Réglementation de la Banque d'État du Vietnam : arrêtez les transactions en ligne avec des comptes qui n'ont pas été authentifiés biométriquement

Conformément à la circulaire 17/2024/TT-NHNN, circulaire 18/2024/TT-NHNN de la Banque d'État promulguant la réglementation sur les opérations et transactions par carte bancaire : à partir du 1er janvier 2025, les clients NE POURRONT PAS EFFECTUER DES TRANSACTIONS EN LIGNE sans AUTHENTIFICATION BIOMÉTRIQUE.

En conséquence, pour les Clients qui ne disposent pas de données biométriques, ou dont les documents d'identification ont expiré, ou dont les données bancaires ne correspondent pas aux données du Ministère de la Sécurité Publique , toutes les transactions seront arrêtées comme suit :

 

STT	Produits/Services	Impact/Limites	Validité
1	TRANSACTIONS EN LIGNE ( VPBank NEO et portefeuilles électroniques liés)	Pas d'authentification biométrique : - Impossible de transférer de l'argent avec n'importe quelle valeur sur VPBank NEO - Impossible de lier, d'effectuer des transactions de paiement en ligne à partir du portefeuille électronique/compte sur VPBank NEO - Impossible de déposer/retirer de l'argent entre le portefeuille électronique et le compte bancaire. - Impossible d'effectuer des paiements tactiles avec Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay...	À partir du 1er janvier 2025
2	COMPTES DE PAIEMENT ET CARTES DE DÉBIT	- Impossible d'ouvrir de nouveaux comptes chèques et cartes de débit en ligne sans biométrie	À partir du 1er octobre 2024
		- Impossible de continuer à utiliser le compte de paiement et la carte de débit si les documents d'identité , les documents de confirmation de résidence ont expiré/ les documents d'identité n'ont pas été mis à jour vers la carte CCCD / CC	À partir du 1er janvier 2025
3	CARTE DE CRÉDIT	- Impossible d'ouvrir une carte de crédit en ligne, impossible de renouveler une carte de crédit, impossible d'activer une carte de crédit	À partir du 1er octobre 2024
		- Les transactions par carte ne peuvent pas être effectuées lorsque les documents d'identité ou les documents de confirmation de résidence sont expirés.	À partir du 1er janvier 2025

 

Afin de garantir un maximum d'avantages pour les clients, VPBank vous recommande de mettre à jour vos informations d'identification et vos données biométriques de l'une des deux manières ci-dessous :

• Accédez à VPBank NEO et mettez à jour facilement les données biométriques selon les instructions ci-dessous (*).
• Mettez à jour vos informations personnelles et vos données biométriques dans toutes les agences et tous les bureaux de transaction VPBank du pays. Pour mettre à jour vos données biométriques, les clients doivent simplement préparer :
• Pièces d'identité : + CCCD 12 chiffres avec puce toujours valide + carte d'identité délivrée à partir du 1er juillet 2024 selon les nouvelles normes du Ministère de la Sécurité Publique
• Appareils mobiles compatibles NFC

(*) Instructions pour la mise à jour des données biométriques sur l'application VPBank NEO :

Veuillez noter:

Actuellement, VPBank met à jour les données biométriques uniquement sur l'application VPBank NEO et fournit des conseils dans les agences et bureaux de transaction du pays. Vous pouvez consulter la liste des agences et bureaux de transaction VPBank ici .

Le personnel de VPBank, lorsqu'il aide ses clients à mettre à jour leurs données, ne leur envoie jamais de liens de demande de connexion, ni ne leur communique leurs noms d'utilisateur, mots de passe, numéros de carte d'identité, codes OTP ni aucune autre information personnelle. VPBank recommande à ses clients d'être vigilants face à toute forme de fraude et d'escroquerie.

- Il est conseillé aux clients de ne pas acheter/utiliser d'appareils NFC externes à la maison afin d'éviter les risques de sécurité des informations sur les appareils personnels.

Pendant le processus de mise à jour des données biométriques, si vous rencontrez des difficultés nécessitant une assistance, vous pouvez contacter toutes les succursales/bureaux de transaction VPBank à l'échelle nationale ou contacter le centre de service client de VPBank au 1900545415 (clients standard)/1800545415 (clients prioritaires) pour obtenir des instructions.

Cordialement!

Source: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc