Le tourisme vietnamien se « transforme » dans la course avec les pays de l'ASEAN et le reste du monde.

Le Vietnam doit renforcer sa coopération avec les pays de l'ASEAN afin de créer des produits touristiques communs, de développer des itinéraires touristiques internationaux et d'accroître son attractivité et sa compétitivité.

Le Vietnam possède un fort potentiel pour le développement d'un tourisme durable. (Source : baocongthuong)

Potentiel d'attraction des touristes internationaux

Le Vietnam bénéficie de conditions favorables au développement du tourisme, notamment du tourisme durable. Notre pays regorge de sites magnifiques et uniques, de paysages célèbres figurant parmi les plus beaux du monde , ainsi que de nombreux vestiges historiques et culturels. Actuellement, le Vietnam compte plus de 40 000 sites et monuments historiques, dont plus de 3 000 sont classés monuments nationaux et 5 000 monuments provinciaux.

Notre pays est également l'un des rares au monde reconnus par l'UNESCO pour son riche patrimoine, notamment la citadelle impériale de Thang Long, la vieille ville de Hoi An, le complexe paysager de Trang An, l'ancienne capitale de Hué , la citadelle de la dynastie Ho, le sanctuaire de My Son... De plus, le Vietnam possède un patrimoine culturel immatériel renommé, comme la musique de la cour royale de Hué, l'espace culturel du gong des Hauts Plateaux du Centre, Ca Tru, Quan Ho, les chants Xoan, le festival Giong... qui attirent les touristes internationaux.

Cependant, malgré son potentiel, l'industrie touristique vietnamienne n'a pas encore pleinement exploité ses ressources. Selon de nombreux experts, le professionnalisme dans la conception et la promotion des produits touristiques laisse à désirer. Les produits touristiques vietnamiens sont lents à innover, encore assez monotones, manquent d'originalité et de créativité, et se chevauchent entre les régions. Parallèlement, les actions de promotion et de communication présentent encore de nombreuses limites : elles manquent de professionnalisme et de systématisme.

De plus, la gestion et l'exploitation des ressources touristiques n'ont pas été mises en œuvre efficacement. La qualité de la formation du personnel touristique demeure limitée et n'est pas adaptée à la mondialisation et à la concurrence accrue. En particulier, l'industrie touristique vietnamienne est confrontée à de nombreux défis, notamment la concurrence féroce de pays de la région comme la Thaïlande, la Malaisie et le Cambodge, qui ont déployé d'importants investissements et stratégies de promotion pour accroître leur attractivité sur les marchés touristiques internationaux.

Le complexe paysager de Trang An a été reconnu par l'UNESCO comme site du patrimoine mondial culturel et naturel. (Source : Baoninhbinh)

Identifier les défis et les opportunités

Le secteur touristique vietnamien a reçu 54 prix lors de la cérémonie régionale Asie-Pacifique des World Travel Awards 2023, confirmant ainsi la notoriété et la position du tourisme vietnamien sur la carte touristique mondiale.

Lors de la Conférence nationale en ligne « Développer le tourisme vietnamien de manière rapide et durable », le Premier ministre Pham Minh Chinh a souligné que le tourisme est un secteur économique clé, contribuant significativement à la création d'emplois, aux moyens de subsistance de la population, à l'éradication de la faim et à la réduction de la pauvreté, et constituant en même temps un pont pour des échanges internationaux concrets et efficaces, permettant ainsi aux touristes du monde entier de visiter, découvrir, mieux comprendre, partager et aimer davantage le Vietnam, sa culture et son peuple.

Selon le Premier ministre, la situation du tourisme s'est récemment améliorée. Fin octobre 2023, le nombre total de touristes internationaux atteignait environ 10 millions, tandis que celui des touristes nationaux s'élevait à 99 millions, ce qui constitue un point positif et contribue de manière significative à la reprise et au développement socio-économiques du pays.

Cependant, le tourisme reste confronté à de nombreuses difficultés et défis. Par exemple, le nombre de touristes internationaux au cours des dix premiers mois de 2023 n'a atteint que 69 % du niveau enregistré durant la même période en 2019 (avant la pandémie). De plus, le secteur touristique a dû faire face à de nombreux obstacles au fil des ans. Il est donc essentiel d'identifier ces difficultés, ces défis, ces opportunités et ces atouts, et d'innover en matière de réflexion, de méthodologie et d'approche.

Le Dr Trinh Le Anh estime que le Vietnam doit innover dans ses produits touristiques et ses expériences culturelles. (Photo : Fournie par la personne interviewée)

Développement de produits touristiques uniques

Selon Trinh Le Anh, experte en tourisme et événementiel et directrice du département de gestion événementielle de la faculté de tourisme de l'université des sciences sociales et humaines de l'université nationale du Vietnam (VNU), le développement rapide et durable du tourisme au Vietnam passe nécessairement par la mise en œuvre de mesures innovantes visant à accroître la compétitivité des produits touristiques face aux pays de l'ASEAN et du reste du monde. Il s'agit notamment de développer des produits touristiques uniques, en privilégiant les expériences culturelles, le tourisme d'aventure, l'écotourisme, le tourisme d'affaires (MICE) et le tourisme sportif afin d'attirer une clientèle diversifiée.

Le Dr Trinh Le Anh a déclaré : « Il est nécessaire d’améliorer la qualité des services liés au tourisme, du transport à l’hébergement, en passant par la restauration et les activités de loisirs, afin de créer une impression positive chez les touristes. Il convient d’encourager le tourisme durable, de promouvoir les activités touristiques durables, de réduire les impacts négatifs sur l’environnement et les territoires locaux, et de renforcer l’éducation au tourisme responsable. »

Parallèlement, il est important de faciliter l'accès aux technologies et de les utiliser pour améliorer l'expérience touristique, notamment grâce aux applications mobiles, aux sites web d'information touristique et aux solutions pratiques et intelligentes. Cependant, il ne faut pas faire un mauvais usage des technologies au point de nuire à l'authenticité de la destination et de ses ressources touristiques.

En outre, le renforcement de la coopération avec les pays de l'ASEAN permettra de créer des produits touristiques communs et de développer des itinéraires touristiques internationaux susceptibles d'attirer un large éventail de touristes. Ainsi, le Vietnam pourra accroître son attractivité et sa compétitivité sur le marché touristique régional et international.

« Le tourisme durable est considéré comme un facteur clé pour aider les destinations à maintenir et à développer une réputation et une marque compétitives. Il convient de mettre l'accent sur la formation et le perfectionnement des ressources humaines du secteur touristique afin de répondre aux exigences de la concurrence et de l'intégration », a déclaré le Dr Trinh Le Anh.

Concernant la formation et le perfectionnement des ressources humaines du secteur touristique, axés sur le tourisme durable et répondant aux exigences de la compétitivité et de l'intégration, le Dr Le Anh suggère les mesures suivantes : premièrement , développer des programmes de formation initiale et continue spécialisés en tourisme durable, de la gestion environnementale à la gestion communautaire, afin d'améliorer les compétences et la sensibilisation des professionnels du tourisme ; deuxièmement, créer les conditions permettant aux experts du tourisme d'acquérir des connaissances issues de différents domaines tels que l'environnement, la culture et l'économie, afin de développer une vision multidimensionnelle et des compétences pluridisciplinaires.

Deuxièmement , établir des politiques visant à soutenir et à encourager les entreprises touristiques à adopter des pratiques durables, éventuellement par le biais d'incitations fiscales, d'avantages économiques ou de programmes d'incitation spéciaux.

Troisièmement, il convient de développer la coopération entre l'industrie du tourisme et les organismes de recherche afin d'étudier et d'appliquer les dernières avancées dans le domaine du tourisme durable.

Quatrièmement , élaborer des normes d'évaluation et de certification pour les entreprises de tourisme durable, contribuant ainsi à renforcer leur crédibilité et à attirer les touristes soucieux de cette question.

« Grâce à ces méthodes, je suis convaincue que le secteur du tourisme peut garantir la formation adéquate et le développement durable de ses ressources humaines. Il pourra ainsi préserver sa réputation et sa compétitivité sur le marché international, plutôt que de se concentrer sur les prix du tourisme, dont l’impact marketing se limite aux premières étapes de l’accès au marché », a déclaré le Dr Trinh Le Anh.

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