Hanoi sera la première localité à résoudre les procédures administratives « non territoriales »

Kinhtedothi - Le matin du 27 novembre, le Centre de services administratifs de la ville de Hanoï a tenu une séance de travail avec la délégation de travail du Département de contrôle des procédures administratives du Bureau du gouvernement sur la mise en œuvre pilote du modèle de centre de services administratifs à un seul niveau sous l'égide du Comité populaire provincial.

Lors de la conférence, Hoang Van Bang, directeur adjoint du Centre de services administratifs de la ville de Hanoï , a déclaré que ce centre a pour mission de conseiller et d'assister le Comité populaire de la ville dans la gestion étatique des procédures administratives : contrôle et réforme des procédures administratives, organisation de la mise en œuvre du guichet unique ; centralisation de l'information, de l'orientation, du soutien, de la réception, de la numérisation, de la coordination du traitement, de la résolution et du retour des résultats des procédures administratives ; enfin, conseil et organisation de la mise en œuvre des mesures d'application des technologies de l'information et de la transformation numérique au service des citoyens et des entreprises, sous la direction du Comité populaire de la ville et de son président.

Le directeur du Département du contrôle des procédures administratives du Bureau gouvernemental , Ngo Hai Phan, et sa délégation ont écouté les représentants du personnel du Centre concernant les procédures administratives mises en œuvre. Photo : Bao Hieu.

La structure organisationnelle du Centre comprend 4 départements spécialisés, 2 unités de service public affiliées et 30 succursales situées dans 30 districts, villes et villages.

Depuis sa création, le Centre de services administratifs de la ville a suivi de près les directives du Comité du Parti municipal et du Conseil populaire, et a travaillé en étroite coordination avec les départements et les services municipaux pour mener à bien les missions qui lui étaient confiées.

Selon le directeur adjoint du Centre de services administratifs de la ville de Hanoï, le système d'information actuel de règlement des procédures administratives de la ville comprend : 1 885 procédures administratives, dont 1 191 procédures administratives ont fait l'objet de services publics en ligne (processus complet : 318 procédures administratives ; processus partiel : 810 procédures administratives).

Le Centre de services administratifs de la ville a déterminé que, pour réaliser une avancée majeure dans la fourniture de services publics et d'infrastructures aux citoyens et aux entreprises de Hanoï aujourd'hui, il est nécessaire de promouvoir l'application des technologies modernes dans la restructuration des processus de règlement des procédures administratives, en numérisant les documents et les dossiers relatifs à ce règlement afin de constituer une base de données partagée pour la ville.

Dans le même temps, connecter, intégrer et partager les données entre le système de règlement des procédures administratives, les autres plateformes d'applications partagées de la Ville avec le portail national des services publics, la base de données nationale sur la population et les bases de données spécialisées afin de vérifier, nettoyer et enrichir les données existantes pour fournir les meilleurs services et utilités aux personnes et aux entreprises.

Ngo Hai Phan, directeur du Département du contrôle des procédures administratives du Bureau du gouvernement, s'exprime lors de la conférence. Photo : Bao Hieu.

Lors de la réunion, les services du Centre ont présenté au groupe de travail un rapport sur les travaux en cours et les orientations à venir. Parallèlement, les membres du groupe de travail ont fait part de leurs observations et ont partagé leurs points de vue sur le déroulement des travaux.

En conclusion de la séance de travail, le directeur du Département du contrôle des procédures administratives du Bureau gouvernemental, Ngo Hai Phan, a déclaré qu'à l'issue de cette séance, il avait vivement apprécié le professionnalisme, l'optimisme et le dynamisme des agents et employés du Centre.

Le directeur du Département du contrôle des procédures administratives, Bureau gouvernemental, a demandé au Centre de poursuivre l'examen des fonctions et des tâches, de définir clairement les postes et de définir en interne les limites non administratives.

Le directeur du Centre de services de l'administration publique de Hanoi, Cu Ngoc Trang, a remercié le groupe de travail et proposé des solutions pour surmonter les difficultés. Photo : Bao Hieu.

« Hanoï sera la première ville à mettre en œuvre des procédures administratives sans frontières administratives. Je suis convaincu que nous réussirons », a souligné Ngo Hai Phan, directeur du Département du contrôle des procédures administratives au sein du Bureau gouvernemental.

Lors de la conférence, le directeur du Centre de services administratifs de Hanoï, Cu Ngoc Trang, a pris la parole pour recueillir les avis du groupe de travail. Il a également fait état de l'engagement pris en faveur de la poursuite des travaux et a formulé des propositions visant à résoudre certaines des difficultés rencontrées par le Centre.

Source : https://kinhtedothi.vn/ha-noi-se-la-dia-phuong-dau-tien-giai-quyet-tthc-phi-dia-gioi.html