Cofondateur de Vulcan Augmetics : Le bras robotisé est un produit technologique, laissez les utilisateurs être fiers de le porter

En juin 2022, Trinh Khanh Ha, cofondateur de Vulcan Augmetics, une startup spécialisée dans les bras robotisés pour personnes handicapées, a annoncé une levée de fonds sur une communauté de startups. Après quelques échanges, Khanh Ha a accepté d'être interviewé.

Née dans un village militaire de la campagne de Phu Yen , Khanh Ha arbore un style très occidental avec ses cheveux longs, lisses, teints en brun et méchés, sa peau mate, son t-shirt sans manches et son pantalon ample. À première vue, Khanh Ha ressemble plus à une chanteuse philippine ou thaïlandaise qu'à une Vietnamienne. Franche, ouverte, forte et sûre d'elle, voilà ce que les gens perçoivent chez elle. Seule cofondatrice de l'équipe Ironman, exclusivement masculine, Khanh Ha met en relation des ingénieurs en technologie pour offrir aux personnes défavorisées un bras robotisé, afin qu'elles puissent vivre leur vie en toute confiance, comme tout le monde.

Alors qu'il étudiait à l'université en gestion hôtelière et touristique , qu'est-ce qui a poussé Khanh Ha à étudier en Angleterre, un environnement d'études très coûteux ? De nos jours, beaucoup de gens étudient à l'étranger, mais avec mes origines familiales, étudier à l'étranger est un rêve. J'ai grandi dans un village militaire de la campagne de Phu Yen. Mes parents se sont séparés. J'ai réussi l'examen d'entrée à l'université en sciences sociales, mais j'ai décidé d'étudier à l'université d' économie étrangère et de gestion hôtelière, car je voulais étudier le plus rapidement possible pour travailler et gagner de l'argent afin de subvenir aux besoins de ma famille. J'ai eu l'opportunité de faire un stage dans un magnifique complexe hôtelier 5 étoiles à Nha Trang, dont le prix pouvait atteindre des centaines de millions de VND la nuit. Mais après avoir travaillé un certain temps, j'ai été très déçu. Ce que les autres attendaient de moi n'était pas à la hauteur. À l'époque, j'étais désemparé et je ne savais pas quoi faire. Heureusement, ma tante vivait à Londres et m'a soutenu en me prêtant pour étudier à l'étranger. À l'université, mes notes étaient excellentes, ce qui m'a permis d'intégrer directement une université en Angleterre. J'ai choisi l'économie parce que j'ai un talent pour la communication, les langues étrangères et la passion de faire quelque chose pour moi-même.

En général, ceux qui débutent dans le secteur financier et ont la possibilité d'étudier à l'étranger, notamment au Royaume-Uni, centre financier mondial, choisissent de rester et de travailler pour d'autres. Pourquoi avez-vous décidé de retourner au Vietnam pour créer votre entreprise ? Pendant mes études au Royaume-Uni, lorsque je rencontrais des gens travaillant dans le secteur financier, je ne voyais personne d'heureux. Leur vie était axée sur le prestige. La banque d'investissement est peut-être un métier de rêve avec des revenus très élevés, et les étrangers les trouvent très prestigieux, mais je ne les vois pas heureux. J'aime Londres, mais je ne pense pas y rester toute ma vie. J'ai lu beaucoup de livres, ce qui m'a fait réaliser que chacun n'a qu'une vie, alors je devrais la consacrer à quelque chose qui me passionne chaque jour. J'aime les choses difficiles et stimulantes, mais je suis enthousiaste et heureux chaque jour quand je vais travailler. Quant à savoir pourquoi je n'aime pas travailler pour les autres mais que je préfère créer une entreprise, Pendant mes études au Royaume-Uni, la distance entre mon domicile et l'école était très longue ; je devais prendre le métro une heure par jour. J'ai lu de nombreux ouvrages sur les startups et j'ai été inspiré. Dès le début, j'ai décidé de créer mon entreprise après mes études. Mais créer une entreprise au Royaume-Uni était très irréaliste en raison des exigences financières élevées. J'ai donc décidé de retourner au Vietnam après mes études.

Sans expérience et avec peu de capital, comment s'est déroulée la création d'entreprise de Khanh Ha ? À mon retour au Vietnam, je n'avais toujours aucune idée, alors j'ai cherché une jeune startup pour rejoindre l'équipe fondatrice. Au départ, j'ai rejoint une startup comme une plateforme de réservation (revervation platform), mais cette startup n'opérait qu'à Hô-Chi-Minh-Ville ; il était très difficile de se développer sur le marché. J'ai présenté ma vision d'entreprise au fondateur, mais il ne m'a pas écouté et n'a pas compris le problème. J'ai donc pensé que je devrais créer ma propre entreprise. C'est à ce moment-là que j'ai décidé de lancer Boss Lady. L'Europe regorge d'applications de shopping, le Vietnam compte de nombreuses marques nationales et de belles boutiques, mais tout est petit et fragmenté. Je voulais rassembler tout le monde sur une seule plateforme pour que les clients puissent y faire leurs achats. Pendant mon séjour en Angleterre, j'ai travaillé à temps partiel dans un restaurant, fait des manucures et étudié en parallèle, ce qui m'a permis d'économiser un peu d'argent. J'envisageais de faire des études supérieures si je ne créais pas d'entreprise. Lorsque j'ai fondé Boss Lady, je m'occupais de tout moi-même, du marketing aux ventes… À l'époque, l'équipe comptait quatre personnes. Après huit mois de travail, nous étions à court de capital : j'ai dépensé plus de 10 000 USD. Lorsque j'ai été à court d'argent, j'ai dû lever des fonds. C'était la première fois que je découvrais le marché des capitaux au Vietnam. À l'époque, un requin m'a conseillé que le marché du e-commerce était en train de brûler des sommes colossales et que, si je n'étais pas compétitif, je devrais fermer. J'ai essayé pendant un ou deux mois supplémentaires, puis j'ai rencontré l'équipe actuelle.

Qu'est-ce qui vous a amené à rejoindre l'équipe de Vulcan Augmetics ? Vulcan Augmetics est né dans un venture builder, une sorte d'incubateur de startups avec de nombreux petits projets. J'ai été présenté à la fondatrice de l'entreprise. À l'époque, elle cherchait quelqu'un pour diriger des projets (chef de projet). L'un d'eux s'appelait Ironman, le prédécesseur de Vulcan Aumetics. À l'époque, Vulcan comptait Rafael Masters, fondateur, Akshay Sharma, directeur technique indien, deux ingénieurs et un freelance. Lorsque j'ai rencontré cette équipe, j'ai trouvé ça formidable. Au Vietnam, il y avait une startup qui fabriquait des bras robotisés pour les personnes handicapées, mais à l'époque, tout était trop primitif : le produit était très gros, très lourd et très laid. J'aimais beaucoup ça, mais je n'osais pas me lancer, car je pensais n'avoir aucune expérience dans le domaine des équipements ou du matériel médical et que j'avais échoué. J'avais donc peur que si je dirigeais l'équipe et que le projet échouait, que se passerait-il ? Mais le fondateur malaisien m'a dit que cette startup était exclusivement masculine et qu'il fallait quelqu'un doté d'un excellent sens de l'organisation pour la mener à bien. Akshay m'a ensuite montré une vidéo sur une personne qui avait perdu ses deux bras, mais qui pouvait encore conduire une moto avec ses pieds. Akshay a déclaré : « Les personnes handicapées sont très douées, ont un fort potentiel, mais ont besoin d'outils pour avoir confiance en elles. C'est moi qui souhaite créer cet outil pour elles. » J'ai décidé de rejoindre l'équipe Ironman, en 2018, puis j'ai fondé une entreprise et l'ai transformée en entreprise sociale. J'étais le premier à temps plein, tandis que les autres étaient encore à temps partiel. Au bout d'un moment, Akshay est devenu directeur technique de Vulcan, mais aussi d'une autre startup. Lors de la levée de fonds, Ironman étant trop jeune, il a choisi une startup plus importante. À son départ, j'ai récupéré mes parts et suis devenu officiellement cofondateur. Auparavant, j'avais participé en tant que chef de projet.

Pourquoi ai-je choisi de créer une entreprise sociale, alors qu'au départ je voulais trouver rapidement un emploi pour subvenir aux besoins de ma famille ; normalement, ce genre de personnes choisiraient un emploi plus matérialiste ? C'est ce avec quoi je dois lutter chaque jour. Ce matin, en me réveillant, je pensais encore que c'était un autre jour, un autre mois sans envoyer d'argent à mes parents. À mon âge, mes amis envoient au moins quelques millions à leurs parents chaque mois, mais j'ai du mal à en envoyer à mon père. Lorsque la startup était encore jeune, les cofondateurs ne touchaient que le salaire minimum pour subvenir à leurs besoins. Pour moi, c'est un combat quotidien, je dois essayer, lever des fonds plus rapidement pour pouvoir revenir plus vite soutenir mes parents. Je suis une fille qui aime aussi porter de beaux vêtements, mais parfois, le rythme effréné de la vie m'empêche de prendre soin de moi. Parfois, je me dis aussi que cinq ou six ans passés à créer une startup m'ont coûté cher. Mais je me donne le temps de créer une start-up. Si j'échoue, je pourrai toujours retourner travailler dans une grande entreprise à 35 ans. Je suis confiant dans ma capacité à trouver un emploi bien rémunéré, et je mets ma jeunesse au service de ma passion. Quand je n'en peux plus, j'aurai alors une autre voie à choisir. Actuellement, je continue sur cette lancée.

Pourquoi Ironman a-t-il changé son nom en Vulcan Augmetics ? Vulcain est le nom d'un dieu romain, dieu du feu et handicapé de naissance. Ses parents l'ont donc rejeté et envoyé au fond des mers. Seul, il a refusé d'accepter son destin, a forgé ses propres armes et formé une armée pour vaincre les autres dieux, avant d'être reconnu. L'esprit de Vulcain mène une vie malheureuse, mais il a refusé de l'accepter, tout en conservant la capacité de s'entraîner pour changer sa vie. Grâce à la technologie développée par Vulcain Augmetics, perdre une partie de son corps ne sera plus qu'un désagrément, et non plus un malheur. Aumetics est l'abréviation de « Augmentation », qui signifie « améliorer », « mettre à niveau ». Notre objectif est de toujours améliorer la technologie pour une vie meilleure. tic signifie « prothèses », l'industrie des prothèses. Vulcan commence là où les besoins sont les plus urgents, mais s'étend au secteur de l'augmentation corporelle. L'étape suivante est celle d'Elon Musk : la puce cérébrale Neuralink, une technologie visant à améliorer le corps humain. La vision de Vulcan est de faire en sorte que toute technologie, une fois intégrée au corps humain, nous rende meilleurs.

Sans expérience en matériel et en technologie, comment diriger une équipe ? Heureusement, j'apprends très vite. Au début, diriger l'équipe d'ingénierie matérielle était assez difficile : il fallait apprendre ce qu'est un moteur, ce qu'est un mouvement mécanique… Puis j'ai réalisé que je n'avais pas besoin d'une solide expérience pour diriger une équipe technologique. L'important est de comprendre le fonctionnement de l'équipe et l'utilité de la technologie. Les ingénieurs tentent souvent de mettre à niveau la technologie de manière complexe, mais oublient son objectif : elle doit être commerciale et adaptée aux utilisateurs. D'ailleurs, Rafael, le fondateur de Vulcan, n'a pas de formation en technologie. Il a étudié la philosophie. Dans un environnement éducatif à l'étranger, on apprend beaucoup de choses, et l'une d'elles est que les enfants étrangers jouent aux Lego et découvrent la robotique à l'école. Heureusement, Rafael a un très bon sens du design. Rafael a pris d'excellentes décisions de conception qui ont permis aux produits Vulcan d'être commercialisés plus rapidement. En tant que cofondateur, quel est le rôle de Khanh Ha ? Durant la première phase, de 2018 à 2020, j'étais uniquement en charge des opérations, du recrutement et des finances. À partir de 2021, lorsque la startup a obtenu toutes les licences nécessaires, elle est passée à la phase de commercialisation. Je me suis alors consacré au développement commercial, tandis que Rafael se concentrait sur le développement technologique. Au Vietnam, il est difficile de trouver une personne expérimentée dans la vente de prothèses ; j'ai donc dû tout gérer moi-même, en contactant des médecins et des centres de chirurgie orthopédique. L'équipe compte actuellement 13 personnes à temps plein et 8 à temps partiel.

Sur le site web de Vulcan, les produits ne sont pas présentés comme des dispositifs médicaux, mais comme des produits technologiques . Pourquoi une telle idée ? Lorsque des personnes en situation de handicap achètent des produits, elles souhaitent compenser leur perte et dissimuler leurs défauts. Nous souhaitons que les utilisateurs se sentent fiers et confiants lorsqu'ils portent des produits Vulcan, sans avoir à cacher leur perte d'un bras, d'une jambe ou leur paralysie. Vulcan souhaite que ses clients portent des bras robotisés comme s'ils avaient besoin d'améliorer leurs capacités, tout comme nous achetons habituellement un outil, une perceuse ou un ordinateur pour améliorer notre productivité et travailler plus efficacement. Dans cet esprit, nous pensons qu'au final, ce sont les utilisateurs qui en bénéficieront le plus. Comment sont fabriqués les produits Vulcan Augmetics ? Actuellement, un bras comporte de nombreuses pièces et de nombreux matériaux différents, le squelette est en métal, l'extérieur comporte une couche de cadre 3D, du silicium, de l'électronique... la partie électrique, la puce est conçue par moi mais 70% provient de partenaires de traitement externes, puis ramenée à Vulcan pour l'assemblage et le contrôle qualité, et l'emballage du produit fini.

Les personnes handicapées, ou congénitales, sont souvent victimes d'accidents du travail ou de la circulation. Il s'agit principalement d'ouvriers sans ressources. Comment Vulcan résout-il le problème du prix et de la qualité ? Pourquoi la plupart des personnes handicapées sont-elles pauvres ? 70 % des clients ayant perdu un bras viennent chez Vulcan suite à un accident du travail, car ce sont des ouvriers qui travaillent dans des usines sans protection du travail. Leur salaire mensuel n'est que de 5 à 7 millions de dongs. Deuxièmement, il y a des maladies comme le diabète. Chez les diabétiques, la résistance est très faible, ce qui rend une égratignure très difficile à guérir. De nombreux cas de diabète sont fréquents : 40 % des personnes doivent subir une amputation de la jambe, et ce, plusieurs fois. Par exemple, au cours de la troisième ou quatrième année, le pied est amputé, ce qui provoque des douleurs musculaires et des coupures, et un cancer des os se développe. Le reste est dû à des accidents miniers dans des zones rurales pauvres. Au final, c'est le cercle vicieux de la pauvreté, du handicap et de la pauvreté. Comparé aux prothèses de bras fonctionnelles disponibles sur le marché, le prix de vente de Vulcan n'est que d'un tiers. Il existe de nombreux bras robotisés sur le marché en provenance de Chine, d'Allemagne et de Taïwan (Chine), mais leurs prix sont très élevés. Certains bras prothétiques coûtent entre 65, 110, 300 et 500 millions de VND, voire 1 milliard de VND. Comparés à d'autres bras prothétiques, les produits Vulcan ne sont pas moins chers. Les bras cosmétiques avec gants en silicone coûtent environ 6 à 7 millions de VND/pièce, les bras mécaniques contrôlés par l'épaule coûtent des dizaines de millions, et si le bras robotisé coûte environ le prix d'une moto, il coûte environ 25 à 30 millions de VND/pièce. L'année dernière, le bras robotisé de Vulcan a été le best-seller, avec plus de 70 bras vendus, pour un produit médical tout juste lancé pendant la saison de la Covid, ce qui prouve son adéquation au marché.

En termes de fonctionnalité, les bras prothétiques peuvent-ils aider les utilisateurs à fonctionner comme des bras normaux ? Tout le monde s'attend à ce que les bras prothétiques soient utilisés comme des bras normaux, mais c'est impossible. Actuellement, les bras Vulcan peuvent assurer environ 40 % de la fonction d'un bras normal, mais seulement le soutien de l'autre bras. Cela signifie que tout ce qui doit être fait à deux mains, le bras Vulcan le supportera, et si quelque chose doit être fait d'une seule main, je le ferai avec l'autre. Pourquoi utiliserais-je soudainement le bras Vulcan ? Chacun doit comprendre cela lors de l'achat d'un produit. Par exemple, le bras Vulcan peut aider les utilisateurs à conduire une moto, à effectuer des tâches quotidiennes comme tenir un bol de riz, ouvrir une bouteille d'eau, porter quelque chose… des tâches qu'ils peuvent faire tous les jours d'une seule main, mais qui sont très peu pratiques. Le bras robotisé leur simplifie la vie. Le bras Vulcan peut également aller à la salle de sport, et il est actuellement le seul bras sur le marché mondial des prothèses à pouvoir aller à la salle de sport. Ce n'est pas ce à quoi nous avions pensé au départ, mais les utilisateurs nous l'ont suggéré lors de l'utilisation, car la plupart des personnes ayant perdu un bras sont des hommes. Sans exercice physique pendant un certain temps, le bras restant s'atrophie. Il est donc essentiel de maintenir une activité physique intense pour conserver sa silhouette. Outre les bras robotisés , Vulcan fabrique-t-il des jambes robotisées ? J'avais déjà envisagé de faire des recherches sur les jambes, mais il existe déjà de nombreux produits pour les jambes sur le marché. Vulcan est un produit robotisé, combinant mécanique, électricité et logiciel. Or, la jambe est un produit purement mécanique. Nous pensons que se lancer dans ce domaine implique une concurrence entre prix et production, ce qui n'est pas le point fort de Vulcan. Cependant, de nombreux clients souhaitent acheter des jambes. C'est pourquoi, à partir d'avril 2022, nous conseillerons et présenterons les clients à des centres orthopédiques partenaires, et nous percevrons une commission pour les recommandations. À la fin de cette année, lorsque nous aurons terminé de lever des capitaux et disposerons d'une source de capitaux stable, nous importerons des produits pour les jambes d'autres marques que les centres orthopédiques privés ne peuvent normalement pas importer, afin d'augmenter le choix de jambes meilleures et moins chères pour les utilisateurs.

Comment se porte le marché des prothèses au Vietnam et envisagez -vous d'exporter vos produits à l'international ? Le marché vietnamien des prothèses se développe actuellement très rapidement, mais manque cruellement de bases solides. Trois raisons expliquent ce phénomène : premièrement, le Vietnam ne dispose pas de police d'assurance maladie ni d'assurance pour les personnes amputées. Dans d'autres pays, seules les personnes amputées sont assurées et le système de santé les prend en charge. Ainsi, l'achat de prothèses est une évidence. Au Vietnam, la demande est plus faible que dans d'autres pays, en raison de l'accessibilité financière. Deuxièmement, la main-d'œuvre dans ce secteur est également très réduite. J'ai eu la chance d'inviter M. Le Tan Viet Linh à devenir conseiller technique chez Vulcan. Expert orthopédique depuis de nombreuses années, il travaille à temps partiel car il possède son propre centre orthopédique. Une fois le centre commercialisé, il me présentera les autres centres orthopédiques. J'ai discuté avec de nombreux partenaires du secteur. Ils ont constaté que de nombreuses personnes souhaitaient l'utiliser partout au pays. Ils souhaitaient ouvrir davantage de centres orthopédiques en province, mais ne trouvaient pas de techniciens orthopédiques spécialisés pour les prendre en charge. Le secteur manquait de ressources humaines, car l'orthopédie est un domaine qui nécessite quatre à cinq ans d'études, exige beaucoup d'efforts, d'argent et de compétences, et qui ne permet d'obtenir qu'un diplôme intermédiaire, sans formation universitaire. Il n'y a donc pas de jeunes qui étudient dans ce domaine, la majorité du personnel étant des personnes âgées. Par conséquent, les acheteurs de ce produit ne savent pas où trouver l'information, personne ne parle de prix, personne ne parle de fonctionnalité. Si vous perdez un membre, laissez-le tel quel. Beaucoup de personnes perdent une jambe et se contentent de marcher et de sauter à pieds joints toute leur vie. C'est encore très difficile. La demande reste donc très forte. Le problème de Vulcan est maintenant de stabiliser le produit. Le bras actuel est uniquement suffisant pour le marché intérieur. En cas de problème technique, nous pouvons expédier immédiatement la pièce de rechange ou le client peut l'envoyer en réparation et sous garantie très rapidement. Cependant, pour exporter à l'étranger, le produit doit être plus stable. Le bras actuel peut être utilisé pendant 2 à 3 ans, mais pour exporter vers les marchés étrangers, il doit avoir une durée de vie allant jusqu'à 5 ans. L'objectif de Vulcan est d'exporter vers le marché indien début 2023. Vulcan est déterminé à se développer à l'international et pas seulement au Vietnam. Vulcan s'intéresse actuellement à de nombreuses sociétés de distribution d'équipements en Afrique, au Pakistan et même en Ukraine. Nous n'avons pas encore obtenu de licences d'exportation vers ces pays, mais nous sommes prêts pour l'Inde.

Comment Vulcan a-t-il survécu à deux ans de Covid ? Vulcan a miraculeusement survécu à deux ans de Covid. La startup venait de lancer son produit alors que Hô-Chi-Minh-Ville était totalement confinée. Durant cette période, nous avons dû réduire de 50 % les salaires de l'entreprise, tous les cofondateurs n'étant pas payés, se concentrant sur la R&D. Mais vous êtes restés et vous êtes battus. À certains moments, alors que nous nous préparions à livrer 20 personnes, toute l'équipe a attrapé la Covid, toussant et ayant de la fièvre, mais a dû continuer à travailler, ce qui était très pénible. Ensuite, lors de la troisième étape sur site, certains d'entre vous ont dû dormir au bureau pour terminer le travail. Le coût de certains composants de puces classiques, qui s'élevait à 5 000 VND, est passé à 500 000 VND en raison de la Covid et des embouteillages mondiaux. À cette époque, l'équipe d'ingénierie a dû repenser le circuit imprimé avec des composants disponibles au Vietnam pour respecter les délais de livraison. Des modifications ont même nécessité des ajustements techniques. Actuellement, nous réalisons encore un chiffre d'affaires mensuel, certes insuffisant pour couvrir tous les coûts d'exploitation, mais suffisant pour continuer sans trop dépendre des investissements. Nous devons encore lever des capitaux. Dans les comptes de l'entreprise, il reste encore six à huit mois de charges d'exploitation, sans compter les revenus générés. Ce qui signifie que d'ici six à huit mois, nous devons lever des capitaux, sinon nous risquons de devoir à nouveau réduire les salaires. Voilà la situation actuelle. Mais nous sommes très optimistes, car après quatre à cinq ans d'évolution, nous formons jusqu'à présent l'équipe la plus stable, la plus soudée et la plus performante. Chacun connaît son métier ; je peux donc prendre deux semaines de congés en toute sérénité pour me marier en Pologne. Il y a trois ans, je n'avais pas assez confiance en moi pour prendre deux semaines de congés pour me consacrer à mon travail personnel. Mais maintenant, l'équipe est très stable, fonctionne bien, tout est en ordre, donc je vois les choses d'un très bon œil.

Quels sont les prochains objectifs de Vulcan Augmetics ? Vulcan prévoit de lever 1 million de dollars, valorisant l'entreprise à 6,5 millions de dollars. Il s'agit de son quatrième tour de table. Lors du premier tour, Vulcan a levé des capitaux auprès du fonds vietnamien de la Silicon Valley, suivi du fonds coréen The Ventures, et le prochain tour de table est un fonds canadien. Nous nous sommes fixés quatre objectifs principaux à court terme : La première est de se mondialiser, ce qui implique d'exporter vers un second marché à tout prix. Actuellement, l'objectif est l'Inde, voire le Cambodge. La deuxième est d'investir dans la technologie, mais l'IA, l'apprentissage automatique et les logiciels sont essentiels à notre compétitivité à long terme. Quant à la production matérielle, elle est seulement suffisante pour la commercialisation. L'entreprise doit donc investir et renforcer son équipe logicielle. La troisième est d'améliorer le processus de production. Actuellement, Vulcan en est à l'étape finale de l'assemblage, mais tout reste très manuel. Je souhaite automatiser certains processus plus efficacement. Par exemple, je pratique actuellement l'impression 3D, mais pour une start-up, l'impression 3D ne sera pas rentable ; il faudra donc passer au moulage, ce que je devrai faire prochainement. Concernant les produits, nous estimons devoir continuer à les améliorer. Par exemple, la batterie est encore trop grande, les utilisateurs souhaitent l'utiliser toute la journée et elle est sûre. Elle doit être grande, et certaines femmes la trouvent lourde. Nous devons donc continuer à l'améliorer, ainsi que la technologie. Actuellement, l'équipe recrute des cadres supérieurs en finance. L'équipe fondatrice cumulant de nombreux postes, nous devons renforcer notre équipe de direction dans les domaines où elle n'est pas performante.

Nous sommes en 2022. Quel est votre objectif pour Vulcan d'ici 2025 ? Je pense que dans 3 à 5 ans, lorsque l'on parlera de Vulcan, ce ne sera plus seulement une start-up qui produit des bras robotisés. Dans 3 à 5 ans, nous serons une plateforme pour toutes les personnes handicapées qui recherchent des produits fonctionnels, notamment pour les personnes ayant perdu un bras ou une jambe, ou pour les personnes souffrant d'autres handicaps qui peuvent scanner leurs parties du corps et ont besoin d'aide. Vulcan pourra alors proposer aux utilisateurs des options parfaitement informées et adaptées à leurs besoins. Ils connaîtront le prix, le lieu d'intervention et la procédure à suivre. Le produit pourra être livré directement à domicile, et ce, dans tous les pays en développement, et pas seulement au Vietnam. Toute personne handicapée, quel que soit son pays, pourra utiliser l'application Vulcan pour trouver un produit adapté à ses besoins et se le faire livrer à domicile. C'est ce que nous envisageons pour notre modèle économique et la clientèle que nous servirons à l'avenir.

Après 10 ans passés à regarder en arrière, d'abord en tant que fille à Phu Yen, puis en étudiant à l'étranger à Londres , puis en étant cofondatrice d'une startup, c'est comme Cendrillon allant au bal. Si   Avec le recul , quels sont vos sentiments ? Heureux, fier. Surtout récemment, lorsque Vulcan Augmetics a lancé un appel à capitaux communautaires sur We Funder. En quelques jours, l'entreprise a reçu des centaines de milliers d'investissements, dont beaucoup étaient mes amis. Je me sens tellement chanceuse ! Je suis aimée de tous, mes parents sont très fiers, ils aiment leur fille, j'ai un mari qui m'aime, m'accompagne et me soutient dans tout ce que j'entreprends, mes amis et mon équipe m'aiment aussi énormément. Je trouve la vie vraiment belle. Je suis heureuse de toutes les petites et grandes décisions que j'ai prises ces dix dernières années. Si je pouvais changer quelque chose, j'aurais probablement juste regretté de ne pas avoir rencontré mon mari plus tôt (rires). Je ne regrette pas non plus les précédentes startups que j'ai ratées, car ce sont des expériences qui valent la peine d'être vécues. Tous les fondateurs doivent passer par là, ces moments où ils se lancent seuls dans un site web, une application, où ils doivent tout traverser, pour apprécier leurs réussites, grandes ou petites, plus tard. J'ai confiance en ma startup.   Tous les objectifs seront-ils atteints à l’avenir ? C'est grâce à la confiance que j'ai réussi à arriver jusqu'ici. Il y a eu des moments où j'étais pessimiste et je me disais : « Ce voyage a été magnifique. J'ai aidé tant de gens. J'ai bâti une équipe soudée et tout le monde est heureux d'aller travailler chaque jour, de faire quelque chose de vraiment important ensemble. » Ce voyage a été magnifique, et quelle que soit son issue, il restera gravé dans les mémoires.

Selon la patrie

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