Mettez l'accent sur le terrain, en plaçant les citoyens au cœur du service.

Le 29 mai, le Comité provincial du Parti de Dong Thap a tenu une conférence pour examiner la première année de fonctionnement du système politique et de l'appareil gouvernemental local à deux niveaux.

Des personnes effectuent des démarches administratives au Centre de services administratifs publics du quartier de My Ngai, province de Dong Thap . Photo : Nhut An/TTXVN

Le secrétaire du Comité provincial du Parti et président du Conseil populaire provincial de Dong Thap, Ngo Chi Cuong, a affirmé que l'ensemble du système politique de la province de Dong Thap s'était uni et avait surmonté de nombreuses difficultés pour mettre en œuvre le modèle de gouvernement local à deux niveaux, obtenant ainsi de nombreux résultats initiaux importants.

Le modèle de gouvernement local à deux niveaux fonctionne progressivement de manière stable et harmonieuse ; la structure organisationnelle a été rationalisée, améliorant l'efficacité et l'efficience de la réforme de la gestion et de l'administration, et obtenant le consensus de la population et des entreprises.

Le travail d’organisation et de gestion des biens publics et de renforcement de l’infrastructure numérique a été mené de front, contribuant ainsi à l’amélioration de la qualité du service. Les ressources ont été mobilisées en temps opportun et avec souplesse, assurant le fonctionnement continu du système politique ; les domaines de la science et de la technologie, de l’innovation, de la transformation numérique, de la réforme administrative, ainsi que l’environnement des investissements et des affaires continuent d’afficher des progrès significatifs.

Du 1er juillet 2025 à aujourd'hui, la province a reçu 983 512 demandes et en a traité 966 269, dont 947 009 dans les délais prévus ou en avance. À l'échelle provinciale seulement, 277 832 demandes ont été reçues et 267 530 ont été traitées, dont 256 528 dans les délais prévus ou en avance.

Au niveau communal, 705 680 demandes ont été reçues ; 698 739 ont été traitées, dont 690 481 dans les délais impartis ou en avance. Le taux de demandes en ligne continue de progresser, comme l’indique le Portail national de la fonction publique, atteignant 84,65 % en 2025 et 93,97 % au cours des quatre premiers mois de 2026.

La mise en œuvre récente de tâches décentralisées et déléguées a permis des progrès significatifs dans la gestion de l'État, notamment la réduction des niveaux intermédiaires, le raccourcissement des délais de traitement et l'accroissement de l'autonomie et de la responsabilité des collectivités locales.

La mise en œuvre de ces tâches permet aux collectivités locales de devenir plus proactives et flexibles dans la gestion du travail et la résolution des procédures administratives pour les citoyens, dans le but de construire un « gouvernement axé sur le service », créant une approche plus proche et plus centrée sur les personnes, réduisant ainsi les inconvénients et les coûts de déplacement pour les entreprises et les citoyens.

Dans le même temps, la mise en œuvre de la décentralisation et de la délégation de pouvoirs contribue également à libérer le potentiel et la créativité de chaque localité en matière de mobilisation et d'allocation des ressources, et de mise en œuvre de solutions de gestion visant à promouvoir le développement socio-économique.

Lors de la conférence, les présentations ont mis en lumière les avantages et les inconvénients de la mise en place d'un système de gouvernement local à deux niveaux. Plus précisément, la pression se concentre au niveau local en raison de la charge de travail considérable et des lourdeurs administratives engendrées au niveau communal suite à la décentralisation et à la délégation de pouvoirs. Par ailleurs, le personnel actuel des services et divisions communaux est fragmenté et manque d'homogénéité en termes de qualifications professionnelles et de compétences pratiques.

Cette situation de fortune a engendré une pression et une surcharge considérables au sein de l'établissement. Le travail de jour comme de nuit, y compris les samedis et dimanches, est devenu monnaie courante, mais les politiques et réglementations de soutien n'ont pas été adaptées en conséquence.

Le système d'information chargé de la gestion des procédures administratives souffre encore d'erreurs de connexion avec les ministères et agences centraux, ce qui entraîne des retards passifs dans le traitement des demandes et exerce une pression immense sur les autorités locales qui doivent à la fois traiter manuellement les documents et mettre à jour le système.

L'infrastructure est inégale, certaines zones étant suréquipées et d'autres sous-équipées ; de nombreux biens publics restent inutilisés et se détériorent de jour en jour ; la zone d'intervention est vaste, s'étendant des communes aux capitales provinciales, ce qui entraîne des déplacements longs et coûteux…

Pour l'avenir, le secrétaire du Comité provincial du Parti et président du Conseil populaire provincial de Dong Thap, Ngo Chi Cuong, a proposé que l'ensemble du système politique se concentre sur la mise en œuvre efficace de plusieurs tâches et solutions clés : continuer à améliorer la qualité des cadres, considérant cela comme une tâche cruciale pour tous.

Les autorités locales continuent d'orienter fortement l'action politique vers le terrain, plaçant ainsi les citoyens au cœur du service public. L'administration poursuit sa transformation numérique globale, la mise en place d'un gouvernement numérique et l'amélioration de l'efficacité de la gouvernance locale. Le rôle du Front de la Patrie et des organisations de masse est renforcé afin qu'ils collaborent avec les deux niveaux de gouvernement local pour servir la population et gérer efficacement l'archivage et la numérisation des documents en souffrance.

Source : https://baotintuc.vn/thoi-su/huong-manh-ve-co-so-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-20260529124746031.htm