Intégrer le « tourisme médical »

L'hôpital général de Vinh Duc met en œuvre de nombreux programmes de soins de santé associés au tourisme . Photo : LQ

Quand les hôpitaux font du tourisme

Au cours de son voyage, Mme Brenda Eleanor Ingram (Australienne) a malheureusement été victime d'un accident inattendu. Elle a été transportée à l'hôpital général de Vinh Duc, où les médecins lui ont diagnostiqué une fracture complexe du fémur droit, ainsi que de nombreuses autres maladies pulmonaires, cardiaques et métaboliques. La touriste a ensuite été opérée directement à l'hôpital.

Mme Brenda Eleanor Ingram a déclaré que ce séjour au Vietnam avait probablement été une expérience inoubliable. Il s'agit également de l'un des nombreux patients étrangers soignés à l'hôpital général Vinh Duc.

Récemment, l'hôpital général de Vinh Duc a été agréé par le ministère de la Santé en tant qu'unité qualifiée pour effectuer des examens de santé pour les étrangers dans la province.

Pour obtenir cette reconnaissance, l'hôpital général de Vinh Duc a créé en 2020 une unité de traitement internationale dans le but de fournir des soins de santé selon les normes internationales, adaptés aux touristes ainsi qu'aux experts étrangers travaillant au Vietnam.

A partir de l'histoire de l'accueil, du traitement et de la prise en charge des clients internationaux, cette unité s'est progressivement rapprochée de la tendance de combiner le développement entre les domaines médical et touristique.

L'hôpital général Vinh Duc est non seulement devenu une référence auprès de la communauté étrangère de la région Centre, mais il est également régulièrement choisi comme unité de soins médicaux pour les événements culturels et artistiques internationaux organisés à Quang Nam . C'est l'occasion pour l'hôpital de se faire à nouveau connaître auprès des étrangers.

M. Tran Cong An, directeur de l'hôpital général de Vinh Duc, a déclaré que pour devenir une adresse de confiance pour les étrangers, en plus de répondre aux normes internationales, l'hôpital a connecté et approché les touristes étrangers via différents canaux et à partir des commentaires des patients internationaux, il a créé un pont pour que l'unité accueille davantage de touristes au Vietnam pour le tourisme et le travail.

« Nous avons pris les devants en élaborant proactivement des procédures d'examen et de traitement médicaux spécifiquement destinées aux clients étrangers. De plus, nous proposons des forfaits de services distincts à des tarifs spécifiques pour faciliter la vie des touristes étrangers et des agences de voyages », a déclaré M. Tran Cong An.

Un représentant du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme a déclaré que ces dernières années, les produits touristiques liés aux soins de santé ont commencé à bénéficier d'investissements et d'une exploitation à Quang Nam, créant ainsi un attrait touristique majeur. Des activités proposées dans le jardin de ginseng de Tak Ngo et dans certains jardins de ginseng de Nam Tra My aux activités de remise en forme, bains de pieds aux herbes, physiothérapie, méditation, yoga… à Hoi An et dans les hébergements côtiers…

Libérer le potentiel

Le Vietnam est réputé pour ses conditions favorables, mais le tourisme médical n'en est qu'à ses balbutiements. Les agences de voyages n'ont pas osé organiser de voyages de soins médicaux pour leurs clients nationaux et internationaux au Vietnam, mais font plutôt le contraire, en envoyant des Vietnamiens se faire soigner à l'étranger à des coûts élevés.

Le développement du tourisme combiné aux atouts de la médecine traditionnelle est encouragé par Quang Nam.

Cependant, depuis la pandémie de COVID-19, de nombreux modèles de tourisme médical ont été développés dans de nombreuses localités. Actuellement, Hô-Chi-Minh-Ville a mis en place 30 programmes combinés combinant tourisme médical et soins de santé, adaptés aux marchés touristiques nationaux et internationaux. Hô-Chi-Minh-Ville organise également des promotions pour les produits de tourisme médical, avec un « Manuel du tourisme médical » disponible en six langues à l'intention des touristes.

À Quang Nam, les experts affirment que le potentiel de développement du tourisme médical est énorme. Des ressources naturelles aux produits de santé naturels, en passant par les infrastructures médicales et les ressources humaines, le tourisme médical n'a cependant pas encore été valorisé.

Pour répondre à cette tendance de développement du « tourisme de guérison », le Comité populaire provincial a publié en mai un plan visant à mettre en œuvre le projet de développement de services et de produits de médecine traditionnelle et pharmaceutique pour les touristes d'ici 2030 dans la province de Quang Nam.

En conséquence, de nombreux mécanismes et politiques liés au développement des services et produits touristiques du YDCT seront mis en place afin de faire du YDCT une offre touristique de premier plan. Du tourisme de santé au tourisme esthétique, en passant par le tourisme médical, le tourisme de découverte et le tourisme universitaire, tous s'appuient sur les atouts du YDCT.

La combinaison du secteur de la santé de Quang Nam et l’identification du développement du tourisme médical est l’une des solutions pour améliorer la qualité des services et moderniser les processus d’examen et de traitement médicaux dans la région.

Le représentant du ministère de la Santé a déclaré que pour que le tourisme médical se développe, l'industrie du tourisme, en plus de construire une stratégie de promotion, doit renforcer le lien entre les touristes, les hôtels et les centres de villégiature avec les installations qui fournissent des services de tourisme médical pour assurer la fourniture de services combinant soins de santé et tourisme.

À long terme, il faudrait également envisager la mise en place d'un centre d'appels pour le tourisme médical, chargé de recevoir les appels, de coordonner et de répondre aux besoins des touristes en matière de bilans de santé, de traitements médicaux, etc.

Source : https://baoquangnam.vn/hoi-nhap-du-lich-y-te-3139360.html