- Le ministère de la Justice arrive en tête de l'indice de réforme de l'administration publique (indice PAR).
- Des innovations et des améliorations supplémentaires sont nécessaires dans les réformes administratives relatives à l'état civil.
- Il convient d'accorder plus d'attention à la réforme administrative.
- Discussion sur les effectifs et la réforme administrative.
Les réformes administratives menées par la province ont également permis la mise en place à 100 % du paiement en ligne pour les démarches administratives liées au 911 (services d'urgence), au recouvrement des impôts et autres frais. Toutes ces procédures sont désormais intégrées au Portail national des services publics . Grâce à ces mesures, le taux de paiement en ligne de la province atteint 81,09 %, la plaçant au 4e rang sur 63 provinces et villes.
« Grâce aux résultats mentionnés ci-dessus, la province de Ca Mau se classe première sur 63 provinces et villes selon l'indice de direction, de gestion et d'évaluation de la qualité du service aux personnes et aux entreprises dans la mise en œuvre des procédures administratives et des services publics en temps réel dans l'environnement électronique, conformément à la décision n° 766/QD-TTg du 23 juin 2022 du Premier ministre », a fièrement informé Lam Van Bi, vice-président du Comité populaire de la province de Ca Mau.
Le renforcement des inspections et du contrôle dans la mise en œuvre des réformes administratives, notamment par des inspections inopinées visant à détecter rapidement les actes de harcèlement et les entraves commis par les fonctionnaires dans le traitement des procédures administratives, figure parmi les 12 tâches clés de l'amélioration de la réforme administrative en 2024. (Photo : Le Comité des affaires juridiques du Conseil populaire provincial supervise la mise en œuvre de la réforme administrative et des procédures administratives dans le domaine de l'état civil au Guichet unique de la commune de Ho Thi Ky, district de Thoi Binh, et assure également le suivi de ces travaux dans le district de Thoi Binh, le 30 octobre 2024.)
De nombreuses solutions et initiatives innovantes
Dans le cadre de sa réforme administrative, la province de Ca Mau privilégie systématiquement les solutions et initiatives novatrices, telles que le déploiement du Guichet unique électronique pour la réception et le traitement des demandes d'extraits de cartes cadastrales et de levés cadastraux. Cette solution vise à réduire les délais et les déplacements inutiles que doivent effectuer les citoyens pour obtenir ces documents, nécessaires à leurs dossiers de démarches administratives foncières . Concrètement, conformément aux directives du Président du Comité populaire provincial relatives à la procédure d'obtention des cartes et levés cadastraux dans la province de Ca Mau, les demandes émanant d'organismes et de particuliers sont reçues et traitées via le Système d'information provincial sur les procédures administratives. Les citoyens peuvent ainsi suivre facilement l'avancement de leur dossier. L'autorité compétente peut contrôler et superviser le traitement des dossiers par les agences et services de la province dans le cadre de cette procédure.
Par ailleurs, le programme pilote de réception des demandes d'extraits de cartes cadastrales et de levés cadastraux dans certains guichets uniques de la province a donné des résultats positifs. En effet, la demande de cartes cadastrales et de levés topographiques est forte. Auparavant, les procédures et les délais de traitement dans les bureaux d'enregistrement foncier de district n'étaient pas strictement encadrés, ce qui obligeait les citoyens à effectuer de multiples déplacements. Afin de remédier à ces difficultés, le président du Comité populaire provincial a approuvé la mise en place d'un projet pilote de réception des demandes d'extraits de cartes cadastrales et de levés cadastraux auprès du service de réception et de délivrance des résultats de la ville de Ca Mau et des districts de Cai Nuoc, Phu Tan et Nam Can. Depuis sa mise en œuvre (1er avril 2024), les guichets uniques de ces quatre entités ont reçu 8 710 demandes.
Les points positifs
L’examen des résultats de la réforme administrative en 2024, et plus particulièrement des procédures administratives, révèle une amélioration progressive de la sensibilisation et du sens des responsabilités des agences, des unités, des fonctionnaires et des agents de la fonction publique dans l’exercice de leurs fonctions. La rédaction, la promulgation, le contrôle et la révision des documents juridiques ont progressivement fait l’objet d’une attention accrue et sont désormais effectués conformément à la loi ; de ce fait, le système de documents juridiques de la province s’est progressivement perfectionné. La diffusion et l’enseignement du droit ont été assurés par de nombreux moyens souples et efficaces, permettant une large diffusion auprès des fonctionnaires, des agents de la fonction publique et des citoyens, et leur donnant ainsi accès au droit et la possibilité de s’informer à tout moment et en tout lieu.
En 2024, l'équipe d'inspection de la réforme administrative provinciale a mené des inspections périodiques auprès de deux unités provinciales, trois unités de district et six unités communales, ainsi que des inspections inopinées auprès de seize unités communales. Les résultats ont montré que la plupart des unités inspectées avaient mis en œuvre efficacement la publication des procédures administratives conformément aux prescriptions ; qu'elles avaient procédé à des examens, des évaluations et proposé des méthodes de simplification des procédures administratives ; et qu'elles avaient dépassé les objectifs fixés dans le plan provincial de réforme administrative concernant le pourcentage de demandes traitées en ligne, le pourcentage de paiements en ligne et le pourcentage de résultats numérisés du traitement des procédures administratives. (Photo : Inspection de la réforme administrative provinciale au ministère de la Santé, mi-octobre 2024).
L'utilisation des technologies de l'information pour le traitement des procédures administratives dans la province a été encouragée, avec des objectifs atteints ou dépassés par rapport au plan, notamment : le taux de dossiers traités par les services publics en ligne a atteint 86,23 % (80 % du plan) ; le taux de paiements en ligne a atteint 81,09 % (60 % du plan) ; le taux de numérisation des dossiers et des résultats du traitement des procédures administratives au niveau provincial a atteint 91,86 % (90 %) ; le taux de numérisation des dossiers et des résultats du traitement des procédures administratives au niveau du district a atteint 89,11 % (80 %) et au niveau communal, 89,07 % (75 % du plan).
La restructuration organisationnelle de la province a été menée avec rigueur et détermination. Grâce à cette restructuration, le nombre de services publics a été réduit de 11 par rapport à 2023. Parallèlement, les fonctions, les missions et les structures organisationnelles de l'ensemble des administrations et des services publics ont été définies conformément aux directives des instances centrales. Le développement de l'administration en ligne et numérique a été mis en œuvre efficacement par de nombreux organismes et services. Les processus de travail sont fluides, performants et précis, ce qui permet de réaliser des économies de temps et d'argent, tout en répondant mieux aux besoins des organisations et des particuliers.
Afin d’améliorer encore la réforme administrative en 2025 et les années suivantes, il est tout d’abord nécessaire, pour identifier les limites et les difficultés, tirer les leçons apprises et identifier clairement les causes, de continuer à renforcer le sens des responsabilités des fonctionnaires dans l’exercice de leurs fonctions ; de consolider leur proactivité, leur créativité et leur esprit d’initiative ; d’oser penser, d’oser agir et d’oser assumer leurs responsabilités, afin de créer des différences et des avancées significatives.
Appréciant le sens des responsabilités des agences, des unités et des collectivités locales dans leurs efforts et leur détermination à mettre en œuvre efficacement les tâches et les solutions visant à améliorer l'indice de compétitivité provincial (ICP) ; dans le but de faciliter les investissements, la production et les activités commerciales des entreprises et des investisseurs dans la province, contribuant ainsi de manière significative au développement socio-économique de la province, le président du Comité populaire provincial a publié un document demandant aux chefs des agences, des unités et des collectivités locales de continuer à coopérer et de créer les conditions les plus favorables pour aider les entreprises et les investisseurs à entrer sur le marché, à accéder à l'information sur la planification, les programmes de soutien au développement et les politiques préférentielles connexes.
Tran Nguyen
Source : https://baocamau.vn/diem-nhan-thanh-tuu-cai-cach-hanh-chinh-a35959.html
![[Photo] Le secrétaire général et président To Lam préside une réunion sur les préparatifs de l'examen d'une année de fonctionnement du système gouvernemental à trois niveaux.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/02/1780391821195_a1-bnd-4595-9717-jpg.webp)
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