Afin de résoudre rapidement les procédures administratives (PA) des organisations et des particuliers, les communes, les quartiers et les villes ont fait des efforts pour améliorer et renforcer la qualité du service aux particuliers et aux entreprises en mettant en œuvre les PA et les services publics (SPP) en ligne.

Les localités ont investi dans des équipements de travail tels que des ordinateurs, des imprimantes, des scanners et des logiciels appliqués pour gérer les procédures administratives des organisations et des particuliers ; application logicielle de gestion des tâches.

Le vice-président du comité populaire du quartier de Pho Vinh (ville de Duc Pho), Nguyen Quoc Tuan, a déclaré que pour résoudre rapidement les procédures administratives, en plus d'investir dans des équipements modernes, le quartier a mis en place une équipe de fonctionnaires qualifiés et professionnels pour résoudre les procédures administratives pour la population.

Les responsables de quartier et les fonctionnaires aident activement les gens à créer des comptes sur le portail national de la fonction publique et le portail provincial de la fonction publique ; Instructions pour la candidature en ligne, le paiement en ligne...

Depuis le début de l'année, le quartier de Pho Vinh a reçu près de 548 demandes et a résolu 534 demandes, toutes résolues à temps. Le taux de soumission et de traitement des demandes en ligne a atteint plus de 98 %.

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Les responsables du quartier de Pho Vinh (ville de Duc Pho) surveillent l'avancement du traitement des dossiers des organisations et des particuliers en ligne. Photo : B.SON

Dans la ville de La Ha (Tu Nghia), les dossiers de règlement des procédures administratives sont tous soumis en ligne. Mme Chau Thi Thuy Lieu, fonctionnaire du Bureau du Comité populaire de la ville de La Ha (Tu Nghia), a déclaré qu'au début, nous demandions aux gens de soumettre leurs demandes en ligne, mais que beaucoup de gens étaient confus et ne savaient pas comment procéder.

Cependant, grâce aux instructions, les gens ont désormais soumis leurs demandes en ligne. Du 1er janvier au 28 mai 2024, le guichet unique de la ville a reçu 830 demandes, toutes déposées à 100 % en ligne, et a traité 826 demandes, toutes résolues dans les délais.

Tous les enregistrements sont numérisés en entrée et en sortie pour être réutilisés. Le dépôt de demandes en ligne permet aux responsables locaux et aux fonctionnaires de gérer plus rapidement les procédures administratives en ligne.

« Auparavant, de nombreux habitants de Hô-Chi-Minh -Ville souhaitant déposer des documents pour régler leurs démarches administratives devaient se rendre dans leur commune. Désormais, grâce à un compte utilisateur et à la signature numérique, il est possible de déposer des documents en ligne où que l'on soit, sans avoir à se rendre au Comité populaire de la ville. Si les documents sont incomplets, l'agent responsable les appelle ou leur envoie un SMS pour les compléter rapidement », a ajouté Mme Lieu.

Selon Ba Son (Journal Quang Ngai )