Le secteur touristique de Hô Chi Minh-Ville met en œuvre pour la première fois un système de suivi des données des visiteurs.

Du lịch TP.HCM lần đầu triển khai hệ thống theo dõi dữ liệu du khách - Ảnh 1. — Le secteur du tourisme de Hô Chi Minh-Ville met en œuvre pour la première fois un système de suivi des données des visiteurs afin d'améliorer ses capacités de recherche et sa compréhension du marché touristique de la ville. - Photo : QUANG DINH

Le Centre de promotion du tourisme de Hô Chi Minh-Ville (relevant du Département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville) s'est récemment associé à la société The Outbox pour mettre en œuvre, pour la première fois, une application de technologie de données pour les études de marché touristiques afin de surveiller le marché touristique international au Vietnam.

Le projet, baptisé HCMC Global Traveler Barometer (HCMC GTB), applique la technologie des données sur les voyageurs aux activités de promotion du tourisme au Vietnam, renforce les capacités de recherche et la compréhension du marché touristique de Hô Chi Minh-Ville ; et fait de la ville la première localité du Vietnam à développer son propre système de suivi et de prévision des marchés touristiques cibles.

Optimiser l'efficacité des activités de promotion et de marketing touristique.

Selon le Centre de promotion du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, le projet de système de suivi des données touristiques vise à optimiser l'efficacité des activités de promotion touristique à Hô Chi Minh-Ville et à accroître le développement durable de la ville en tant que destination touristique, en s'appuyant sur les données.

Le système de suivi des données relatives aux visiteurs vise à prévoir la demande et la disponibilité des visiteurs en provenance des principaux marchés touristiques internationaux.

De plus, le système mettra à jour périodiquement les caractéristiques comportementales et les préférences des touristes et mesurera objectivement l'image de Hô Chi Minh-Ville en tant que destination aux yeux des touristes internationaux.

Cela permettra d’accompagner le secteur du tourisme dans son orientation, son développement et sa promotion efficaces, en renforçant sa compétitivité et en affirmant sa position de leader en matière d’innovation, notamment dans le contexte des fusions-acquisitions.

En 2025, le système testera le suivi des données sur 13 marchés clés.

Le système de suivi des données des visiteurs est une plateforme complète et annuelle d'analyse des données sur les visiteurs pour l'industrie touristique de la ville.

En 2025, le système mettra en place un projet pilote de système centralisé de suivi des données axé sur 13 marchés clés liés à Hô Chi Minh-Ville. Ces marchés comprennent la Corée du Sud, le Japon, l'Australie, la Chine, l'Europe, les États-Unis et le Canada, ainsi que l'Asie du Sud-Est.

Plus précisément, ce système de données avancé permettra de prévoir la demande ; d'anticiper les intentions de voyage vers Hô Chi Minh-Ville en provenance de différents marchés ; de mettre à jour les changements de comportement des touristes ; et de mesurer et comparer l'image de marque et l'efficacité de la communication du tourisme à Hô Chi Minh-Ville sur chaque marché avec les concurrents de la région.

De plus, les besoins des voyageurs seront recueillis dès les premières étapes de la planification et fournis au moyen de mesures spécifiques, analysées à l'aide de modèles d'analyse de données approfondis et mises à jour régulièrement, au maximum tous les six mois.

Mme Nguyen Cam Tu, directrice du Centre de promotion du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a estimé que la mise en œuvre novatrice d'un système de suivi et de prévision du marché touristique international confirme la position du tourisme à Hô Chi Minh-Ville après la fusion, et témoigne de la vision de l'industrie touristique de la ville en matière d'innovation continue et d'application des technologies dans la gestion et le développement du tourisme.

Grâce à cela, Mme Tú espère que le tourisme à Hô Chi Minh-Ville se développera de manière plus globale, en améliorant sa compétitivité et en renforçant son image de destination dans la région.

Optimiser l'efficacité des activités de promotion et de marketing touristique.

En 2025, le système testera le suivi des données sur 13 marchés clés.

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