Apprenez à vous comporter pour être promu

Après deux ans dans l'industrie électronique, Jiang Lei, 28 ans, a vu sa carrière stagner tandis que ses collègues étaient reconnus.

« Ils ne sont pas travailleurs, mais ils ont de bonnes relations sociales et leurs carrières progressent rapidement », a déclaré Jiang. « Je me demande s'il y a des compétences ou des aspects de mon état d'esprit que je devrais revoir. »

Jiang a réalisé qu'il manquait souvent de tact, comme lorsqu'il ne choisissait pas le bon moment pour trinquer avec son patron ou qu'il avait du mal à refuser les demandes de ses collègues. Il a donc décidé de se renseigner sur les formations en intelligence émotionnelle (IE) sur les réseaux sociaux.

En classe, il a appris à gérer les problèmes en milieu professionnel, à entretenir des relations sociales, à communiquer, à se restaurer et à développer son sens des affaires. Le prix de chaque cours varie de 28 à 421 USD.

Pendant son temps libre, Jiang étudie l'économie et la psychologie. Il partage également son expérience avec des amis confrontés à des difficultés professionnelles.

Le marché du travail chinois est tendu, avec des licenciements dus à la crise économique. La confiance en soi et les compétences sociales peuvent donner à beaucoup un avantage concurrentiel.

Sur les forums, de nombreux « experts en compétences sociales » autoproclamés ont évoqué à plusieurs reprises la récession économique, les emplois difficiles et la concurrence féroce pour inciter les jeunes à acheter la formation.

Ma Caiying, employée d'une société de gestion des ressources humaines à Guangzhou, a reconnu l'importance de l'intelligence émotionnelle et a essayé de l'intégrer dans les cours de formation.

Le cours propose aux étudiants différentes manières de communiquer avec les clients nationaux et étrangers. Mme Ma a expliqué que la plupart des cours d'EQ visent à développer des compétences telles que la communication avec les supérieurs et l'entente entre collègues.

Jiang attribue ses problèmes au sein de l'entreprise d'électronique à son éducation stricte dans la province du Shandong. Il est devenu introverti et mal à l'aise en groupe. « J'avais du mal à travailler en groupe », explique-t-il. En dehors du travail, il se sentait complètement seul. Il était désorienté lors des fêtes d'entreprise. Jiang ne savait pas quand lever son verre ni comment répondre à son patron.

Le cours d'intelligence émotionnelle l'a transformé. Il a appris à s'exprimer franchement et à maintenir le contact visuel avec les autres. Il a également évité de poser des questions inutiles. Jiang s'est progressivement intégré aux autres. Ces relations lui ont permis d'acquérir de nombreuses informations privilégiées, ce qui l'a aidé à résoudre ses problèmes professionnels.

Zhang Meng, 26 ans, travaille dans le pôle technologique de Hangzhou. Elle est convaincue que l'intelligence émotionnelle au travail est naturelle, sans entraînement ni formation.

« Quand on est embauché, il faut s’habituer à la culture et s’y adapter », a-t-elle déclaré.

Zhang a déclaré que les expériences de la vie réelle et la façon dont on se comporte dans différents environnements peuvent contribuer au développement de son intelligence émotionnelle. Cette employée de bureau a élargi ses recherches sur les réseaux sociaux et suivi des cours en ligne sur divers sujets.

« On peut apprendre des choses dans un cours d'intelligence émotionnelle », dit-elle. « Mais c'est seulement en affrontant la réalité qu'on saura quoi faire la prochaine fois. »

Zhang a suivi une formation dispensée par l'entrepreneur Yang Tianzhen. Nombreux sont ceux qui, comme Zhang, suivent cette formation pour imiter le mode de vie des influenceurs.

Yang, 39 ans, est née dans une famille ouvrière du Jiangsu. Elle a étudié la réalisation à l'Université de communication de Chine avant de devenir une femme d'affaires prospère.

Yang a fondé Easy Entertainment, une entreprise de divertissement basée à Pékin, à seulement 29 ans. Six ans plus tard, elle a lancé une entreprise de vêtements grandes tailles qui a rapidement connu le succès. Cette femme de taille moyenne a changé sa façon de s'habiller. Son assurance et sa détermination ont fait d'elle une influenceuse.

Sur la plateforme Xiaohongshu, il existe souvent de petits tests qui mettent en évidence les problèmes qui peuvent survenir lors des entretiens d'embauche, testant ainsi l'intelligence émotionnelle.

Si vous n'avez que cinq bouteilles d'eau et que six responsables sont présents à la réunion, que ferez-vous ? Ou comment faire savoir avec tact à votre patron la valeur élevée de la boîte de thé que vous lui avez offerte ?

Alors que la communauté en ligne débattait vivement du test, l'expert en ressources humaines Ma a expliqué que ces questions n'apparaissent généralement pas lors des entretiens. Elles visent plutôt à évaluer les connaissances et les compétences du candidat.

Mme Ma estime que la génération Z chinoise recherche un environnement de travail offrant un équilibre entre travail et vie privée.

« Lorsqu'une entreprise vous interroge sur l'intelligence émotionnelle ou se concentre sur la façon de communiquer avec les dirigeants, il se peut qu'elle ait un problème de gestion ou de culture organisationnelle », explique Mme Ma.

Vous avez donc le droit de poser davantage de questions pour mieux comprendre l’environnement de travail.

Jiang, qui a amélioré ses manières grâce à plusieurs formations, comprend pourquoi les jeunes souhaitent apprendre les règles sociales. Il affirme qu'un état d'esprit positif au travail est essentiel.

« Je crois qu’il y a des gens qui ont vraiment du talent pour être flexibles, pour faire face à beaucoup de choses », a-t-il déclaré.

Ngoc Ngan (D'après SixthTone )

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