Cofondateur de Vulcan Augmetics : Le bras robotisé est un produit technologique, les utilisateurs doivent être fiers de le porter

En juin 2022, Trinh Khanh Ha, co-fondateur de Vulcan Augmetics, une startup spécialisée dans les bras robotisés pour les personnes handicapées, a annoncé un appel à fonds pour une communauté de startups. Après quelques échanges, Khanh Ha a accepté d’être interviewé.

Né dans un village militaire de la campagne de Phu Yen, Khanh Ha a un style très « occidental » avec des cheveux longs, raides, teints en brun avec des mèches, une peau brune, une chemise sans manches et un pantalon ample. À première vue, Khanh Ha ressemble plus à une chanteuse philippine ou thaïlandaise qu'à une fille vietnamienne. Franche, ouverte, forte et confiante sont ce que les gens ressentent à propos de cette fille. Seule cofondatrice de l'équipe Ironman entièrement masculine, Khanh Ha met en relation des ingénieurs en technologie pour offrir aux personnes moins fortunées un bras robotisé, afin qu'elles puissent avancer dans la vie en toute confiance comme les autres personnes normales.

Étudiant en gestion du tourisme hôtelier, qu'est-ce qui a amené Khanh Ha à étudier à l'étranger en Angleterre, un environnement d'apprentissage très coûteux ? De nos jours, beaucoup de gens étudient à l’étranger, mais avec mes origines familiales, étudier à l’étranger est un rêve. J'ai grandi dans un hameau militaire de la campagne de Phu Yen. Mes parents ont divorcé. J'ai réussi l'examen d'entrée à l'université en sciences sociales, mais j'ai décidé d'étudier à la faculté d'économie étrangère, en me spécialisant en gestion hôtelière, car je voulais étudier le plus rapidement possible pour aller travailler et gagner de l'argent pour aider ma famille. J'ai eu l'opportunité de faire un stage dans un magnifique complexe hôtelier 5 étoiles à Nha Trang avec des tarifs de chambre allant jusqu'à des centaines de millions de VND/nuit. Mais après avoir travaillé un certain temps, je me suis senti très déçu. Ce que les autres attendaient de moi n’était pas convenable. À ce moment-là, j’étais confus et je ne savais pas quoi faire. Heureusement, ma famille a une tante qui vit à Londres et elle me soutient avec un prêt pour étudier à l'étranger. Quand j'étais à l'université, mes notes étaient très bonnes, j'ai donc été admis directement dans une université en Angleterre. J'ai choisi l'économie parce que j'ai un talent pour la communication, les langues étrangères et la passion de faire quelque chose pour moi-même.

En général, les personnes qui débutent dans un environnement financièrement faible mais qui ont la possibilité d’étudier à l’étranger, en particulier au Royaume-Uni – le centre financier mondial – choisiront de rester et de travailler pour les autres. Pourquoi avez-vous décidé de retourner au Vietnam pour créer une entreprise ? Pendant mes études au Royaume-Uni, lorsque je rencontrais des gens travaillant dans le secteur financier, je ne voyais personne de heureux. Leur vie est une question de prestige, la banque d’investissement peut être un travail de rêve avec un revenu très élevé que les étrangers considèrent comme très glamour, mais je vois qu’ils ne sont pas heureux. J'aime Londres mais je ne pense pas que j'y resterai toute ma vie. J'ai lu beaucoup de livres et j'ai réalisé que tout le monde n'a qu'une seule vie, je devrais la consacrer à quelque chose qui me fait brûler le cœur chaque jour. J'aime faire des choses difficiles et stimulantes, mais aller travailler tous les jours est excitant et heureux. Quant à savoir pourquoi vous n'aimez pas travailler pour quelqu'un d'autre mais aimez créer une entreprise. Pendant mes études en Angleterre, la distance entre la maison et l'école était très longue, chaque jour je devais prendre le métro pendant une heure pour y arriver. Pendant cette période, j'ai lu beaucoup de livres sur les startups et j'ai été inspiré, alors dès le début j'ai décidé qu'après avoir terminé mes études, je trouverais un moyen de démarrer une entreprise. Mais démarrer une entreprise au Royaume-Uni est très irréaliste en raison des exigences de capital élevées, j'ai donc décidé de retourner au Vietnam après avoir terminé mes études.

Sans expérience et avec peu de capital, comment s'est déroulé le parcours de création d'entreprise de Khanh Ha ? À mon retour au Vietnam, je n’avais toujours aucune idée et j’ai donc voulu trouver une jeune startup pour rejoindre l’équipe fondatrice. Au début, j'ai rejoint une startup comme une plateforme de réservation, mais cette startup n'opérait qu'à Ho Chi Minh-Ville, il était très difficile d'étendre le marché. J'ai présenté ma vision d'entreprise au fondateur, mais il ne m'a pas écouté et n'a pas vu le problème, alors j'ai pensé que je devrais créer ma propre entreprise. C'est à ce moment-là que j'ai décidé de créer Boss Lady. L'Europe possède de nombreuses applications de shopping, le Vietnam possède de nombreuses marques nationales, de belles boutiques, mais tout est petit et fragmenté. Je souhaite rassembler tout le monde sur une seule plateforme afin que les clients puissent y faire leurs achats. Pendant mon séjour en Angleterre, j'ai travaillé à temps partiel dans un restaurant, je faisais des manucures et j'étudiais en même temps, ce qui m'a permis d'économiser un peu d'argent. J'avais prévu d'aller à l'université si je ne créais pas d'entreprise. Quand j'ai fondé Boss Lady, je faisais tout moi-même, du marketing, des ventes... À cette époque, l'équipe comptait 4 personnes. Après 8 mois de travail, nous avons manqué de capital et j'ai brûlé plus de 10 000 USD. Quand je n’avais plus d’argent, j’ai dû lever des capitaux. C’était la première fois que j’interagissais avec le marché des capitaux au Vietnam. À cette époque, un requin m'a conseillé que le marché du commerce électronique brûlait beaucoup d'argent et que si je n'étais pas capable de rivaliser, je devrais fermer. J'ai également essayé pendant 1 à 2 mois supplémentaires, puis j'ai rencontré l'équipe actuelle.

Qu'est-ce qui vous a amené dans l'équipe Vulcan Augmetics ? Vulcan Augmetics est né dans un constructeur d'entreprises, qui ressemble à un incubateur de startups avec de nombreux petits projets. J'ai été présenté au fondateur de l'entreprise, qui recherchait quelqu'un capable de diriger des projets (chef de projet). Parmi eux se trouvait un projet appelé Ironman, qui était le prédécesseur de Vulcan Aumetics. À cette époque, Vulcan comptait Rafael Masters - fondateur, Akshay Sharma - CTO indien, 2 ingénieurs et 1 pigiste. J'ai rencontré cette équipe et j'ai trouvé ça incroyable. Au Vietnam, il y avait une startup qui fabriquait des bras robotisés pour les personnes handicapées, mais à cette époque tout était trop primitif, le produit était très gros, très lourd et très moche. J'aime vraiment ça mais je n'ose pas le faire parce que je pense que je n'ai pas d'expérience dans le domaine de l'équipement ou du matériel médical, et je viens d'échouer donc j'ai peur que ce soit si je dirige l'équipe et que le projet échoue, mais le fondateur malaisien a dit que cette startup est entièrement composée de garçons, il faut quelqu'un avec de très bonnes compétences organisationnelles pour la mettre sur pied. Akshay m'a ensuite montré un clip sur une personne qui avait perdu ses deux bras mais qui pouvait encore contrôler une moto avec ses pieds. Akshay a déclaré : « Les personnes handicapées sont très talentueuses, ont un fort potentiel, mais ont besoin d'outils pour avoir confiance en elles. C'est moi qui souhaite créer cet outil pour elles. » J'ai décidé de rejoindre l'équipe Ironman, c'était en 2018, puis j'ai fondé une entreprise et je l'ai transformée en entreprise sociale, j'étais la première personne à temps plein alors que mes amis étaient encore à temps partiel. Après un certain temps, Akshay est devenu le CTO de Vulcan mais aussi le CTO d'une autre startup et lorsqu'il s'est agi de lever des fonds, parce qu'Ironman était trop jeune, il a choisi une plus grande startup. Quand Akshay est parti, j'ai récupéré mes actions et je suis officiellement devenu co-fondateur, avant cela j'ai participé en tant que chef de projet.

Pourquoi avez-vous choisi de créer une entreprise sociale, alors qu'au départ vous souhaitiez avoir rapidement un emploi pour aider votre famille. Normalement, les gens comme ça choisiraient un travail plus matérialiste ? C'est quelque chose contre lequel je dois me battre tous les jours. Ce matin, quand je me suis réveillé, je pensais encore à un autre jour, à un autre mois sans envoyer d'argent à mes parents. À mon âge, mes amis envoient au moins quelques millions à leurs parents chaque mois. Pour moi, envoyer quelques millions à mon père est difficile. Au début des startups, les cofondateurs ne reçoivent que le salaire minimum pour subvenir à leurs besoins. Pour moi, c'est un combat quotidien. Je dois faire plus d’efforts et lever des capitaux plus rapidement afin que le temps nécessaire pour revenir soutenir mes parents soit plus court. Je suis une fille qui aime aussi s'habiller bien, mais parfois la vie devient si trépidante que j'oublie de prendre soin de moi. Parfois, je pense aussi que 5 à 6 ans passés à créer une startup m’ont coûté beaucoup. Mais je me donne du temps pour faire des startups. Si j'échoue, je pourrai toujours retourner travailler dans une grande entreprise à 35 ans. J'ai confiance en ma capacité à trouver un emploi avec un bon revenu. J'échange ma jeunesse pour faire ce que j'aime. Quand je n'en peux plus, j'ai un autre chemin à choisir. Actuellement toujours sur le chemin de la poursuite.

Pourquoi Ironman a-t-il changé son nom en Vulcan Augmetics ? Vulcain est le nom d'un dieu romain. Il était le dieu du feu et est né avec un handicap, alors ses parents l'ont rejeté et l'ont jeté au fond de la mer. Il a refusé d'accepter son destin et a forgé ses propres armes et formé une armée pour vaincre les autres dieux et a été reconnu plus tard. L'esprit vulcain est une vie malheureuse qui refuse d'accepter, et a toujours la capacité de s'entraîner à changer sa vie. Grâce à la technologie développée par Vulcan Augmetics, perdre une partie du corps ne sera plus qu'un inconvénient, et non plus un malheur. Aumetics est une abréviation des deux mots « Augmentation » qui signifie améliorer, mettre à niveau. Notre critère est de toujours mettre à niveau la technologie pour une vie meilleure, tic est « prothèses » est l'industrie des membres artificiels. Vulcan a commencé comme un endroit où les gens avaient les besoins les plus urgents, mais s'est étendu à l'industrie de l'augmentation corporelle, et le niveau suivant est ce que fait Elon Musk, à savoir la puce cérébrale Neuralink, la technologie d'augmentation du corps humain. La vision de Vulcan est de créer toute technologie qui, une fois attachée au corps humain, nous rend meilleurs.

Sans expérience en matériel et en technologie, comment diriger une équipe ? Heureusement, j’ai appris très vite. Au début, diriger l’équipe d’ingénierie matérielle était assez difficile. J'ai dû apprendre ce qu'était un moteur, ce qu'était un mouvement mécanique... Puis j'ai réalisé que je n'avais pas besoin d'une solide formation pour diriger une équipe technologique. Ce qui était important, c’était que je comprenne comment faire fonctionner l’équipe et quel était le but de la technologie. Les ingénieurs tentent souvent de mettre à niveau la technologie de manière compliquée, mais oublient son objectif : elle doit être commerciale et adaptée aux utilisateurs. En fait, Rafael, le fondateur de Vulcan, n'a pas de formation en technologie, il a étudié la philosophie. Dans un environnement éducatif à l'étranger, nous apprenons beaucoup de choses, et l'une de ces choses est que les enfants étrangers peuvent jouer avec des Lego et apprendre la robotique à l'école, donc heureusement, Rafael a un très bon sens du design. Rafael a pris d'excellentes décisions de conception qui ont permis aux produits Vulcan d'arriver plus rapidement sur le marché. En tant que cofondateur, quel rôle est assigné à Khanh Ha ? Dans la première phase de 2018 à 2020, j'ai travaillé uniquement sur les opérations, le recrutement et les finances. À partir de 2021, la startup dispose de licences complètes et passera à la phase de commercialisation. Je passerai au développement commercial, tandis que Rafael se concentrera sur le développement technologique. Au Vietnam, il est difficile de trouver quelqu'un ayant de l'expérience dans la vente de prothèses, je dois donc tout faire moi-même, en me mettant en relation avec des médecins et des centres de chirurgie orthopédique. L'équipe compte actuellement 13 membres à temps plein et 8 membres à temps partiel.

Sur le site Web de Vulcan, il positionne son produit non pas comme un dispositif médical mais comme un produit technologique . Pourquoi avons-nous une telle idée ? Lorsque les personnes handicapées achètent des produits, elles souhaitent compenser leur perte et cacher leurs défauts. Nous voulons que les utilisateurs se sentent fiers et confiants lorsqu'ils portent des produits Vulcan, sans avoir à cacher le fait qu'ils ont perdu un bras ou une jambe ou qu'ils sont paralysés. Vulcan souhaite que les clients portent un bras robotique comme une personne qui a besoin d'améliorer ses capacités, tout comme nous achetons normalement un outil, une perceuse, un ordinateur pour améliorer notre productivité, nous pouvons travailler plus efficacement. Dans cet esprit, nous pensons qu’en fin de compte, ce sont les utilisateurs qui en bénéficieront le plus. Comment sont fabriqués les produits Vulcan Augmetics ? Actuellement, un bras comporte de nombreuses pièces et de nombreux matériaux différents, le squelette est en métal, l'extérieur comporte une couche de cadre 3D, du silicium, de l'électronique... la partie électrique, la puce est conçue par moi mais 70% provient de partenaires de traitement externes, puis ramenée à Vulcan pour l'assemblage et le contrôle qualité, et l'emballage du produit fini.

Les personnes handicapées, ou handicapées congénitales, sont souvent le résultat d’accidents du travail ou d’accidents de la circulation, et ces personnes sont pour la plupart des travailleurs qui n’ont pas beaucoup d’argent. Comment Vulcan résout-il le problème du prix et de la qualité ? Pourquoi la plupart des personnes handicapées sont-elles pauvres ? 70% des clients qui ont perdu leurs bras viennent chez Vulcan à cause d'accidents du travail, car ce sont des ouvriers, ils travaillent dans des usines sans protection du travail. Ils ne travaillent que pour 5 à 7 millions de VND par mois. Deuxièmement, il y a les maladies comme le diabète. Lorsque vous souffrez de diabète, votre résistance est très faible, donc par exemple, si vous vous grattez, il est très difficile de guérir. Il y a beaucoup de cas de diabète, 40% devront se faire amputer les pieds, pas seulement une fois, par exemple, dans la 3ème ou 4ème année, le pied est amputé, il continue à manger puis amputé à nouveau, puis cancer des os,... Le reste sont des accidents de mines vivant dans des zones rurales pauvres. En fin de compte, le cercle vicieux de la pauvreté, du handicap et de la pauvreté. Comparé aux autres électriciens fonctionnels du marché, le prix de Vulcan n'est que de 1/3. Il existe de nombreux produits de bras robotisés sur le marché en provenance de Chine, d’Allemagne, de Taïwan (Chine)… mais les prix de ces produits sont très élevés. Il existe des armes électriques qui coûtent entre 65, 110, 300 et 500 millions de VND, voire 1 milliard de VND. Ce sont des bras électriques, mais comparés à d’autres bras prothétiques, les produits de Vulcan ne sont pas moins chers. Pour les bras cosmétiques, il existe des gants en silicone qui coûtent environ 6 à 7 millions de VND/pièce. Les bras mécaniques contrôlés par l’épaule coûtent des dizaines de millions. Et si le prix du bras robotique est proche de celui d'une moto, il coûte environ 25 à 30 millions de VND par pièce. L'année dernière, le bras robotique de Vulcan a été le plus vendu, avec plus de 70 bras vendus, ce qui, pour un produit médical lancé pendant la saison du Covid, est la preuve de son adéquation au marché.

En termes de fonction, la main prothétique aide-t-elle l’utilisateur à fonctionner comme une main humaine normale ? Tout le monde s’attend à ce que les bras prothétiques fonctionnent comme des personnes normales, mais c’est impossible. Actuellement, le bras de Vulcan peut compléter environ 40 % de la fonction d'un bras normal, mais il se situe au niveau du complément du bras restant. Cela signifie que tout ce qui doit être fait avec les deux mains, la main Vulcaine le soutiendra, et si quelque chose doit être fait avec une main, je le ferai avec l'autre main. Pourquoi devrais-je soudainement utiliser la main Vulcaine pour le faire ? Tout le monde doit comprendre cela lors de l’achat du produit. Par exemple, le bras Vulcan peut aider les utilisateurs à conduire une moto, à effectuer des tâches quotidiennes telles que tenir un bol de riz, ouvrir une bouteille d'eau, porter quelque chose... des choses qu'ils peuvent faire tous les jours d'une seule main mais c'est très gênant, le bras robotique contribue à leur rendre la vie plus pratique. Ou le bras Vulcan peut aller à la salle de sport, actuellement le bras Vulcan est le seul bras sur le marché mondial des prothèses qui peut aller à la salle de sport. Nous n'y avons pas pensé au début, mais les utilisateurs l'ont suggéré pendant l'utilisation, car la plupart des personnes qui perdent leurs bras sont des hommes, et s'ils ne font pas d'exercice pendant un certain temps, leur bras restant s'atrophiera, donc maintenir des activités vigoureuses est très important pour maintenir leur forme physique. Outre les bras de robot , Vulcan fabrique-t-il des jambes de robot ? En fait, j'avais aussi pensé à faire des recherches sur les pieds avant, mais il existe déjà de nombreux produits pour les pieds sur le marché. Vulcan est un produit robotique, ce qui signifie qu'il y a une combinaison de mécanique, d'électricité et de logiciel, mais les jambes sont des produits purement mécaniques. Nous pensons que lorsqu'on se lance dans le domaine purement mécanique, il s'agit d'une compétition entre le prix et la production, ce qui n'est pas le point fort de Vulcan. Mais nous avons beaucoup de clients qui demandent à acheter des jambes, donc à partir d'avril 2022, nous consulterons et présenterons les clients aux centres orthopédiques partenaires, puis nous recevrons une commission de recommandation de clients. À la fin de cette année, lorsque nous aurons terminé de lever des capitaux et disposerons d'une source de capitaux stable, nous importerons des produits pour les jambes d'autres marques que les centres orthopédiques privés ne peuvent normalement pas importer, afin d'augmenter le choix de jambes meilleures et moins chères pour les utilisateurs.

Comment se présente le marché des prothèses au Vietnam actuellement et envisagez -vous de commercialiser vos produits à l’international ? Actuellement, le marché vietnamien des prothèses se développe très rapidement, mais manque de bases solides pour son développement. Il y a trois raisons à cela : premièrement, le Vietnam ne dispose pas d’une politique de soins de santé ou d’assurance pour les personnes ayant perdu un membre. Dans d’autres pays, si vous perdez un membre, votre assurance maladie le couvrira, donc perdre un membre et pouvoir acheter des produits de soutien est une évidence. Au Vietnam, en raison de l’accessibilité financière, la demande sera inférieure à celle d’autres pays. Deuxièmement, la main-d’œuvre dans ce secteur est également très réduite. J'ai eu beaucoup de chance d'avoir d'abord invité M. Le Tan Viet Linh comme conseiller technique de Vulcan. Oncle Linh est un spécialiste orthopédique avec de nombreuses années d'expérience dans le secteur. Je travaille à temps partiel car j'ai mon propre centre orthopédique. Quand il sera commercialisé, l’oncle Linh me présentera à d’autres centres orthopédiques. J'ai parlé à plusieurs partenaires de l'industrie, ils ont vu qu'il y avait beaucoup de gens qui avaient besoin de l'utiliser partout au pays, ils voulaient ouvrir plus de centres orthopédiques dans la province mais ils n'arrivaient pas à trouver des techniciens orthopédiques avec une expertise dans ce domaine pour prendre en charge. Il y a une pénurie de ressources humaines dans l'industrie parce que l'orthopédie est un domaine qui nécessite 4 à 5 ans d'études, coûte beaucoup d'efforts, d'argent et d'intelligence, mais ne reçoit qu'un diplôme intermédiaire, pas de formation au niveau collégial ou universitaire. Il n'y a donc pas de jeunes qui étudient cette spécialité, le personnel est principalement composé d'hommes âgés. Cela conduit les acheteurs de ce produit à ne pas savoir où trouver des informations, personne ne parle du prix, personne ne parle de la fonction, si vous perdez un membre, alors laissez-le simplement, beaucoup de gens perdent une jambe et marchent, sautent pour le reste de leur vie, c'est toujours très difficile. La demande reste donc toujours très élevée. Le problème de Vulcan est désormais de stabiliser le produit. La main actuelle ne suffit que pour vendre sur le marché intérieur car s'il y a un problème technique, nous pouvons immédiatement expédier des pièces de rechange ou les clients peuvent les envoyer pour réparation et garantie très rapidement, mais pour exporter à l'étranger, le produit doit être plus stable. Le bras actuel peut être utilisé pendant 2 à 3 ans, mais pour être exporté vers les marchés étrangers, il doit être durable jusqu'à 5 ans. L'objectif de Vulcan est d'exporter vers le marché indien début 2023. Vulcan est déterminé à se mondialiser et pas seulement à vendre au Vietnam. Actuellement, Vulcan intéresse de nombreuses sociétés de distribution d’équipements dans les pays africains, au Pakistan et même en Ukraine, mais nous n’avons pas encore obtenu immédiatement de licences pour exporter vers ces pays. Quant à l’Inde, nous sommes prêts.

Comment Vulcan a surmonté 2 ans de Covid ? D'une manière ou d'une autre, Vulcain a miraculeusement survécu à 2 ans de Covid. La startup venait de lancer son produit lorsque Ho Chi Minh-Ville est entrée en confinement total. Durant cette période, nous avons dû réduire de 50 % les salaires de toute l'entreprise, tous les cofondateurs n'étaient pas payés et se concentraient sur la R&D. Mais vous êtes quand même restés pour vous battre, il y a eu des moments où nous nous préparions à livrer 20 mains, toute l'équipe a attrapé le Covid, a eu de la toux et de la fièvre mais a quand même dû travailler, c'était très pitoyable. Ensuite phase 3 sur site, il faut dormir au bureau pour finaliser l'avancement. Le coût des composants de puces normaux est de 5 000 VND, mais en raison du Covid et de la congestion mondiale des transports, le prix du produit fini est passé à 500 000 VND. À cette époque, l'équipe d'ingénierie a dû reconcevoir le circuit imprimé avec des composants disponibles au Vietnam pour respecter le délai de livraison, et il y a eu des changements qui ont même nécessité des modifications dans les détails technologiques. Actuellement, nous avons encore des ventes mensuelles, bien sûr pas suffisantes pour couvrir tous les frais d'exploitation, mais cela nous suffit pour continuer sans être trop dépendants de l'argent d'investissement. Nous continuons à lever des capitaux. Le compte de l'entreprise comporte encore 6 à 8 mois de dépenses d'exploitation, plus le facteur revenu, ce qui signifie que d'ici les 6 à 8 prochains mois, nous devons lever des capitaux, sinon nous pourrions être obligés de réduire à nouveau les salaires. C'est la situation actuelle. Mais nous sommes très positifs car après 4-5 ans, avec des gens qui vont et viennent, jusqu'à présent, c'est l'équipe la plus stable, la plus unie et la meilleure. Tout le monde sait quel est mon travail, je peux être sûr de prendre 2 semaines de congé pour aller en Pologne pour me marier. Il y a 3 ans, je n'avais pas la confiance nécessaire pour prendre 2 semaines de congé pour m'occuper de mes affaires personnelles. Mais maintenant l'équipe est très stable, elle fonctionne bien, tout est sur la bonne voie, donc je vois tout de manière très positive.

Quels sont les objectifs de Vulcan Augmetics pour l'avenir ? Vulcan prévoit de lever 1 million de dollars, valorisant l'entreprise à 6,5 millions de dollars. C'est le quatrième tour. Lors du premier tour, Vulcan a levé des capitaux auprès du fonds vietnamien Silicon Valley, suivi du fonds coréen The Ventures, et le tour suivant est un fonds canadien. Pour l’avenir, nous nous sommes fixés quatre objectifs principaux : La première est de se mondialiser, ce qui signifie exporter vers un deuxième marché à tout prix. Actuellement, la cible est l’Inde, ou peut-être le Cambodge. La deuxième chose est d’investir dans la technologie, mais en termes d’IA, d’apprentissage automatique, de logiciels, c’est ce qui nous aide à avoir une réelle compétitivité à long terme. Quant à la production de matériel, elle n’est qu’à un niveau suffisant pour la commercialisation. L’entreprise doit donc investir et constituer une équipe logicielle plus solide. Troisièmement, il s’agit d’améliorer le processus de production. Vulcan est actuellement en assemblage final mais tout est encore très manuel, je souhaite automatiser certains processus plus efficacement. Par exemple, j'imprime actuellement en 3D, mais pour une startup, l'impression 3D ne sera pas rentable, il faudra plutôt passer au moulage, alors c'est ce que je dois faire dans un avenir proche. En termes de produits, nous pensons que nous devons encore nous améliorer en permanence, comme la batterie est encore trop grande, les gens veulent utiliser la batterie toute la journée et elle est sûre, elle doit donc être grande, certaines filles disent que la batterie est lourde à porter, nous devons donc continuer à améliorer la batterie et la technologie. Actuellement, l'équipe recrute toujours pour certains postes financiers de haut niveau, car l'équipe fondatrice occupe un certain nombre de postes simultanés et doit ajouter une équipe de direction plus forte, dans des domaines dans lesquels l'équipe fondatrice n'est pas bonne.

Nous sommes en 2022, où pensez-vous que Vulcan sera en 2025 ? Je pense que dans les 3 à 5 prochaines années, lorsque les gens parleront de Vulcan, il ne s’agira pas simplement d’une startup qui produit des bras robotisés. Dans les 3 à 5 prochaines années, nous serons une plateforme pour toutes les personnes handicapées qui souhaitent trouver des produits fonctionnels, peut-être pour les personnes qui ont perdu des bras ou des jambes, pour les personnes souffrant d'autres handicaps afin de pouvoir scanner les parties du corps qui ont besoin de soutien. Vulcan peut alors offrir aux utilisateurs les choix les plus éclairés et les plus adaptés à leurs besoins, et ils sauront alors quel est le prix, où ils doivent aller, quel est le processus, et ce produit peut être livré directement à leur domicile, et ce sera dans tous les pays en développement, pas seulement au Vietnam. Toute personne handicapée dans n’importe quel pays du monde en développement peut se rendre sur l’application Vulcan pour trouver un produit qui lui convient et se le faire livrer à domicile. C’est ce que nous envisageons pour notre modèle commercial et la base d’utilisateurs que nous servirons à l’avenir.

Après 10 ans passés à regarder en arrière en tant que fille à Phu Yen, puis à étudier à l'étranger à Londres , puis à être co-fondatrice d'une startup, c'est comme Cendrillon allant au bal. Si   En repensant au passé , quels sont vos sentiments ? Heureux, fier. Surtout pendant la période récente où Vulcan Augmetics a fait du crowdfunding sur We Funder, en quelques jours, il a reçu plusieurs centaines de milliers d'investissements, dont beaucoup étaient mes amis. Je me sens tellement chanceuse, je suis aimée de tout le monde, mes parents sont très fiers, aiment leur fille, j'ai un mari qui m'aime beaucoup, m'accompagne et soutient tout ce que je fais, mes amis et mon équipe m'aiment aussi beaucoup. Je vois que la vie est vraiment belle. Je suis heureux de toutes les petites et grandes décisions que j’ai prises au cours des 10 dernières années. Si je pouvais changer quelque chose, je souhaiterais probablement simplement avoir rencontré mon mari plus tôt (rires). Je ne regrette pas non plus les startups précédentes que j'ai échouées, car ce sont des expériences qui valent la peine d'être vécues, tous les fondateurs doivent traverser ces sentiments, les moments où ils doivent parcourir un site Web, une application, tout parcourir par eux-mêmes, ce n'est qu'après avoir traversé ces choses que nous pouvons apprécier les réalisations, grandes ou petites, que nous avons plus tard. J'ai confiance en ma startup   Tous les objectifs seront-ils atteints à l’avenir ? C'est grâce à la confiance que j'ai réussi jusqu'à présent. Il y a eu des moments pessimistes où je pensais que ce voyage était si beau, pendant ce voyage j'ai aidé tellement de gens, j'ai construit une équipe très unie et tout le monde se sentait heureux d'aller travailler tous les jours, de faire quelque chose de vraiment significatif ensemble, ce voyage était magnifique donc peu importe comment il s'est terminé, il était toujours mémorable.

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