Il est difficile de maintenir le flux d'informations malgré les inondations.

Légende de la photo — L'entrepôt de Viettel a également été inondé sur plus de 1,5 m de profondeur ; une fois les eaux retirées, le personnel s'est attelé au nettoyage. Photo : Viettel

Mettre en œuvre plusieurs options de maintenance du réseau

Dans l'après-midi du 23 novembre, un représentant de Viettel a déclaré que pour faire face à l'évolution complexe des conditions météorologiques, Viettel avait activé un plan de sécurité de l'information à grande échelle dans la région des Hauts Plateaux du Centre.

En conséquence, l'opérateur du réseau a déployé près de 6 000 générateurs mobiles dans les provinces de Khanh Hoa, Gia Lai et Dak Lak afin de garantir l'alimentation énergétique des stations de diffusion même en cas de pannes de courant généralisées.

Par ailleurs, plus de 1 900 batteries de secours ont été acheminées afin d’accroître l’autonomie du réseau. L’ensemble de la région a également été renforcée par 17 téléphones satellites, 48 radios portatives et 9 véhicules de radiodiffusion mobiles pour garantir une communication fluide en toutes circonstances d’urgence.

Dans la seule province de Khanh Hoa , Viettel a déployé quatre drones de transport supplémentaires pour acheminer des fournitures et des produits de première nécessité lorsque les routes sont coupées. Parallèlement, un système de caméras embarquées a été utilisé pour appuyer les opérations de recherche et de sauvetage. De plus, Viettel a étendu ses capacités d'itinérance entre les opérateurs de réseau, permettant ainsi aux populations de maintenir les communications même lorsque le réseau est partiellement hors service en raison des conditions météorologiques extrêmes.

Depuis l'épicentre des inondations, le lieutenant-colonel Huynh Ngoc Thuong, directeur de Viettel Khanh Hoa, a indiqué que ces derniers jours, la région a subi des pluies torrentielles continues, provoquant une montée des eaux et isolant complètement de nombreuses zones. Dans cette situation d'urgence, la priorité absolue est d'assurer la communication avec la population et le bon fonctionnement du système de coordination des secours.

« Après plusieurs jours consécutifs de lutte contre des pluies torrentielles prolongées et la montée des eaux, le collectif d'officiers et d'employés de Viettel Khanh Hoa a tenu bon dans les conditions les plus difficiles pour maintenir le signal », a souligné le lieutenant-colonel Huynh Ngoc Thuong.

L'unité est mobilisée 24h/24 et a déployé une série de mesures d'urgence, notamment le renforcement et le rehaussement des équipements dans les zones à risque d'inondations importantes ; l'organisation de troupes dans les casernes, prêtes à intervenir en cas d'incident imprévu ; et une coordination étroite avec les autorités locales, garantissant une circulation fluide de l'information pour les opérations de sauvetage. Grâce à cette initiative et à un sens aigu des responsabilités, le réseau Viettel de Khanh Hoa continue de fonctionner de manière stable même dans les circonstances les plus difficiles.

Après avoir surmonté avec courage les conséquences de la tempête n° 13 qui a causé d'importants dégâts, les provinces de Gia Lai et de Dak Lak continuent de faire face à des inondations historiques. La montée des eaux a été fulgurante durant la nuit, de nombreuses zones se sont retrouvées isolées et les routes menant aux stations de base de transmission (BTS) sont devenues impraticables, empêchant ainsi les opérations de secours.

Le lieutenant-colonel Phung Van Man, directeur de Viettel Gia Lai, ainsi que les unités Viettel présentes dans la région, des services techniques aux services commerciaux, ont fait preuve d'une grande résilience face aux inondations, ont déployé de nombreux plans de sauvetage et d'information, et ont ouvert des routes, effectué des ravitaillements en carburant, des soudures et tiré des câbles de sauvetage toute la nuit pour assurer le maintien des communications au service du gouvernement et de la population.

« Les activités de réponse et de rétablissement suite aux inondations menées par Viettel Gia Lai reflètent clairement la philosophie d’« entreprise associée à la responsabilité sociale » de Viettel en général et de Viettel Gia Lai en particulier », a souligné le lieutenant-colonel Phung Van Man.

En l'absence de réseau électrique, alors que le niveau de l'eau continuait de monter et que la circulation était gravement interrompue, sous la direction directe du lieutenant-colonel Pham Viet Hung, directeur de Viettel Dak Lak, et grâce aux forces des unités Viettel présentes dans la zone, des unités techniques aux unités commerciales, les troupes de service ont lutté sans relâche contre les inondations, déployé de nombreux plans pour maintenir le réseau, loué des véhicules à châssis surélevé, des bateaux pour transporter de l'essence et des générateurs jusqu'au poste isolé, assurant ainsi la communication pour servir le gouvernement et la population.

En fin d'après-midi le 22 novembre, le réseau de communication à Khanh Hoa, Gia Lai et Dak Lak avait été presque entièrement rétabli.

Selon Viettel, il ne reste que quelques postes de secours à Khanh Hoa et Dak Lak en raison du terrain accidenté, ce qui empêche les équipes d'y accéder et de remplacer le matériel. L'équipe technique de Viettel est pleinement opérationnelle, avec tous les véhicules et le matériel nécessaires, prête à intervenir dès que les conditions le permettront.

Outre les actions de sensibilisation, tous les magasins Viettel situés dans les provinces touchées par des catastrophes naturelles sont transformés en points de recharge gratuits pour les batteries des populations locales.

Sauver les vagues et sauver des vies : 300 vols de drones effectués pour les opérations de secours

Le lieutenant-colonel Huynh Ngoc Thuong, directeur de Viettel Khanh Hoa, a déclaré que, durant les opérations de secours, son équipe s'était également mobilisée pour acheminer des biens et des produits de première nécessité aux personnes isolées. Les véhicules de l'équipe technique étaient par ailleurs prêts à intervenir pour porter secours aux personnes en cas de besoin. Les officiers et employés de l'unité n'ont pas oublié la nuit du 19 novembre, lorsqu'en pleine lutte contre les inondations, un message de détresse a été diffusé concernant des personnes en difficulté.

Sans hésiter, Pham Van Hung, Nguyen Thanh Phuc et Hoang Duc Hieu (Viettel Khanh Hoa) ont utilisé leur petite embarcation pour se précipiter dans les eaux profondes au milieu de la nuit pluvieuse afin de secourir deux enfants en détresse et de les mettre en sécurité.

En parallèle des opérations de réponse informationnelle et de sauvetage des personnes à Khanh Hoa, Viettel a également déployé des drones pour acheminer des secours, fourni des téléphones satellites pour desservir les zones sans communication et des caméras volantes pour appuyer les opérations de recherche et de sauvetage.

« L’unité utilise cinq drones pour acheminer des secours aux populations des quartiers de Bac Nha Trang et Tay Nha Trang, dans les communes de Dien Dien et Bac Ai Tay. Ces zones, fortement inondées, sont difficilement accessibles par bateau ou pirogue. À ce jour, les drones de Viettel ont effectué 300 vols, transportant près de trois tonnes de vivres et de produits de première nécessité », a déclaré un représentant de Viettel.

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Pour aider les personnes vivant dans des zones isolées à rester en contact, dès le matin du 22 novembre, Viettel Telecom a mis en place des mesures d'urgence pour permettre à ses clients des provinces de Khanh Hoa, Gia Lai et Dak Lak de rester en contact pendant les inondations.

En conséquence, les abonnés des zones isolées bénéficieront d'un crédit de 20 000 VND sur leur compte pour passer des appels, envoyer des messages et accéder à Internet. Le montant total des aides s'élève à plus de 10 milliards de VND. Par ailleurs, Viettel Telecom propose également des mesures telles que la prise en charge de 50 % du montant des recharges et de 50 % du volume de données lors de la souscription à des forfaits, afin d'aider les populations touchées par les catastrophes naturelles. Ces mesures d'aide continueront d'être évaluées et appliquées afin de répondre au plus vite aux besoins des personnes en situation d'urgence.

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