Voyage pour le développement durable et la prospérité du delta du Mékong

Il y a exactement dix ans, le bureau de représentation d'Agribank (RO) dans la région du Sud-Ouest a été officiellement créé (14 mai 2015). Le modèle organisationnel alors jeune est aujourd’hui devenu une « extension » solide d’Agribank dans l’une des régions socio-économiques clés du pays. Un voyage dévoué et persistant marqué par des chiffres impressionnants, des contributions silencieuses mais pratiques au secteur bancaire et à toute la région du delta du Mékong.

Báo Cần Thơ•15/05/2025

Poser les fondations initiales

Ouverture du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest le 14 mai 2015.

Avec une superficie totale de 40 921,7 km² et une population de près de 17,8 millions d'habitants, le delta du Mékong occupe une position stratégique dans le développement socio -économique, la sécurité nationale et la défense, et surtout sa force dans l'agriculture. Chaque année, cette région contribue à plus de 24,2 millions de tonnes de riz (55,4% de la production du pays), 4,3 millions de tonnes de fruits (60%) et 4,79 millions de tonnes de produits aquatiques (55,7%). Il s’agit d’une terre à fort potentiel, source importante de matières premières destinées à la transformation et à l’exportation, contribuant à assurer la sécurité alimentaire et à apporter d’importantes devises étrangères au pays.

Avec pour mission de développer « l'agriculture et les zones rurales », Agribank est toujours un pionnier dans la mise en œuvre de politiques de crédit au service de l'agriculture et des zones rurales, devenant un compagnon de confiance des entreprises et des particuliers.

Dès le premier jour de sa création, le directeur général d'Agribank, M. Tiet Van Thanh, a clairement dirigé l'attribution des tâches, l'organisation appropriée du personnel, la révision et l'expansion du réseau opérationnel efficace. Il a demandé que le Bureau du Sud-Ouest soit le point focal de coordination et de soutien de la succursale, maintienne des relations avec les autorités locales et contribue à la mise en œuvre efficace des tâches stratégiques d'Agribank.

M. Tran Ngoc Ton, chef du bureau de représentation d'Agribank Sud-Ouest (période 2015-2019).

Se remémorant les débuts de la création, M. Tran Ngoc Ton, directeur du bureau de représentation d'Agribank Sud-Ouest (2015-2019), a déclaré : « Tout était nouveau. Mais le plus précieux était l'esprit de solidarité et la volonté de contribuer du personnel, qui ont créé une base solide. Nous avons travaillé de tout notre cœur pour affirmer notre rôle de passerelle efficace entre le siège social et le réseau d'agences de la région. »

D'une organisation initiale avec des installations simples, un appareil incomplet et seulement 22 employés, l'Office a progressivement construit un règlement interne, étroitement lié au système des succursales, conseillant de manière proactive, soutenant la direction, le fonctionnement, l'inspection et la supervision. De seulement 22 employés et 5 départements spécialisés, le Bureau du Sud-Ouest compte désormais 47 employés, organisés en 4 départements plus adaptés aux exigences opérationnelles modernes. La croissance et le développement remarquables du Bureau ne se reflètent pas seulement dans son échelle organisationnelle, mais sont également clairement démontrés par des chiffres impressionnants en matière d’efficacité opérationnelle. Après 10 ans, le Bureau de Représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest (Bureau TNB) compte désormais 307 points de transaction (dont 13 véhicules de transaction mobiles), 569 distributeurs automatiques de billets, 1 583 machines POS et une équipe de près de 5 600 agents et employés, soit plus de 13 % de l'ensemble du personnel du système. L'encours total de la dette a atteint plus de 271 921 milliards de VND, soit près de trois fois plus qu'au moment de la création ; Le capital total mobilisé a également augmenté de 2,75 fois. En particulier, le ratio de créances douteuses a diminué de 3,16 fois, ce qui reflète clairement l'efficacité du contrôle des risques - l'un des axes sur lesquels s'attèle le VP de TNB, sous l'autorisation du siège social.

« Engager, soutenir, contrôler » : trois piliers forts

Personnel et employés du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest.

Agissant comme un pont entre le siège social et le système des antennes régionales, le Bureau se tient toujours aux côtés des unités de base. Non seulement le bureau de la TNB soutient la mise en œuvre de projets clés, mais il effectue également des inspections et des supervisions internes avec un sens élevé des responsabilités.

Chaque année, des dizaines d’inspections sont réalisées pour détecter, alerter et traiter rapidement les erreurs. Le suivi ne s’arrête pas au contrôle des risques, mais aide également les succursales à « s’améliorer de l’intérieur », aidant le système à fonctionner de manière plus efficace, plus transparente et dans la bonne direction.

TNB Office ne se concentre pas uniquement sur les activités professionnelles, mais accorde également une attention particulière au travail de communication, le considérant comme un outil permettant de connecter les clients et de diffuser la valeur de la marque. Des formations en rédaction, en photographie et en compétences en médias numériques sont organisées régulièrement, non seulement pour l'équipe de communication mais aussi pour le personnel professionnel, afin que chacun puisse devenir un « ambassadeur de la marque » d'Agribank.

A cela s'ajoutent des compétitions professionnelles, des inspections périodiques, l'envoi de personnel en formation, la création d'une base solide pour construire une équipe d'élite, prête à s'adapter aux exigences de l'innovation et de la concurrence dans le secteur bancaire.

Notamment, le bureau de la TNB a établi des liens avec des agences de presse/radio/l'Association des journalistes de la ville de Can Tho pour organiser des programmes de formation et partager des expériences sur les « compétences en rédaction de nouvelles, d'articles et de techniques photographiques de base » ; ou des formations pour améliorer le travail de communication sur les plateformes numériques et les réseaux sociaux pour les équipes de communication des agences. Cette coopération a contribué à diffuser fortement l'image d'Agribank à travers de nombreux sujets, rapports, newsletters... relatant les activités pratiques d'Agribank et les empreintes communautaires.

En outre, le Bureau coopère également avec les agences de presse centrales et locales pour organiser la production de nombreux programmes de communication sur les activités de l'unité, contribuant ainsi à améliorer l'image et la marque d'Agribank.

Voyage pour la communauté - la responsabilité va de pair avec la mission

Au cours des 10 dernières années, les succursales de la région du Sud-Ouest ont contribué à hauteur de plus de 755 milliards de VND aux activités de sécurité sociale. Des maisons de charité, des écoles, des postes médicaux aux bourses d’études, aux ambulances ou aux ponts ruraux – tous sont des « points silencieux » mais pleins d’amour sur le chemin du développement durable avec la communauté.

M. Tran Ngoc Hai (couverture gauche), chef du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest (période 2019-2022) a reçu l'insigne de 30 ans d'adhésion au Parti.

M. Tran Ngoc Hai, directeur du bureau de représentation d'Agirbank dans la région du Sud-Ouest (période 2019-2022), a déclaré : « En repensant aux dix années d'existence du bureau, je suis fier d'avoir contribué, même modestement, à un développement aux multiples facettes. La période 2019-2022, durant laquelle j'ai pris mes fonctions de directeur du bureau, a été marquée par de nombreux défis. La pandémie de COVID-19 a notamment affecté la macroéconomie, obligeant Agirbank à innover dans son modèle opérationnel. Dans ce contexte, le bureau a déployé des efforts, suivant scrupuleusement les instructions du conseil d'administration et du directeur général, pour optimiser son rôle de connexion, de soutien, d'inspection et de supervision des agences. »

M. Tran Van Tro (deuxième à partir de la gauche), directeur adjoint du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest (période 2019-2023) soutient le travail de prévention et de lutte contre l'épidémie de COVID-19.

L’une des principales orientations du Bureau de la TNB à cette époque était d’améliorer l’efficacité de la coordination, en particulier entre le Bureau et les succursales de la région, dans un esprit de soutien substantiel et de camaraderie dans toutes les activités.

Les efforts conjoints des dirigeants à tous les niveaux, des personnes, des unités et des entreprises ont aidé la région du delta du Mékong à se développer dans de nombreux aspects. D'ici la fin de 2024, la croissance du PIB de l'ensemble de la région atteindra 7,31 %, supérieure à la moyenne nationale (environ 7 %), se classant 3e sur 6 régions économiques.

Dix ans, ce n’est pas une longue période dans le développement d’une organisation, mais c’est suffisant pour démontrer un modèle opérationnel efficace, suffisamment pour construire une base solide. Et surtout, de quoi construire une équipe unie, courageuse et en constante amélioration.

Dans le contexte où le secteur bancaire en général et Agribank en particulier sont confrontés à de nombreux nouveaux défis liés à la transformation numérique, aux fluctuations du marché et aux demandes croissantes des clients, TNB Office continuera d'être un soutien important, non seulement en soutenant et en supervisant, mais aussi en créant de la valeur et en connectant la confiance.

10 ans, un parcours à la fois solide et émotionnel. Et ce voyage se poursuivra certainement avec des pas plus réguliers, des aspirations plus grandes et un état d’esprit plus proactif pour diffuser de plus en plus l’image d’Agribank, étroitement liée à la patrie du Sud-Ouest.

M. Tran Van Soul (couverture gauche), directeur adjoint du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest (période 2018-2023) a présenté la sécurité sociale.

M. Nguyen Van Son (couverture gauche), directeur adjoint du bureau de représentation d'Agribank dans la région du Sud-Ouest (période 2015-2021) a présenté la sécurité sociale.