L'aéroport international de Noi Bai a déclaré que le jour de pointe pendant les vacances, l'aéroport devrait accueillir 108 000 passagers - Photo : NIA
Selon les informations de l'aéroport international de Noi Bai, le jour de pointe des vacances, l'aéroport devrait accueillir 108 000 passagers (44 000 passagers internationaux et 64 000 passagers nationaux), soit une augmentation de 22 % par rapport à la normale, de 25 % par rapport à la même période ; 602 vols, soit une augmentation de 12 % par rapport à la normale, de 18 % par rapport à la même période.
Plus précisément, le pic d'affluence avant les vacances est le 29 avril, avec sept heures de pointe prévues pour plus de 2 000 passagers par heure. Le pic d'affluence après les vacances est le 4 mai, avec trois heures de pointe prévues pour plus de 2 000 passagers par heure. Le nombre de vols et de passagers aux heures de pointe ne dépasse actuellement pas la capacité du port.
Notamment, au cours des 4 premiers mois de l'année, 4 compagnies aériennes internationales ont ouvert de nouvelles routes (Airasia Cambodia, 9 Air, Xiamen, Lucky Air), 1 compagnie aérienne nationale a ouvert 3 routes reliant Hanoi à la Chine... contribuant à la croissance et au maintien à un niveau élevé de la production de transport international à l'aéroport international de Noi Bai ces derniers temps avec une moyenne de plus de 40 000 passagers/jour.
Personnel supplémentaire pendant les heures de pointe
Pour assurer un service de vol sûr, un représentant de l'aéroport international de Noi Bai a déclaré que l'unité a élaboré un plan de service détaillé, divisé en étapes et en délais, garantissant la préparation en termes de ressources humaines, d'équipements et de véhicules pour répondre aux besoins de service.
En particulier, concentrez-vous sur l'ajout de ressources humaines et de véhicules aux endroits très fréquentés, en particulier pendant les heures de pointe, comme les zones de convoyage de bagages, les zones de contrôle de sécurité, les parkings, les voies de circulation à l'approche et coordonnez-vous étroitement avec les forces fonctionnelles pour gérer rapidement toute situation qui se présente.
L'aéroport de Noi Bai s'est coordonné avec les unités du ministère de la Sécurité publique et les compagnies aériennes pour installer des équipements à 5 points de contrôle de sécurité et 15 portes d'embarquement au terminal passagers T1 afin que les passagers puissent s'enregistrer à l'aide de la technologie biométrique sur la plate-forme VNeID.
Les passagers peuvent utiliser la biométrie lors du passage des contrôles de sécurité
Le point culminant des vacances du 30 avril de cette année est que le port s'est coordonné avec les unités du ministère de la Sécurité publique et les compagnies aériennes pour installer des équipements à 5 points de contrôle de sécurité et 15 portes d'embarquement au terminal T1 afin que les passagers puissent s'enregistrer en utilisant la technologie biométrique sur la plate-forme VNeID.
« Les passagers des vols intérieurs de Vietnam Airlines et Vietjet Air peuvent utiliser la biométrie pour passer les contrôles de sécurité et embarquer. Ce système permet de réduire le temps d'enregistrement, de décongestionner les zones de contrôle de sécurité, d'augmenter le débit, de réduire la pression opérationnelle et d'améliorer l'expérience des passagers », a ajouté un représentant de l'aéroport international de Noi Bai.
Pour éviter les retards ou les vols manqués, l'aéroport international de Noi Bai recommande aux passagers de vérifier soigneusement leurs documents de vol pour s'assurer qu'ils sont toujours valides ; et d'embarquer proactivement tôt avant l'heure de départ (arriver 2 heures avant le départ pour les vols intérieurs, 3 heures avant le départ pour les vols internationaux).
De plus, vous devez lire attentivement le règlement de la compagnie aérienne pour préparer correctement vos bagages, ne pas apporter d'objets interdits ou restreints dans l'avion...
Pour les passagers nationaux de Vietnam Airlines et VietjetAir avec des comptes d'identification VNeID de niveau 2, mettez à jour vers la dernière version et mettez à jour la dernière application des compagnies aériennes pour découvrir l'enregistrement avec la biométrie faciale aux points de contrôle de sécurité et aux portes d'embarquement.
Auparavant, pour garantir que les besoins de voyage des personnes soient pratiques et sûrs, l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a demandé à la Vietnam Airports Corporation (ACV) d'élaborer des plans et des mesures spécifiques pour augmenter la capacité de service pour les vacances du 30 avril au 1er mai et le pic d'activité de l'été 2025. En particulier, une attention particulière est accordée à la qualité du service aux passagers, à l'esprit et à l'attitude du personnel, et à une coordination accrue dans le traitement et la résolution des plaintes pour éviter les « points chauds » à l'aéroport.
Phan Trang
Source : https://baochinhphu.vn/hanh-khach-co-the-lam-thu-tuc-bay-bang-sinh-trac-hoc-tai-san-bay-noi-bai-102250425190621604.htm
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