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Nguyen Van Trieu, directeur du Centre de travail social et du Fonds pour l'enfance de Hanoi : « Proche des gens, fournissant des services de travail social rapidement et efficacement »

Avec la mise en place d'une administration locale à deux niveaux, les communes et les quartiers seront plus proches des citoyens. Grâce à la gestion directe, à la collecte d'informations auprès des citoyens et à la réception des informations des agences de gestion de l'État et des prestataires de services sociaux, la mise en œuvre et la coordination seront plus rapides, plus pratiques, plus efficaces et plus rapides, sans perte de temps liée aux niveaux intermédiaires.

Hà Nội MớiHà Nội Mới01/07/2025

Le directeur du Centre de travail social et du Fonds de soutien aux enfants de Hanoi , Nguyen Van Trieu, a confirmé ce qui précède lors d'un entretien avec les journalistes du journal Hanoi Moi.

- Monsieur, à partir du 1er juillet 2025, les activités du Centre de travail social et du Fonds de soutien aux enfants de Hanoi seront réglementées. Comment s’adapter de manière flexible au modèle de gouvernement local à deux niveaux ?

- Lors de la mise en œuvre d'un gouvernement local à deux niveaux, avec la caractéristique d'être proche des citoyens, les niveaux de la commune et du quartier exécutent des tâches et rendent compte directement à la ville, il n'y aura donc pas de perte de temps à passer par un niveau intermédiaire.

Auparavant, le processus de mise en œuvre prenait plus de temps pour contacter et transférer les données, car notre Centre devait contacter les services de santé du district, de la ville et de la municipalité. Ces derniers transmettaient ensuite les informations à la commune, au quartier et à la ville pour la mise en œuvre de l'intervention et du soutien. Une fois l'intervention et le soutien terminés, la commune et le quartier rendaient compte aux services de santé du district, de la ville et de la municipalité afin qu'ils synthétisent les informations et les transmettent au Centre.

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Directeur du Centre de travail social et du Fonds pour l'enfance de Hanoi, Nguyen Van Trieu. Photo : Thu Minh.

Désormais, la définition claire des compétences des communes et des quartiers dans le domaine de la protection sociale et dans le domaine de l'enfance permettra au Centre de fournir plus facilement des services de travail social, tels que : rassembler et accueillir les personnes sans abri et les personnes ayant besoin d'une protection d'urgence ; conseiller et assister les victimes de violence, d'abus, de traite des êtres humains, de travail forcé ; fournir une assistance sociale d'urgence aux personnes en difficulté, décédées ou blessées en raison de catastrophes naturelles, d'incendies, d'épidémies, etc.

Le soutien aux bénéficiaires des politiques d'aide sociale, le soutien aux enfants en situation particulière, en situation difficile... sont également plus pratiques car les comités populaires des communes et des quartiers dirigent de manière proactive les secteurs locaux pour coordonner la mise en œuvre.

- Le modèle de gouvernement local à deux niveaux aide-t-il également le Centre à accroître son accessibilité et sa réactivité, monsieur ?

- C'est exact. Les agents chargés des affaires sociales au niveau des communes et des quartiers, grâce à leur proximité avec la population, à leur connaissance du territoire et de ses caractéristiques, peuvent détecter les premiers signes de danger et appréhender facilement la situation. Ils peuvent ainsi déployer rapidement des secours d'urgence en cas d'abus, de violence, de victimes, etc.

La prise en charge est également plus rapide, car toute situation est directement abordée avec les autorités municipales. Ainsi, les victimes, en particulier les enfants, les femmes et les personnes défavorisées, peuvent être prises en charge rapidement, en fonction de leurs besoins, et les conséquences psychologiques et physiques sont minimisées.

- Sur la base des fonctions et des tâches du Centre et des dispositions du décret 147/2025/ND-CP du 12 juin 2025 portant règlement sur la division des compétences des collectivités locales à deux niveaux dans le domaine de la gestion étatique du ministère de la Santé , Comment le Centre sera-t-il proactif dans la mise en œuvre et la coordination avec les autorités locales pour organiser la mise en œuvre de tâches professionnelles spécifiques, Monsieur ?

- Premièrement, le Centre contactera rapidement et collectera des informations auprès des autorités et des points focaux au niveau de la commune et du quartier pour coordonner l'exécution des tâches ; être prêt à aider les cas nécessitant une protection d'urgence ; se concentrer sur les sans-abri et les recevoir ; coordonner avec les communes et les quartiers pour compléter la base de données des cas nécessitant une assistance afin d'avoir une base pour la mise en œuvre immédiate des tâches, sans interruption affectant les droits des enfants et des groupes nécessitant une assistance.

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Nguyen Van Trieu, directeur du Centre d'action sociale et du Fonds pour l'enfance de Hanoi, offre des cadeaux aux enfants en situation difficile. Photo : Thu Minh

Deuxièmement, conseiller et proposer au Département de la Santé de Hanoi de soumettre au Comité populaire de la ville pour modifier et compléter la décision n° 2252/QD-UBND du 17 avril 2023 du Comité populaire de Hanoi sur la mise en œuvre des travaux de rassemblement des sans-abri à Hanoi et l'instruction intersectorielle n° 2320/HD-LS : LĐTBXH-CA-YT-VH&TT-DL du 2 juin 2023 afin d'assurer la cohérence dans la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Conformément aux fonctions, aux missions et aux réglementations légales qui leur sont assignées, le Centre d'action sociale et le Fonds de soutien à l'enfance de Hanoï renforceront à l'avenir leur solidarité, leurs efforts et leur détermination pour améliorer la qualité du travail de leur personnel, investir dans les installations et les équipements, mener à bien la transformation numérique et numériser les documents et les bases de données. Nous coordonnerons étroitement avec les autorités locales, favoriserons la communication, la propagande, le conseil, l'assistance, l'orientation, l'accueil, la gestion, la prise en charge et l'accompagnement des enfants du Centre ; nous mobiliserons des ressources pour poursuivre la mise en œuvre de nombreux programmes et activités utiles en faveur des enfants en situation difficile et particulière, contribuant ainsi à garantir la sécurité sociale dans la capitale.

- Merci beaucoup d'avoir pris le temps de discuter !

Source : https://hanoimoi.vn/giam-doc-trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-nguyen-van-trieu-gan-dan-sat-dan-cung-cap-dich-vu-cong-tac-xa-hoi-nhanh-chong-va-hieu-qua-707801.html


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