(PLVN) - À l'ère de la révolution industrielle 4.0, l'intelligence artificielle (IA) transforme les méthodes de travail. Outre les opportunités qu'elle offre, l'IA pose des défis majeurs aux travailleurs, notamment aux ouvriers et à ceux qui sont moins à même de s'adapter aux évolutions technologiques rapides. Pour que personne ne soit laissé pour compte, il est nécessaire de mettre en œuvre dès maintenant des plans de soutien aux travailleurs.
Besoin urgent de « mettre à niveau » la technologie pour les travailleurs
Une étude récente du Fonds monétaire international (FMI) révèle que l'intelligence artificielle pourrait impacter 40 % des emplois dans le monde et 60 % dans les économies avancées. Selon les experts du Forum économique mondial (FEM), les emplois peu qualifiés sont les plus menacés par l'IA, mais avec le temps, l'IA aura progressivement un impact positif, ses développements devant créer environ 69 millions d'emplois d'ici 2027.
Face à l'évolution rapide du marché, le WEF a constaté que les entreprises renforcent la formation de leurs employés afin d'améliorer leurs compétences et de répondre aux exigences du moment et de pallier les pénuries de main-d'œuvre dans des secteurs clés. L'IA peut également servir de catalyseur pour la création de nouveaux secteurs d'activité et stimuler la croissance économique.
Lors d'un atelier sur le travail et l'emploi à l'ère de l'intelligence artificielle, organisé à Hô-Chi-Minh -Ville en décembre dernier, M. Dao Trung Thanh, directeur adjoint de l'Institut de technologie blockchain et d'intelligence artificielle ABAII, a déclaré : « 40 % des travailleurs devront se recycler d'ici 2025 pour s'adapter au développement de l'IA et de l'automatisation. » Selon M. Dao Trung Thanh, l'IA crée non seulement de nouvelles opportunités d'emploi, mais offre également des revenus attractifs. Plus précisément, le salaire moyen d'un ingénieur en IA est actuellement de 200 000 USD par an, soit 2,3 fois supérieur à celui d'un ingénieur logiciel classique. Ces chiffres montrent que l'IA n'est pas seulement une tendance, mais qu'elle représente également un besoin urgent de ressources humaines de qualité à l'ère du numérique.
Actuellement, de nombreuses grandes entreprises du pays mettent en place des programmes de formation à l'IA pour tous leurs services. Pour les personnes travaillant dans des domaines non directement liés à la technologie, des formations en IA sont également proposées aux non-spécialistes afin de les aider à comprendre et à appliquer l'IA dans leur travail quotidien. Récemment, plusieurs accords de coopération en matière de formation professionnelle, visant à améliorer les qualifications des employés, ont été conclus entre de grandes entreprises et des entreprises technologiques nationales prestigieuses. C'est un bon signe pour les employés et le marché du travail à l'ère de l'IA.
Pour les PME, l'investissement technologique est souvent plus limité, mais le modèle d'apprentissage par la pratique a été mis en œuvre. Les employés sont chargés d'appliquer l'IA à leurs processus de travail avec l'aide d'experts. Le mouvement « mettre à jour l'IA pour les travailleurs » a également été adopté par de nombreuses PME, qui ont invité des experts à dispenser des formations sur site, complétant ainsi les connaissances et les compétences des employés en matière d'utilisation de l'IA au travail.
Pour les travailleurs du secteur public, la formation et le développement des ressources humaines pour s’adapter à la nouvelle situation doivent également être considérés comme urgents et placés comme une priorité absolue, en particulier dans la situation actuelle où le pays rationalise sa main-d’œuvre et vise l’efficacité opérationnelle.
L'article « Intelligence artificielle et développement des ressources humaines dans le secteur public au Vietnam » du Dr Trinh Huyen Mai et de Maître Le Ho Vi, récemment publié dans le Journal of State Management, présente de nouvelles propositions pour améliorer la formation et la valorisation des talents dans le secteur public. Selon les deux auteurs, le développement des cadres, des fonctionnaires et des employés du secteur public doit combiner une approche globale incluant un recrutement intelligent, une formation continue et un environnement de travail propice à l'apprentissage et à l'innovation. Ce faisant, les agences de gestion de l'État peuvent poser des bases solides pour le futur gouvernement numérique, afin de saisir les opportunités et de relever les défis avec confiance.
L'État doit privilégier la formation continue et le développement des fonctionnaires dans le contexte de la transformation numérique et de la concurrence avec l'IA. Les organismes publics doivent comprendre que l'apprentissage continu est essentiel pour garantir que les fonctionnaires possèdent les compétences et les connaissances nécessaires à l'application de l'IA. La création de programmes de formation et de développement adaptés et efficaces est un facteur important. Ces programmes doivent être conçus pour enseigner les compétences numériques aux fonctionnaires ne disposant pas d'une solide formation technologique. Grâce à une formation et un développement complets, les fonctionnaires acquerront une compréhension approfondie des technologies utilisées dans leurs organisations, ce qui leur permettra de contribuer plus efficacement aux défis et aux opportunités liés à l'application de l'IA dans le secteur public.
Ne laissez pas les travailleurs non qualifiés être « laissés pour compte »
On peut affirmer que l'IA a permis d'automatiser de nombreux processus, de réduire les erreurs et d'accroître la productivité. Cependant, ce développement rapide a également entraîné la disparition de nombreux emplois traditionnels, ce qui représente un risque de chômage pour les travailleurs peu qualifiés. Des secteurs comme la fabrication, la livraison et le service client, notamment, sont menacés par la forte automatisation et l'efficacité de l'IA. Au contraire, l'IA crée également de nombreux nouveaux emplois, comme le développement de code source, de données et la formation de modèles d'IA. Cependant, ces emplois requièrent une expertise et des compétences techniques élevées, ce qui complique l'accès au travail manuel.
L'un des principaux défis de la société est le « fossé technologique ». La technologie en général, et l'IA en particulier, créent des inégalités technologiques entre les classes sociales. De nombreux groupes seront laissés pour compte dans le processus de développement technologique, comme les personnes âgées, les pauvres, les habitants des zones reculées, etc.
En particulier, les travailleurs d’âge moyen et les travailleurs âgés, en raison des limites de l’adoption des technologies, sont confrontés au risque d’être remplacés par des systèmes d’IA, et le risque d’être « laissés pour compte » est présent.
Les travailleurs non qualifiés constituent souvent le groupe le plus vulnérable à l'ère de l'IA en raison de leur manque de compétences spécialisées. Par conséquent, selon les experts, les solutions pour soutenir les travailleurs à l'ère de l'IA doivent cibler ces derniers. Les experts ont notamment proposé plusieurs solutions majeures pour les aider à éviter d'être laissés pour compte sur le marché du travail, à améliorer leurs compétences et à bien s'adapter. Ces solutions incluent l'investissement dans des programmes de reconversion et de perfectionnement pour les travailleurs, les aidant à se reconvertir. Par exemple, des formations accélérées en IA, des formations courtes sur les compétences numériques, l'analyse de données ou la gestion de systèmes d'IA peuvent favoriser une intégration rapide.
Les experts recommandent également aux entreprises de combiner investissements dans l'automatisation et augmentation des effectifs pour les postes nécessitant une interaction humaine. Par exemple, dans le secteur des services, les robots peuvent remplacer des tâches basiques comme la livraison, tandis que les employés se concentrent sur la qualité de l'expérience client.
Les experts affirment que face à la tendance de l'IA, les entreprises et les gouvernements doivent mettre en avant le rôle unique de l'humain : créativité, empathie et éthique. Ce sont ces compétences qui permettront des avancées majeures dans des secteurs tels que les arts, l'éducation et la médecine.
Un autre facteur important pour empêcher les travailleurs de se retrouver sans abri et de perdre leurs moyens de subsistance est de mettre en œuvre des politiques de sécurité sociale telles que la connexion des travailleurs, la création d’un revenu de base ou la fourniture d’un soutien financier temporaire aux travailleurs qui perdent leur emploi pendant la transition vers l’économie de l’IA.
On peut dire que l'IA n'apporte pas seulement des défis, mais ouvre aussi de grandes opportunités. La mise en place de politiques efficaces d'accompagnement des travailleurs par le gouvernement, les entreprises et les organisations sociales contribuera grandement à aider le Vietnam à s'adapter à la révolution de l'IA de manière flexible et durable.
Source : https://baophapluat.vn/lam-gi-de-ho-tro-lao-dong-truoc-lan-song-ai-post536815.html
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