autre destination. En affaires, l'opportunité est le facteur le plus important. Les investisseurs étrangers ne nous attendront pas indéfiniment. Plus nous tardons, plus nos chances de progresser sont limitées.

M. Johnathan Hanh Nguyen , président du groupe Imex Pan Pacific (IPPG)

Lien source: https://thanhnien.vn/doi-moi-cach-tiep-can-de-but-pha-185231204232555726.htm