Voyage pour le développement durable et la prospérité du delta du Mékong

Poser les fondations initiales

Ouverture du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest le 14 mai 2015.

Avec une superficie totale de 40 921,7 km² et une population de près de 17,8 millions d'habitants, le delta du Mékong occupe une position stratégique pour le développement socio -économique, la sécurité nationale et la défense, et notamment pour son potentiel agricole. Chaque année, cette région produit plus de 24,2 millions de tonnes de riz (55,4 % de la production nationale), 4,3 millions de tonnes de fruits (60 %) et 4,79 millions de tonnes de produits aquatiques (55,7 %). C'est une terre à fort potentiel, une importante zone de matières premières pour la transformation et l'exportation, contribuant à assurer la sécurité alimentaire et à apporter d'importantes devises au pays.

Avec pour mission de développer « l'agriculture et les zones rurales », Agribank est toujours un pionnier dans la mise en œuvre de politiques de crédit au service de l'agriculture et des zones rurales, devenant un compagnon de confiance des entreprises et des particuliers.

Dès sa création, le directeur général d'Agribank, M. Tiet Van Thanh, a clairement défini la répartition des tâches, la dotation en personnel, ainsi que la révision et le développement d'un réseau opérationnel performant. Il a confié au bureau du Sud-Ouest le rôle de point focal pour la coordination, le soutien de la succursale, le maintien des relations avec les autorités locales et la contribution à la mise en œuvre efficace des missions stratégiques d'Agribank.

M. Tran Ngoc Ton, chef du bureau de représentation d'Agribank Sud-Ouest (période 2015-2019).

Se remémorant les débuts de la création, M. Tran Ngoc Ton, directeur du bureau de représentation d'Agribank Sud-Ouest (2015-2019), a déclaré : « Tout était nouveau. Mais le plus précieux était l'esprit de solidarité et la volonté de contribuer du personnel, qui ont créé une base solide. Nous avons travaillé de tout notre cœur pour affirmer notre rôle de passerelle efficace entre le siège social et le réseau d'agences de la région. »

D'une organisation initiale aux installations simples, aux outils incomplets et comptant seulement 22 employés, le Bureau a progressivement mis en place un règlement intérieur, étroitement lié au réseau des agences, fournissant des conseils proactifs, soutenant la direction, l'exploitation, l'inspection et la supervision. De seulement 22 employés et 5 départements spécialisés, le Bureau du Sud-Ouest compte aujourd'hui 47 employés, répartis en 4 départements mieux adaptés aux exigences opérationnelles modernes. La maturité et le développement remarquable du Bureau se reflètent non seulement dans la taille de l'organisation, mais aussi dans des chiffres impressionnants d'efficacité opérationnelle. Dix ans plus tard, le Bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest (Bureau TNB) compte actuellement 307 points de transaction (dont 13 véhicules de transaction mobiles), 569 distributeurs automatiques de billets, 1 583 terminaux de paiement et une équipe de près de 5 600 employés, soit plus de 13 % des effectifs du système. L'encours total de la dette a dépassé 271 921 milliards de VND, soit près de trois fois plus qu'à sa création ; le capital total mobilisé a également été multiplié par 2,75. En particulier, le ratio de créances douteuses a diminué de 3,16 fois, ce qui reflète clairement l'efficacité du contrôle des risques - l'un des axes sur lesquels s'engage le VP de TNB, sous l'autorisation du siège social.

« Engager, soutenir, contrôler » : trois piliers forts

Personnel et employés du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest.

Faisant office de passerelle entre le siège et les antennes régionales, le Bureau est toujours aux côtés des unités de terrain. Outre son rôle de soutien à la mise en œuvre de projets clés, le Bureau de la TNB assure également des inspections et une supervision internes avec un sens aigu des responsabilités.

Chaque année, des dizaines d'inspections sont réalisées, détectant, alertant et traitant rapidement les erreurs. La surveillance ne se limite pas à la maîtrise des risques, mais aide également les succursales à s'améliorer de l'intérieur, contribuant ainsi à un fonctionnement plus efficace, transparent et pérenne du système.

Au-delà de ses activités professionnelles, TNB Office accorde une attention particulière à la communication, qu'elle considère comme un outil de connexion avec les clients et de diffusion des valeurs de la marque. Des formations en rédaction, photographie et communication numérique sont régulièrement organisées, destinées à l'équipe communication comme aux professionnels, afin que chacun devienne un « ambassadeur de la marque » d'Agribank.

A cela s'ajoutent des compétitions professionnelles, des inspections périodiques, l'envoi de personnel en formation, la création d'une base solide pour construire une équipe d'élite, prête à s'adapter aux exigences de l'innovation et de la concurrence dans le secteur bancaire.

Le bureau de la TNB a notamment collaboré avec des agences de presse et de radio, ainsi qu'avec l'Association des journalistes de Can Tho, afin d'organiser des formations, de partager des expériences sur les compétences rédactionnelles, la rédaction d'articles et les techniques photographiques de base, et de former les équipes communication des agences à l'amélioration de leur communication sur les plateformes numériques et les réseaux sociaux. Cette coopération a contribué à promouvoir l'image d'Agribank à travers de nombreux sujets, rapports, newsletters, etc., et à consigner les activités pratiques et les publications de l'entreprise.

En outre, le Bureau coopère également avec les agences de presse centrales et locales pour organiser la production de nombreux programmes de communication sur les activités de l'unité, contribuant ainsi à améliorer l'image et la marque d'Agribank.

Voyage pour la communauté - la responsabilité va de pair avec la mission

Au cours des dix dernières années, les antennes de la région du Sud-Ouest ont contribué à hauteur de plus de 755 milliards de dongs aux activités de sécurité sociale. Des maisons de charité, écoles, postes médicaux aux bourses d'études, ambulances ou ponts ruraux, autant de « points silencieux » mais empreints d'amour pour le développement durable au sein de la communauté.

M. Tran Ngoc Hai (couverture gauche), chef du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest (période 2019-2022) a reçu l'insigne de 30 ans d'adhésion au Parti.

M. Tran Ngoc Hai, directeur du bureau de représentation d'Agirbank dans la région du Sud-Ouest (période 2019-2022), a déclaré : « En repensant aux dix années d'existence du bureau, je suis fier d'avoir contribué, même modestement, à un développement aux multiples facettes. La période 2019-2022, durant laquelle j'ai pris mes fonctions de directeur du bureau, a été marquée par de nombreux défis. La pandémie de COVID-19 a notamment affecté la macroéconomie, obligeant Agirbank à innover dans son modèle opérationnel. Dans ce contexte, le bureau a déployé des efforts, suivant scrupuleusement les instructions du conseil d'administration et du directeur général, pour optimiser son rôle de connexion, de soutien, d'inspection et de supervision des agences. »

M. Tran Van Tro (deuxième à partir de la gauche), directeur adjoint du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest (période 2019-2023) soutient le travail de prévention et de lutte contre l'épidémie de COVID-19.

L’une des principales orientations du Bureau de la TNB à cette époque était d’améliorer l’efficacité de la coordination, en particulier entre le Bureau et les succursales de la région, dans un esprit de soutien substantiel et de camaraderie dans toutes les activités.

Les efforts conjoints des dirigeants à tous les niveaux, des citoyens, des unités et des entreprises ont contribué à l'essor de la région du delta du Mékong dans de nombreux domaines. Fin 2024, la croissance du PIB de la région a atteint 7,31 %, soit un taux supérieur à la moyenne nationale (environ 7 %), la classant au 3e rang sur six régions économiques.

Dix ans, ce n'est pas long dans le développement d'une organisation, mais c'est suffisant pour démontrer l'efficacité d'un modèle opérationnel et pour construire des fondations solides. Et surtout, pour bâtir un collectif uni, courageux et en constante amélioration.

Dans le contexte où le secteur bancaire en général et Agribank en particulier sont confrontés à de nombreux nouveaux défis liés à la transformation numérique, aux fluctuations du marché et aux demandes croissantes des clients, TNB Office continuera d'être un soutien important, non seulement en soutenant et en supervisant, mais aussi en créant de la valeur et en connectant la confiance.

Dix ans, un parcours à la fois solide et riche en émotions. Et ce chemin se poursuivra certainement avec des pas plus constants, des ambitions plus grandes et un esprit plus proactif pour diffuser toujours plus l'image d'Agribank, profondément ancrée dans le Sud-Ouest.

M. Tran Van Soul (couverture gauche), directeur adjoint du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest (période 2018-2023) a présenté la sécurité sociale.

M. Nguyen Van Son (couverture gauche), directeur adjoint du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest (période 2015-2021) a présenté la sécurité sociale.