L'après-midi du 26 novembre, à l'Assemblée nationale, dans le cadre de la 8e session, et sous la présidence du président de l'Assemblée nationale , Tran Thanh Man , l'Assemblée nationale a examiné les rapports d'activité du président de la Cour suprême populaire et du procureur général du Parquet populaire suprême ; la prévention et la lutte contre la criminalité et les violations de la loi ; l'exécution des jugements ; la prévention et la lutte contre la corruption en 2024 ; les résultats du suivi du traitement des pétitions des électeurs transmises à la 7e session de la 15e Assemblée nationale ; et les résultats de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et du règlement des plaintes et dénonciations des citoyens en 2024.
Lors de sa participation à l'examen des résultats de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et du règlement des plaintes et dénonciations des citoyens en 2024, la députée à l'Assemblée nationale Mai Van Hai, membre du Comité provincial du Parti et chef adjointe de la délégation provinciale à l'Assemblée nationale, a approuvé le rapport du gouvernement sur l'accueil des citoyens et le règlement des plaintes et dénonciations administratives en 2024.
Dans le même temps, on estime que le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et dénonciations mené en 2024 a porté ses fruits, contribuant à la stabilisation de la situation à l'échelle nationale. Le gouvernement, les ministères, les instances et les collectivités locales ont pleinement assumé leurs responsabilités dans l'organisation de l'accueil des citoyens, le classement et le traitement des plaintes et dénonciations relevant de leur compétence. Les comités et autorités du Parti à tous les niveaux ont assuré une mise en œuvre efficace de cet accueil ; leurs responsables ont régulièrement et inopinément reçu des citoyens. Grâce à cet accueil, ils ont rapidement cerné les préoccupations et les aspirations de la population, expliqué les politiques, les lois et les directives du Parti et de l'État afin de mieux les faire comprendre, et recueilli et classé les plaintes et dénonciations, les réflexions et les recommandations pour les traiter conformément à leur compétence ou les transmettre aux instances compétentes pour examen et résolution.
En 2024, malgré une augmentation du nombre de plaintes et de dénonciations par rapport à 2023, le Premier ministre , les ministères, les directions et les collectivités locales se sont attachés à accélérer leur résolution, en levant les difficultés et les obstacles afin de perfectionner les institutions et en accordant une attention particulière au traitement des plaintes et des dénonciations relevant de leur compétence. Le gouvernement a veillé tout particulièrement à charger l'organisation d'examiner et de résoudre les nombreuses plaintes et dénonciations en suspens, complexes et prolongées.
En traitant les plaintes et les dénonciations, le Parti a apporté une contribution essentielle à la lutte contre la corruption, en garantissant les droits légitimes des citoyens, des organismes et des organisations concernés ; en gérant de nombreuses infractions économiques et en recouvrant des fonds, des biens et des terres pour l’État. Parallèlement, il a préconisé des sanctions sévères à l’encontre de nombreux groupes et individus ayant enfreint la loi. Le traitement de ces plaintes et dénonciations a permis de renforcer la confiance du peuple envers le Parti et le Gouvernement.
De plus, le processus d'accueil des citoyens, de classification et de traitement des pétitions demeure confus ; le contenu des plaintes, des commentaires et des recommandations n'est pas clairement défini, et l'autorité compétente pour les traiter ne l'est pas non plus ; les responsables de certains comités et autorités locaux du Parti n'appliquent pas rigoureusement le calendrier d'accueil des citoyens, qu'il soit périodique ou inopiné ; il arrive encore que certains organismes compétents, lorsqu'ils reçoivent des pétitions d'organismes élus, les transfèrent, mais que le traitement reste lent ; certains comités et autorités du Parti n'accordent pas suffisamment d'importance au dialogue avec la population, notamment pour le traitement des dossiers en suspens, complexes et encombrés ; certaines localités affichent un faible taux de traitement des plaintes et des pétitions.
2025 est l'année des congrès du Parti à tous les niveaux, et jusqu'au 14e Congrès national du Parti, la situation des plaintes et des dénonciations risque d'être encore compliquée.
Face à ces problématiques, la députée Mai Van Hai a suggéré que le gouvernement poursuive ses efforts pour améliorer la qualité de son travail législatif ; qu’il enjoigne aux ministères, aux administrations et aux collectivités locales de procéder régulièrement à des examens et de détecter rapidement les lacunes dans la mise en œuvre des politiques et des lois ; et qu’il améliore l’efficacité de la gestion publique dans tous les domaines, en particulier ceux qui suscitent des plaintes et des critiques, tels que : les ressources naturelles et l’environnement ; le déblaiement des sites et le relogement des populations ; le logement ; les finances ; la santé ; et les investissements dans les infrastructures de base.
Il est recommandé au gouvernement de poursuivre l'examen des dossiers complexes et prolongés, d'en identifier clairement les causes et d'attribuer des responsabilités spécifiques aux autorités compétentes pour leur examen et leur résolution. Les responsables des comités du Parti et des autorités doivent y prêter une attention particulière et s'engager durablement dans un dialogue afin de résoudre adéquatement ces dossiers. Des mesures et sanctions suffisamment sévères doivent être mises en place pour sanctionner rigoureusement les citoyens qui abusent délibérément de leur droit de porter plainte, n'appliquent pas les décisions juridiquement contraignantes, intentent des actions en justice à répétition ou outrepassent leurs compétences, provoquant ainsi une instabilité au sein de leur localité, agence ou unité.
Le gouvernement enjoint de promouvoir la responsabilité des dirigeants des comités du Parti et des autorités à tous les niveaux, ainsi que des chefs des agences d'État, dans l'accueil des citoyens conformément aux dispositions de la loi sur l'accueil des citoyens. Il est nécessaire de poursuivre la formation et le perfectionnement des compétences des équipes chargées de l'accueil des citoyens. Il convient de remédier à la situation où des erreurs sont commises quant à l'autorité compétente pour traiter les plaintes et les dénonciations.
Les pétitions recevables doivent être immédiatement acceptées pour examen et résolution, conformément aux dispositions de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations. De plus, une attention particulière doit être portée au traitement des pétitions au plus près des citoyens.
Le traitement des plaintes et des dénonciations doit être véritablement impartial et objectif ; les droits et intérêts légitimes des organismes, organisations, entreprises et citoyens doivent être protégés ; les fonds et biens de l’État détournés doivent être intégralement recouvrés ; la responsabilité des infractions commises par les collectifs et les individus doit être examinée et traitée avec diligence et rigueur. Si tous les cas sont examinés et résolus rapidement, la situation se stabilisera et la confiance du peuple envers le Parti et le gouvernement se renforcera.
Quoc Huong
Source : https://baothanhhoa.vn/dbqh-mai-van-hai-doan-dbqh-tinh-thanh-hoa-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-phai-thuc-su-cong-tam-khach-quan-nbsp-nbsp-231544.htm
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