Aider les personnes défavorisées à prendre confiance en elles et à s'élever socialement.

Les travailleurs sociaux de la province soutiennent et aident constamment les personnes défavorisées à améliorer leur vie.

M. Hieu cherche régulièrement à comprendre la situation des personnes en difficulté.

Responsabilité envers la profession

Un après-midi de week-end, Nguyen Trung Hieu, travailleur social à Nang Mau, dans le district de Vi Thuy, expliquait avec enthousiasme aux habitants les démarches à suivre pour obtenir des aides sociales. Toutes les quelques minutes, son téléphone sonnait : des personnes l’appelaient pour signaler des difficultés familiales nécessitant de l’aide. Hieu confiait : « Dès qu’une personne en difficulté a besoin d’aide, je me rends généralement à son domicile pour comprendre sa situation. J’écoute toujours ses pensées, ses souhaits et ses préoccupations, puis je la conseille, la mets en relation avec les services sociaux et trouve des solutions pour la soutenir. »

Impliqué dans le travail social depuis 2023, M. Hieu a pour mission de collaborer avec les responsables des affaires culturelles et sociales du Comité populaire de la ville afin de gérer les bénéficiaires des programmes d'aide sociale, d'assister les ménages pauvres, de soutenir les élèves défavorisés et les personnes vulnérables de la région. Dès sa prise de fonction, il a ressenti une forte pression ; c'est pourquoi il s'est montré proactif et a mené des recherches approfondies sur les décrets, circulaires et documents pertinents. Il a également proposé des solutions aux autorités locales pour soutenir les ménages pauvres et les personnes vulnérables, afin que chacun puisse surmonter les difficultés et que « personne ne soit laissé pour compte ».

En 2023, lorsque les autorités locales ont mis en œuvre le modèle de service social « Je suis derrière vous » dans le hameau 5, M. Hieu, ainsi que d'autres membres du modèle, ont activement conseillé et mis en relation les personnes avec les services sociaux en cas de besoin.

Connaissant la situation difficile de Mme Nguyen Thi My Chau, habitante du hameau 5, qui vivait dans la pauvreté et dont le mari était gravement malade, M. Hieu, avec d'autres membres du projet et les autorités locales, a mobilisé un soutien de 3 millions de dongs pour l'aider à mettre en place un modèle de subsistance. Ils lui ont conseillé d'acheter davantage de matériel pour poursuivre son activité de fabrication de balais. Avec le reste du capital, elle vend des billets de loterie. Grâce à cela, elle dispose d'un revenu quotidien qui améliore ses conditions de vie.

M. Hieu a confié : « Bien que le travail soit difficile, aider les gens me motive encore plus à m'investir dans ce travail sur le long terme. »

Parallèlement, M. Nguyen Hong Phe, employé du Centre provincial de travail social, soutient sans réserve les patients atteints de maladies mentales et les personnes vulnérables prises en charge par le centre.

Son travail commence tôt le matin et se prolonge tard le soir, parfois même jusqu'à l'aube, mais il est toujours prêt à aider. Toujours présent auprès des patients, il comprend leurs pensées et leurs sentiments, les encourage et prend soin d'eux comme s'il s'agissait de sa propre famille. M. Phê a confié : « Je m'efforce toujours de faire de mon mieux pour prendre soin des patients du centre. Malgré les difficultés, je suis convaincu que toute personne passionnée par ce métier peut l'exercer avec brio. »

Constituer une équipe de travailleurs sociaux professionnels.

Les actions de M. Hieu, de M. Phe… et de nombreux autres ont contribué, de concert avec le comité local du Parti et le gouvernement, à la mise en œuvre effective des politiques de protection sociale dans la localité.

Le réseau de services sociaux de la province s'est progressivement développé grâce à des investissements dans les infrastructures des structures d'aide sociale. Auparavant, la province ne disposait d'aucune structure publique d'aide sociale, seulement de deux structures privées. Avec le soutien financier du gouvernement central et un financement complémentaire du gouvernement local, la province a créé le Centre provincial de travail social afin de prendre en charge les personnes atteintes de handicaps neurologiques et mentaux, les personnes sans domicile fixe et d'autres groupes vulnérables.

Selon M. Le Van Cao, directeur du Centre provincial de travail social : les fonctions et les missions du centre comprennent l’accueil, la prise en charge et l’accompagnement des personnes accueillies ; la mise en place de programmes d’éducation, de formation professionnelle et de réadaptation ; ainsi que l’orientation et la mise en relation avec les services sociaux. Le centre prend actuellement en charge plus de 290 personnes : patients, personnes sans domicile fixe, personnes âgées et enfants. Chaque personne qui se présente au centre a une situation et des raisons différentes. Le personnel du centre est toujours dévoué et responsable dans la prise en charge des patients et des personnes vulnérables, contribuant ainsi à atténuer les difficultés qu’ils rencontrent.

Au niveau communautaire, l'aide sociale aux personnes vulnérables est une priorité pour les communes, les quartiers et les villes. Actuellement, les 75 communes, quartiers et villes de la province disposent de travailleurs sociaux référents. Grâce à l'efficacité et au dynamisme de ces intervenants de proximité, les personnes vulnérables sont mises en relation, conseillées et accompagnées dans l'accès aux services sociaux et la résolution de leurs difficultés.

La formation et le perfectionnement professionnel en travail social des fonctionnaires, du personnel et des employés de la province ont toujours été une priorité. En 2024, 12 formations de renforcement des capacités ont été organisées, auxquelles ont participé 920 fonctionnaires, employés et collaborateurs en travail social.

En particulier, le modèle de service social intitulé « Je suis là pour vous », mis en œuvre dans trois localités de la province, a permis à de nombreux patients démunis et personnes en difficulté de bénéficier d'examens et de traitements médicaux gratuits, ainsi que de conseils pour résoudre leurs difficultés.

M. Vo Hoang Tham, vice-président du Comité populaire de la ville de Nang Mau, district de Vi Thuy, a souligné : « L’efficacité concrète de ce modèle réside dans la mise en place d’un réseau de collaborateurs locaux. Ce réseau contribue non seulement à la diffusion des politiques, mais aussi à la mise en relation et au soutien des populations pour l’accès aux services sociaux. »

Afin de prendre en charge et de soutenir efficacement les bénéficiaires vulnérables de l'aide sociale et les personnes défavorisées, les départements et les collectivités locales de la province continueront de promouvoir des campagnes de sensibilisation au travail social auprès de la population, afin que chacun comprenne le rôle et l'importance de cette profession.

Reconnaître le rôle et les contributions des travailleurs sociaux.

Le 15 septembre 2016, le Premier ministre a décidé de désigner le 25 mars de chaque année comme la Journée vietnamienne du travail social, afin d'honorer les nobles valeurs et l'importance humanitaire de cette profession, et de reconnaître le rôle et les contributions des travailleurs sociaux dans la résolution des problèmes des individus, des familles, des communautés et de la société, contribuant ainsi à garantir la réalisation des droits de l'homme, la justice sociale, le progrès et le bonheur du peuple.

L'ensemble de la province compte plus de 43 600 bénéficiaires de l'aide sociale percevant des allocations mensuelles. En 2024, ces allocations ont été versées à 455 780 personnes, une aide aux frais funéraires a été accordée à plus de 2 000 personnes et une aide d'urgence a été fournie à 53 personnes. De nombreux dons ont également été distribués aux personnes handicapées, aux victimes de l'Agent Orange, aux orphelins et aux patients démunis.

BICH CHAU

Source : https://baohaugiang.com.vn/xa-hoi/giup-nguoi-yeu-the-tu-tin-vuon-len-140417.html