Les gens utilisent de plus en plus Hue-S.

Accroître l'interaction

Le Centre de surveillance et d'exploitation de la ville intelligente (HueIOC) a été lancé par la ville en 2018, à une époque où le concept de « ville intelligente » était encore relativement nouveau au Vietnam. À ce jour, HueIOC a achevé sa première phase et met en œuvre la deuxième, passant progressivement d'un rôle de surveillance à un rôle d'exploitation.

Si HueIOC est le centre opérationnel principal, l'application Hue-S est considérée comme la porte d'entrée de la ville intelligente de Hué , permettant aux citoyens d'interagir directement avec les autorités. Avec plus de 1,3 million de comptes enregistrés, dont plus de 900 000 comptes d'habitants de Hué vérifiés via VNeID, Hue-S est devenue une plateforme numérique familière.

Selon le ministère des Sciences et des Technologies, Hue-S enregistre en moyenne 25 millions de visites par an et intègre plus de 50 fonctionnalités, avec 100 % des services de ville intelligente opérationnels. Outre les services publics en ligne, Hue-S couvre également de nombreux domaines essentiels tels que l'éducation , la santé, les paiements sans espèces, le tourisme, le signalement d'incidents et la prévention des catastrophes.

Selon Nguyen Xuan Son, directeur du département des sciences et technologies, la plus grande valeur de Hue-S ne réside pas dans le nombre de fonctionnalités, mais dans la création d'un canal interactif bidirectionnel surveillé.

À ce jour, l'évolution la plus significative de la ville intelligente de Hué réside dans l'utilisation croissante des données comme fondement de la gestion et de la prise de décision. Le système de vidéosurveillance, composé de plus de 650 caméras et intégrant 29 solutions d'intelligence artificielle, a permis aux autorités de traiter plus de 62 000 infractions routières, de retracer des centaines d'incidents liés à la sécurité et à l'ordre public, et de détecter précocement de nombreux risques d'incendies de forêt. L'application de l'IA à la surveillance ne vise pas à remplacer le travail humain, mais plutôt à améliorer les capacités de détection précoce et à alléger la charge de travail des forces de l'ordre, notamment compte tenu de l'expansion constante du territoire à gérer.

Dans le domaine de l'administration publique, 100 % des dossiers de travail sont désormais traités en ligne ; près de 6 millions de documents électroniques ont été signés numériquement, permettant ainsi d'économiser des milliards de dongs en frais administratifs chaque année. Le système de contrôle de la fonction publique a également enregistré des centaines d'infractions aux procédures de traitement des dossiers administratifs, contribuant ainsi à améliorer la discipline et l'ordre au sein de l'administration.

Malgré de nombreux résultats positifs, selon le Département des sciences et des technologies, l'infrastructure de données de la ville n'est pas encore totalement synchronisée ; l'interopérabilité et l'intégration entre les systèmes nationaux et locaux accusent toujours des retards ; et l'application de l'IA, de l'IoT et du Big Data n'en est qu'à ses débuts et n'a pas encore été déployée à grande échelle. Notamment, le niveau de compétences numériques de la population n'atteint que 66,6 %, un chiffre inférieur à l'objectif de 70 % fixé pour la phase suivante. Ceci constitue un frein potentiel, car les villes intelligentes ne peuvent être véritablement efficaces que si les citoyens sont en mesure d'utiliser et d'exploiter les services numériques.

« La popularisation des compétences numériques, la formation des ressources humaines aux technologies et la constitution d'une équipe de fonctionnaires sensibilisés aux données sont identifiées comme des tâches clés pour la période 2026-2030 », a souligné M. Nguyen Xuan Son.

L'ambition de figurer parmi les 50 villes les plus intelligentes du monde.

Le projet de plan de développement de la ville intelligente de Hué pour la période 2026-2030, avec une vision à l'horizon 2045, marque un net passage d'une approche pilote à une approche stratégique. L'accent est mis non seulement sur les applications, mais aussi sur la planification urbaine intelligente, les cartes numériques 3D, le jumeau numérique de la ville, les centres de données conformes aux normes internationales et les plateformes de données partagées.

D'après le Comité populaire de la ville de Hué, le coût total estimé pour cette phase s'élève à environ 500 milliards de dongs, une part importante étant financée par des ressources sociales et des partenariats public-privé. Ce mode de financement garantit la souveraineté des données tout en mobilisant des ressources du secteur privé pour un développement durable de la ville intelligente.

Hué ambitionne également, à long terme, de figurer parmi les 50 villes intelligentes les plus performantes au monde. Pour ses dirigeants, il ne s'agit pas d'un simple objectif formel, mais d'une exigence de normalisation de la gouvernance urbaine selon des critères internationaux, conformément au nouveau rôle de Hué en tant que ville à gouvernance centralisée.

Lors d'une séance de travail avec la délégation du ministère de la Construction fin décembre 2025, Nguyen Thanh Binh, membre du Comité permanent du Comité du Parti de la ville de Hué et vice-président permanent du Comité populaire de la ville de Hué, a affirmé que le développement des villes intelligentes est une tâche importante et continue, liée à l'orientation visant à faire de Hué une ville patrimoniale, culturelle, écologique, intelligente et durable.

Selon le camarade Nguyen Thanh Binh, Hué n'a pas opté pour une approche du « faire pour le plaisir de le faire », mais a déterminé que la ville intelligente devait avant tout servir les citoyens et les entreprises, et améliorer l'efficacité de la gestion et de l'administration publiques.

Lors de cette même réunion, le vice-ministre de la Construction, Nguyen Tuong Van, a salué l'approche systématique et proactive de Hué. Il a souligné qu'un aspect essentiel du modèle de ville intelligente de Hué réside dans l'intégration du développement technologique à la préservation et à la valorisation du patrimoine, ainsi que dans le lien établi entre les investissements dans les infrastructures techniques et la mise en place et l'interopérabilité des données à des fins d'orientation et de gestion. Cette approche, parfaitement adaptée aux spécificités de Hué, permet d'éviter le risque d'une course effrénée à la technologie sans analyse approfondie.

Texte et photos : Le Tho

Source : https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/huong-den-phuong-thuc-quan-tri-do-thi-moi-162908.html