Un restaurant de fruits de mer condamné à une amende de plus de 20 millions de VND après qu'un client l'a accusé d'« arnaque »

La ville de Nha Trang a infligé une amende au propriétaire du restaurant Nha Be pour 3 infractions, dont aucune n'incluait de « surfacturation » comme cela avait été signalé précédemment par des touristes.

Le 13 avril, le président du Comité populaire de la ville de Nha Trang, province de Khanh Hoa , a publié une décision visant à sanctionner les violations administratives dans les domaines de la culture et de la publicité, des prix, des frais, des charges et des factures de la maison d'affaires Thanh Suong.

Le ménage d'affaires Thanh Suong a été condamné à une amende totale de plus de 20,7 millions de VND, pour 3 infractions, notamment : Ne pas afficher complètement le nom de l'établissement de production et d'entreprise sur le panneau conformément au certificat d'enregistrement de l'entreprise (7,5 millions de VND) ; ne pas notifier le contenu, l'heure, l'emplacement de la publicité, le nombre de panneaux d'affichage, conformément à la réglementation (12,5 millions de VND) et afficher des prix peu clairs causant de la confusion pour les clients (750 000 VND).

Le Comité populaire de la ville de Nha Trang a contraint le propriétaire du restaurant Nha Be à retirer l'enseigne et la publicité contraires à la réglementation. Si le propriétaire ne se conforme pas à la sanction dans les dix jours, il sera contraint de le faire.

La délégation interdisciplinaire de la ville de Nha Trang inspecte le restaurant de fruits de mer Nha Be. Photo : Xuan Hoat.

Concernant l'incident, le 12 avril, M. Nguyen Sy Khanh, président du Comité populaire de la ville de Nha Trang, a signé une dépêche officielle chargeant la police de la ville de présider et de coordonner avec les unités concernées l'enquête et le traitement des individus qui ont publié de fausses informations sur Internet, affectant l'image et la réputation touristique de la ville de Nha Trang.

Le 10 avril, le propriétaire du compte Facebook LTS a publié sur sa page personnelle : « L'histoire de 3 Chinois 'piratés' au milieu de la nuit à Nha Trang ».

Plus précisément, le compte LTS indique que le soir du 9 avril, son supérieur chinois et deux amis (également chinois) se sont rendus dans un restaurant de fruits de mer de la rue Tran Phu, dans la ville de Nha Trang, pour manger.

Au moment de payer, les trois invités chinois ont été surpris par l'addition de plus de 8,7 millions de VND pour près de 12 kg de fruits de mer variés. Auparavant, ils avaient dîné dans un autre restaurant à 21h30.

Plus précisément, selon la facture du restaurant, 2,8 kg de crabe de première classe, prix unitaire 1,2 million de VND/kg ; 2 kg de calmar flash, prix unitaire 950 000/kg ; 3,5 kg de palourdes diamantées, prix unitaire 420 000/kg ; 3,5 kg d'oursin, prix unitaire 580 000/kg.

Les trois clients chinois ont déclaré qu'on ne leur avait pas donné de devis et qu'ils n'avaient pas vérifié le poids, mais qu'ils avaient simplement estimé et commandé. « Ignorant le prix affiché, nous devons l'accepter, mais trois personnes avec 11,8 kg de fruits de mer, est-ce réaliste ? » a écrit M. S.

Le 12 avril, l'équipe d'inspection interdisciplinaire de la ville de Nha Trang est venue inspecter et travailler avec le propriétaire du restaurant de fruits de mer Nha Be.

Concernant les accusations sur les réseaux sociaux, M. Nguyen Thai Quoc, chef de l'équipe d'inspection interdisciplinaire, a déclaré qu'après vérification, le restaurant avait affiché les prix et que les balances étaient toujours sous inspection. « Initialement, il n'y avait aucune preuve de surfacturation, mais nous ne pouvons pas déterminer si la quantité de nourriture était importante ou faible, car les preuves ne sont plus disponibles », a déclaré M. Quoc.

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