Modernisation des processus d'examen et de traitement médicaux

Le personnel médical guide les patients pour obtenir un numéro d'examen médical via la borne automatique de l'hôpital provincial de médecine traditionnelle.

Au service des urgences, depuis plusieurs mois, au lieu de faire la queue comme auparavant, les patients n'ont plus qu'à scanner leur carte d'identité sur la borne automatique située à l'accueil pour s'enregistrer. Ce système permet non seulement de se faire attribuer un numéro, mais aussi de transmettre directement toutes les données du patient à la clinique, ce qui permet au médecin de l'identifier avant l'examen. Grâce à cela, le temps d'attente est considérablement réduit et les patients peuvent accéder aux soins plus rapidement et plus facilement.

Présent tôt le matin pour un nouvel examen, M. Nguyen Ngoc Anh, du groupe 22 (quartier de Tan Phong), a déclaré : « Il m’a suffi de scanner ma carte d’identité à la borne automatique. Le système m’a immédiatement authentifié, a affiché les informations et m’a dirigé vers l’examen. La procédure est rapide et pratique, sans perte de temps à remplir des formulaires ni à attendre longtemps comme avant. Les résultats des tests et des examens d’imagerie sont également enregistrés dans le système, ce qui est très pratique pour les futurs examens. »

L'Hôpital provincial de médecine traditionnelle est un établissement spécialisé de niveau III d'une capacité de 100 lits. Depuis sa création, l'hôpital excelle dans la prise en charge médicale générale, le traitement et la réadaptation des patients grâce à la médecine traditionnelle, en combinant cette dernière à la médecine moderne. À compter du 1er juin 2025, les dossiers médicaux électroniques ont remplacé intégralement les dossiers papier. Pour ce faire, l'hôpital a investi dans une infrastructure technologique performante, organisé des formations à l'utilisation des logiciels pour les médecins et le personnel médical, et collaboré étroitement avec les fournisseurs de solutions technologiques afin d'optimiser le système.

Les données relatives aux examens et aux traitements médicaux sont gérées de manière centralisée par le biais du système d'information hospitalier (SIH), du dossier médical électronique (DME), du système de gestion de l'imagerie diagnostique (RIS-PACS) et du système de gestion du laboratoire (SGL). La mise en place du dossier médical électronique permet également au personnel médical de gagner du temps et de se concentrer davantage sur ses activités professionnelles. Les informations de santé et les antécédents médicaux sont intégralement stockés, sécurisés et rapidement accessibles dans le système.

L'équipe de médecins et de personnel médical de l'Hôpital provincial de médecine traditionnelle maîtrise l'utilisation des dossiers médicaux électroniques.

Le Dr Hoang Thi Anh Tuyet, chef adjointe du service de médecine interne et pédiatrique (unité « Cinq sens »), a déclaré : « Les dossiers médicaux sont entièrement numérisés, éliminant ainsi le besoin de documents papier. L’authentification se fait par empreintes digitales et signatures numériques. Le processus d’examen des patients est plus rigoureux et plus sûr. À leur arrivée dans le service, les patients doivent faire l’objet d’une prise d’empreintes digitales sur des formulaires informatisés (formulaire d’accueil, formulaire d’antécédents d’allergies, etc.) et sont invités à utiliser des QR codes pour télécharger leurs résultats et leurs images paracliniques pendant leur hospitalisation. Le personnel médical peut ainsi accéder aux dossiers en un temps record, ce qui lui permet de prendre connaissance des informations et de donner des instructions de traitement rapidement. Grâce à cela, nous avons davantage de temps pour conseiller les patients avec attention et améliorer la qualité des soins. »

Pour les patients hospitalisés, les dossiers médicaux électroniques facilitent la recherche, le stockage et l'exploitation des informations de manière pratique, précise et sécurisée. L'hôpital applique également des réglementations visant à garantir la sécurité et la confidentialité des informations, ainsi qu'à gérer, exploiter et optimiser le système de données. Les dossiers médicaux sont reliés au système d'assurance maladie, aux prescriptions nationales et aux comptes rendus d'examens de santé, constituant ainsi une base de données unique.

Les dossiers médicaux électroniques aident les médecins à prendre connaissance des antécédents médicaux du patient lors de l'examen et du traitement de ce dernier.

Du 1er juin au 30 octobre 2025, l'hôpital a créé 2 307 dossiers médicaux électroniques ; parmi ceux-ci, 2 164 dossiers concernaient des patients ayant terminé leur traitement et 143 étaient en cours de traitement ; 100 % des dossiers de paiement ont été envoyés au portail d'évaluation de l'assurance maladie immédiatement après la sortie du patient de l'hôpital et, simultanément, transmis au portail de données du secteur.

Le Dr Ta Xuan Dong, directeur de l'Hôpital provincial de médecine traditionnelle, a affirmé : « L'application des dossiers médicaux électroniques et le modèle d'hôpital sans papier ont donné des résultats probants. Depuis juin 2025, l'hôpital a mis en place un règlement relatif à la sécurité, la confidentialité des informations et le respect de la vie privée des patients ; à la gestion, l'exploitation et l'utilisation des dossiers médicaux électroniques et des signatures numériques sur le logiciel de gestion des dossiers médicaux électroniques ; ainsi qu'à la gestion, l'exploitation et l'utilisation du système de caméras. Parallèlement, des procédures de sauvegarde et de restauration des données, de gestion des incidents de sécurité informatique, ainsi que des solutions, des plans et des scénarios de prévention et de résolution des incidents susceptibles d'affecter la sécurité des informations ont été établis. De plus, des comptes d'accès au logiciel de gestion hospitalière et aux dossiers médicaux électroniques ont été attribués à tous les cadres et agents ; la signature électronique et numérique a été mise en place ; l'interconnexion des données avec le système d'assurance sociale, les dossiers d'examens médicaux et les ordonnances nationales a été établie ; et l'enregistrement des examens médicaux via des bornes automatiques est désormais possible. »

Pour les patients, le processus d'examen et de traitement médical est plus rapide et plus efficace, réduisant ainsi le temps d'attente. De plus, les dossiers médicaux électroniques facilitent la consultation et le partage d'informations entre les services, les chambres et les établissements de santé. La gestion et le règlement des dossiers d'assurance maladie sont également optimisés grâce à la gestion des ordonnances, des demandes d'examens, etc.

La mise en place du dossier médical électronique à l'Hôpital provincial de médecine traditionnelle apporte non seulement des avantages pratiques immédiats, mais constitue également une étape préparatoire essentielle à la réalisation du projet d'hôpital intelligent. Grâce à une infrastructure technologique synchronisée, des données médicales numérisées, sécurisées et interconnectées, l'hôpital dispose des conditions nécessaires pour déployer des outils plus modernes et améliorer ainsi la qualité des examens et des traitements. Les premiers résultats de l'informatisation du dossier médical à l'Hôpital provincial de médecine traditionnelle marquent une étape importante dans la transformation numérique du secteur de la santé de Lai Chau . Cette initiative vise à améliorer progressivement la qualité des services d'examens et de traitements, en vue de la construction d'un système de santé intelligent, pour le bien-être et la satisfaction de la population.

Source : https://baolaichau.vn/xa-hoi/hien-dai-hoa-quy-trinh-kham-chua-benh-992298