Il s'agit d'une étape importante, marquant 35 ans de développement et d'innovation continue pour Eximbank.

Figurant parmi les banques ayant opéré une transformation numérique rapide, Eximbank s'attache à moderniser ses processus et à améliorer la qualité de ses services, en plaçant toujours le client au cœur de ses priorités. Des systèmes de banque en ligne tels qu'Eximbank EDigi pour les particuliers et Eximbank Ebiz pour les entreprises ont été développés afin d'offrir une expérience pratique et moderne. Ces systèmes permettent aux clients d'effectuer des transactions à tout moment et en tout lieu, en toute sécurité.

Eximbank intègre en permanence des technologies de pointe pour améliorer son efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur. L'intelligence artificielle et la reconnaissance vocale ont été déployées au sein du centre d'appels du service client, contribuant ainsi à accélérer et à optimiser le support. L'automatisation robotisée des processus (RPA) est mise en œuvre pour réduire les délais de traitement des transactions et optimiser les ressources. Parallèlement, la technologie IA-OCR facilite le traitement automatique des informations de paie et la numérisation des processus BPM, contribuant ainsi à minimiser les erreurs et à accroître la transparence des opérations.

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M. Nguyen Huong Minh, directeur général adjoint d'Eximbank, a reçu le prix « Marque forte du Vietnam 2024 ». Photo : Eximbank

Parallèlement à sa transformation numérique, Eximbank a également identifié la transition écologique comme un élément essentiel de sa stratégie de développement durable. Le projet « Bureau sans papier » a été mis en œuvre afin de minimiser la consommation de papier et de préserver les ressources naturelles. Cette initiative permet non seulement à la banque d'optimiser la gestion documentaire et de réduire ses coûts, mais aussi de diminuer ses émissions de carbone, contribuant ainsi activement à la protection de l'environnement.

L’initiative « Bureau sans papier » d’Eximbank a permis de créer un environnement de travail entièrement numérisé, garantissant rapidité et efficacité. Cette démarche stratégique contribue non seulement à renforcer la compétitivité d’Eximbank, mais témoigne également de son engagement fort en faveur de la protection de l’environnement et de la construction d’un avenir durable, en phase avec les tendances mondiales du développement.

M. Nguyen Huong Minh, directeur général adjoint d'Eximbank, a déclaré : « Le prix Vietnam Strong Brand Award 2024 récompense non seulement les efforts d'Eximbank en matière de transformation numérique et de développement durable, mais marque également une étape importante dans le cadre des 35 années d'existence et de développement de la banque. Il témoigne de notre engagement à long terme en faveur d'un système financier vert et durable au Vietnam. Eximbank continuera d'innover et de créer constamment de la valeur ajoutée pour ses clients, la communauté et la société. Nous sommes convaincus que l'alliance entre efficacité commerciale et responsabilité sociale permettra à Eximbank non seulement de se développer fortement, mais aussi d'ouvrir de nouvelles perspectives au secteur financier, notamment dans le contexte de la mondialisation et du changement climatique. »

Forte d'une philosophie d'entreprise axée sur le client, Eximbank entend poursuivre ses efforts d'innovation et de développement afin d'offrir une valeur optimale à ses clients et à la communauté. Cet événement honorifique témoigne de l'engagement d'Eximbank à améliorer l'expérience des services financiers au Vietnam et à contribuer au développement durable du secteur financier et bancaire.

Prix ​​obtenus par Eximbank en 2024

- « Prix d'excellence Asie 2024 » décerné par Enterprise Asia.

- « Sao Khue 2024 » dans le domaine de la banque numérique, élu par l'Association vietnamienne des logiciels et des services informatiques (VINASA).

- Prix du « Produit exceptionnel de technologie et de transformation numérique 2024 » décerné par Investment Newspaper et la communauté des conseillers financiers du Vietnam.

- « Banque ayant le plus grand volume de transactions de change au Vietnam en 2023 - Volume le plus élevé » et « Banque la plus active sur le marché vietnamien des changes en 2023 - Banque la plus active », décernés par le London Stock Exchange Group (LSEG).

- Prix « Excellente qualité des paiements internationaux - STP » décerné par les principales banques partenaires mondiales , notamment : Bank of New York Mellon, Wells Fargo et JP Morgan.

- « Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024 » décerné par Enterprise Asia (EA).

- Les 10 meilleurs produits et services du Vietnam en 2024, selon l'Association vietnamienne de la propriété intellectuelle.

- Classé parmi les 10 meilleurs pays du Vietnam en 2024 par l'Association vietnamienne des sciences et des entrepreneurs et le magazine Propriété intellectuelle et créativité.

- Meilleure entreprise vietnamienne de l'Industrie 4.0, selon l'Institut de l'innovation et de la transformation numérique.

- Top 10 des entreprises de technologies numériques les plus remarquables au Vietnam en 2024, selon le vote de l'Association vietnamienne des logiciels et des services informatiques (VINASA).

Vinh Phu