Comment reconnaître et éviter les arnaques liées aux « voyages à bas prix »

Signes d'arnaques liées aux voyages à petit budget

Selon le Département de la sécurité de l'information ( Ministère de l'Information et des Communications ), dans l'escroquerie du « forfait voyage à bas prix », les fraudeurs publient des publicités sur Internet et les médias sociaux vendant des forfaits touristiques et des chambres d'hôtel bon marché avec de nombreux avantages inclus, demandant aux victimes de transférer un acompte (30 à 50 % de la valeur) pour réserver le forfait touristique ou la chambre d'hôtel, volant ainsi l'argent de l'acompte.

Méfiez-vous des publicités pour des excursions et des chambres d'hôtel 30 à 50 % moins chères que les prix du marché.

Les escrocs publient souvent des annonces proposant des services de visa pour les voyages à l'étranger, promettant un taux de réussite élevé et un remboursement intégral en cas de refus. Après avoir reçu un paiement, total ou partiel, la victime se charge de remplir le formulaire de demande et de compléter elle-même les documents. Ils prétendent ensuite que la victime a fourni des informations incomplètes et refusent de rembourser l'argent.

Les escrocs peuvent aussi usurper l'identité des sites web et des pages de fans d'agences de voyages réputées, falsifier des photos de reçus et de factures, et demander aux victimes de leur transférer le paiement d'un voyage. Une fois le transfert effectué, ils coupent toute communication et effacent toute trace. Ils peuvent même usurper l'identité de comptes de réseaux sociaux ou les pirater, en contactant des proches figurant dans le carnet d'adresses de la victime et en prétendant être bloqués à l'étranger et avoir besoin d'argent immédiatement.

Ces individus se font passer pour des agents de voyages, créant des sites web et des pages sur les réseaux sociaux dont l'adresse et le design sont similaires à ceux des compagnies aériennes ou agences officielles. Ils proposent ensuite des prix très attractifs pour séduire les clients. Si un client les contacte, ils réservent le vol, envoient un code de réservation comme preuve et demandent le paiement. Une fois le paiement reçu, ils n'émettent pas le billet d'avion et disparaissent. Le code de réservation n'ayant pas été validé, la réservation est automatiquement annulée au bout d'un certain temps, et le client ne s'en aperçoit qu'à son arrivée à l'aéroport.

Méfiez-vous des offres.

Pour éviter d'être victime des arnaques mentionnées ci-dessus, le Département de la sécurité de l'information conseille de bien se renseigner avant de choisir un voyage organisé et de réserver ses circuits, hôtels et vols auprès d'entreprises réputées ou via des applications de voyage. Méfiez-vous des offres de voyages à prix anormalement bas (30 à 50 % moins chers que la moyenne du marché) ; soyez particulièrement vigilant lorsque les agences de voyages demandent un acompte pour réserver une place et, si possible, privilégiez les paiements directs.

Parallèlement, soyez attentif aux signes permettant de repérer les faux sites web, notamment leurs noms de site et de domaine. Généralement, les noms des faux sites ressemblent à ceux des sites légitimes, mais il peut arriver qu'il y ait des caractères en plus ou en moins. Les faux noms de domaine utilisent souvent des extensions inhabituelles telles que .cc, .xyz, .tk…

Lorsque vous réservez des excursions en ligne, soyez prudent et vérifiez attentivement les informations pour éviter les arnaques.

En particulier, pour les pages de réseaux sociaux (Fanpages) qui vendent et promeuvent des voyages, notamment des voyages et des billets d'avion à bas prix, il est conseillé de privilégier les pages affichant un badge de vérification bleu (garantissant les comptes enregistrés) ou les pages réputées dont vous connaissez bien le vendeur. Vérifiez les informations relatives aux réservations et aux billets d'avion afin de détecter rapidement toute fraude et signalez-la au commissariat de police le plus proche pour obtenir des conseils et une solution.

M. Vo Do Thang, directeur du Centre de cybersécurité Athena, conseille aux clients de vérifier scrupuleusement les informations fournies afin d'éviter les arnaques liées aux « voyages à bas prix ». Il est notamment recommandé d'exiger du vendeur l'adresse et le numéro de téléphone de l'hôtel à destination. Cela permet de vérifier auprès de l'établissement si l'agence de voyages propose des promotions ou des réductions. Par ailleurs, il est essentiel de s'assurer que l'agence dispose de coordonnées claires et identifiables, incluant une adresse professionnelle précise et le lieu de la transaction. Enfin, même en l'absence de rencontre physique, un enregistrement vidéo de la transaction est recommandé comme preuve.

« Les voyages organisés sont différents de la vente de vêtements ou de cosmétiques… Bien qu’ils soient également proposés en ligne, l’organisateur doit être une entreprise clairement identifiée pour pouvoir collaborer avec les prestataires de transport et d’hébergement et ainsi offrir des prix réduits par rapport à la concurrence. Par conséquent, si une ou deux personnes seulement font de la publicité en ligne, il est difficile de leur faire confiance. Vérifier les informations avant de réserver un voyage réduit considérablement les risques d’escroquerie », a expliqué M. Vo Do Thang.

Lien source: https://thanhnien.vn/lam-the-nao-de-nhan-biet-va-tranh-bi-lua-dao-combo-du-lich-gia-re-18523070911463998.htm