Khanh Hoa évalue la capacité de la destination à fidéliser les touristes.

VTV.vn - Khanh Hoa va mener une enquête sur le taux de retour des touristes afin d'évaluer l'attractivité de la destination, d'améliorer la qualité des services et d'accroître sa compétitivité touristique.

Cela incitera les entreprises touristiques à améliorer continuellement la qualité de leurs services et à se forger une image de destination conviviale, attrayante et riche en expériences.

Le département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Khanh Hoa vient de publier un plan visant à « évaluer le taux et les données des touristes retournant dans la province de Khanh Hoa et à augmenter le taux de retour annuel », dans le but d'améliorer la compétitivité et la qualité du développement du tourisme durable dans la région.

Conformément au plan, l'industrie touristique de Khanh Hoa se concentrera sur l'étude, la collecte et l'analyse des données relatives au nombre de touristes nationaux et internationaux revenant dans la région ; et, parallèlement, évaluera le niveau de satisfaction des touristes concernant les produits, les services, les infrastructures, l'environnement touristique et la qualité des services.

Khanh Hoa vise à renforcer la compétitivité et la qualité du développement du tourisme durable dans la région.

Ceci est considéré comme une base importante pour mesurer l'attractivité et la capacité de retenir les touristes dans la province de Khanh Hoa, servant ainsi la gestion de l'État, la planification politique et le développement de stratégies touristiques appropriées pour chaque étape.

D’après les résultats de l’enquête, le secteur touristique local prévoit de poursuivre l’amélioration de la qualité des services, la diversification des produits expérientiels, l’amélioration de l’environnement touristique et la mise en œuvre de programmes de relance efficaces afin d’accroître le taux de retour annuel des visiteurs.

Khanh Hoa continue d'améliorer la qualité de ses services, de diversifier ses produits expérientiels, d'améliorer son environnement touristique et de mettre en œuvre des programmes de relance efficaces afin d'accroître le taux annuel de visiteurs réguliers.

La mise en œuvre d'une évaluation des visiteurs réguliers devrait permettre à Khanh Hoa de mieux comprendre les niveaux de satisfaction des touristes, tout en incitant les entreprises touristiques à continuer d'améliorer la qualité de leurs services et à se forger une image de destination conviviale, attrayante et riche en expériences.

Source : https://vtv.vn/khanh-hoa-danh-gia-nang-luc-giu-chan-du-khach-cua-diem-den-100260514224840926.htm