Le soir du 22 mai, selon la source du journaliste Thanh Nien , M. Huynh Vu Phong, directeur du département de gestion du marché (QLTT) de la province de Ca Mau , vient de décider d'accepter la plainte d'un client contre le magasin d'or KC (quartier 2, ville de Ca Mau) pour avoir acheté et vendu de l'or de mauvaise qualité.
Selon le contenu de la décision, le délai pour résoudre la plainte est de 30 jours (à compter du 21 mai 2024).
Bracelet et reçu remis par Mme A. aux autorités
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Auparavant, Mme TTNA (du quartier 5 de la ville de Ca Mau) avait porté plainte contre la boutique d'or KC pour vente d'or de mauvaise qualité. Plus précisément, le 14 février 2023, Mme A. s'était rendue à la boutique d'or KC pour acheter un bracelet en or 24 carats avec un reçu d'une valeur de 980 pièces d'or (1 tael). Le 25 août 2023, Mme A. s'était rendue à la boutique d'or KC pour acheter un autre tael d'or, comprenant une chaîne et un pendentif en or 980. Pour chaque achat, le propriétaire de la boutique d'or KC n'avait pas émis de facture, mais avait simplement enregistré le reçu comme garantie d'or.
Le 28 avril 2024, Mme A. a apporté les deux taels d'or qu'elle avait achetés à la boutique d'or de KC pour les revendre, mais le propriétaire ne les a achetés qu'au prix de 960 pièces d'or. Mme A. a pourtant fourni les reçus complets de la boutique lors de la vente. Les deux reçus ont été enregistrés comme valant 980 pièces d'or.
Estimant que la boutique d'or KC avait trompé ses clients, Mme A. a déposé plainte auprès des autorités de la province de Ca Mau, demandant des éclaircissements sur l'incident afin de protéger les droits des consommateurs. Le 16 mai, le Comité populaire de la province de Ca Mau a transmis la plainte de Mme A au Département de la gestion du marché.
Le 30 avril 2024, l'Association des bijoutiers de la province de Ca Mau a rencontré Mme A. et le propriétaire de la boutique d'or KC mentionnée ci-dessus. Le procès-verbal de conciliation a révélé qu'à l'examen visuel, le bracelet en or était estampillé à 96 % d'or, tandis que la chaîne et le cadran étaient estampillés à 98 % d'or.
Aperçu rapide 20h : Panorama de l'actualité du 22 mai
Source : https://thanhnien.vn/ca-mau-khach-hang-to-tiem-vang-ban-vang-kem-chat-luong-185240522201216223.htm
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