Les clients accusent les magasins d'or de vendre de l'or de mauvaise qualité

Le soir du 22 mai, selon la source du journaliste Thanh Nien , M. Huynh Vu Phong, directeur du département de gestion du marché (QLTT) de la province de Ca Mau , vient de décider d'accepter la plainte d'un client contre le magasin d'or KC (quartier 2, ville de Ca Mau) pour avoir acheté et vendu de l'or de mauvaise qualité.

Selon le contenu de la décision, le délai pour résoudre la plainte est de 30 jours (à compter du 21 mai 2024).

Lắc tay và giấy biên nhận được chị A. cung cấp cho cơ quan chức năng — Bracelet et reçu remis par Mme A. aux autorités

Auparavant, Mme TTNA (dans le quartier 5 de la ville de Ca Mau) avait déposé une plainte contre le magasin d'or KC pour avoir vendu de l'or de mauvaise qualité. Plus précisément, le 14 février 2023, Mme A. s'est rendue à la boutique d'or KC pour acheter un bracelet en or 24 carats avec un reçu de 980 pièces d'or (1 tael). Puis, le 25 août 2023, Mme A. s'est rendue à la boutique d'or KC pour acheter une autre quantité d'or, dont une chaîne et un pendentif, en or de type 980. Pour chaque achat, le propriétaire de la boutique d'or KC n'a pas émis de facture, mais a simplement enregistré le reçu comme garantie d'or.

Le 28 avril 2024, Mme A. a apporté les 2 taels d'or qu'elle avait achetés à la boutique d'or de KC pour les revendre, mais le propriétaire de la boutique d'or ne les a achetés qu'au prix de 960 pièces d'or. Bien que Mme A. ait fourni des reçus complets de la boutique d'or lors de la vente. Les deux reçus sont marqués comme valant 980 pièces d'or.

Convaincue que la boutique d'or KC avait trompé ses clients, Mme A. a soumis une pétition aux autorités de la province de Ca Mau demandant des éclaircissements sur l'incident afin de protéger les droits des consommateurs. Le 16 mai, le Comité populaire de la province de Ca Mau a envoyé une dépêche officielle transférant la plainte de Mme A au Département de gestion du marché.

Le 30 avril 2024, l'Association des bijoutiers de la province de Ca Mau a eu une séance de travail avec Mme A. et le propriétaire de la boutique d'or KC ci-dessus. Le procès-verbal de conciliation montre que, par inspection visuelle, le bracelet en or est estampillé à 96% d'or, tandis que la chaîne et le cadran en or sont estampillés à 98% d'or.

Aperçu rapide 20h : Panorama de l'actualité du 22 mai

Source : https://thanhnien.vn/ca-mau-khach-hang-to-tiem-vang-ban-vang-kem-chat-luong-185240522201216223.htm