Les vendeurs ambulants... « en attente de clients »

Il reste encore du « sable »

À l'occasion des vacances du 30 avril au 1er mai, certains touristes ont signalé que le prix du stationnement à la plage de Thuan An était supérieur au prix affiché. Bien que le tarif du parking indiquait clairement que le tarif pour les motos avant 22 h était de 2 000 VND, ce client a tout de même dû payer 7 000 VND. Interrogé sur le prix, le gardien a répondu : « Je ne sais pas de quel parking il s'agit, mais nous pratiquons ce prix ici depuis longtemps. »

Un autre client a également raconté qu'en garant sa voiture près de la plage, le gardien est venu dresser une contravention et a encaissé 15 000 VND. Après avoir payé son stationnement à l'avance et pris sa douche, il a vu le prix affiché clairement à 12 000 VND. Bien qu'insatisfaction, il a dû l'accepter, estimant que le gardien avait facturé le prix correct et ne souhaitant pas perdre de temps à discuter.

L'histoire des frais de stationnement s'est également produite lors d'un événement récent : le soir du 29 avril, lors de l'ouverture du programme « Hué – Capitale culinaire » , certains visiteurs ont signalé des prix inégaux. La zone devant le parc Thuong Bac a été transformée en parking pour l'événement, mais certains ont facturé 5 000 VND, tandis que d'autres ont facturé 10 000 VND pour une place. Malgré l'absence de réaction immédiate, les visiteurs se sont indignés et ont publié l'histoire sur les réseaux sociaux.

Le problème des frais de stationnement n'est qu'un des nombreux obstacles qui affectent le secteur touristique . J'ai souvent été confronté à des vendeurs ambulants racolant les touristes. Près du parking de la Cité impériale de Hué, voyant des touristes descendre du bus, un groupe de personnes s'est précipité pour leur proposer des chapeaux et des éventails. Malgré un refus poli, les touristes ont insisté, ce qui les a mis mal à l'aise. Trois ou quatre personnes étaient présentes, vendant le même article. Même si les touristes souhaitaient apporter leur soutien, il leur était difficile de choisir, car acheter pour l'un déplaisait à l'autre.

Il y a quelques mois, alors que je me rendais au stand de tofu devant la pagode Thien Mu, j'ai assisté à nouveau à une scène de disputes et de bagarres entre vendeurs. Voyant que je levais mon appareil photo pour prendre des photos, ils ont réagi : « Si vous trouvez quelque chose de mauvais ou de pas bon, veuillez ne pas le publier en ligne afin que nous puissions continuer à travailler », m'a dit une vendeuse.

Hué est considérée comme une destination sûre et accueillante. Comparativement à la période précédente, les problèmes touristiques ont été mieux maîtrisés, mais il n'est pas encore possible d'éliminer complètement les points négatifs pour garantir la plus grande satisfaction des touristes. M. Huynh Thanh Minh, de Quang Nam , a déclaré : « Lors de mes nombreux voyages à Hué, je suis souvent déçu par la présence de mendiants, de vendeurs ambulants et de karaokés qui chantent devant les restaurants et les boutiques. Je sais qu'ils gagnent leur vie, mais une ville touristique ne devrait pas laisser cela affecter les visiteurs. »

Il y aura une « équipe » pour s’en occuper.

M. Nguyen Thai Hoa, inspecteur en chef du Département du Tourisme, a déclaré que depuis le début de l'année, le Département a mené de nombreuses inspections du secteur touristique, décelant, traitant et corrigeant les problèmes, notamment le fait que certaines entreprises ne publient pas leurs prix. Malgré les directives très fermes des autorités locales et du secteur touristique, et malgré les efforts considérables déployés par l'Inspection départementale, la police et les forces de l'ordre pour résoudre en profondeur les problèmes du secteur touristique, la coopération à tous les niveaux et dans tous les secteurs est encore nécessaire, notamment pour une meilleure sensibilisation de la population, des entreprises et des professionnels du tourisme.

L'industrie touristique coordonne ses activités avec les services concernés afin de mener des actions parallèles pour soutenir les touristes et gérer les problèmes liés au tourisme. Concernant l'accompagnement des touristes, l'industrie touristique locale a également mis en place une ligne d'assistance téléphonique (0234.3828288) pour recevoir des informations, des commentaires et les accompagner. Un service d'accompagnement et de conseil direct est également mis en place au Centre d'information et de promotion du tourisme. Les problèmes affectant l'environnement touristique et source de frustration pour les touristes sont également pris en charge. Par ailleurs, le Département du Tourisme et la Chan May Port Joint Stock Company ont mis en place, en octobre 2024, un Centre d'information et de soutien touristique au port de Chan May. Les passagers de navires de croisière ayant besoin de conseils et d'assistance peuvent également le contacter dès l'arrivée du navire au port.

Selon M. Hoang Phuoc Nhat, directeur adjoint du Département du Tourisme, conformément aux directives du président du Comité populaire de la ville de Hué, le Département du Tourisme travaille en collaboration avec le Département de la Culture et des Sports, la Police municipale, le Centre de conservation des monuments de Hué et les localités et unités concernées pour étudier, développer et finaliser un projet visant à créer une équipe interdisciplinaire municipale chargée de gérer les problèmes environnementaux liés au tourisme. L'équipe chargée de gérer les problèmes environnementaux liés au tourisme devrait être opérationnelle dès juin.

Par ailleurs, afin de renforcer la gestion de l'environnement touristique et d'assurer la sécurité des touristes conformément aux exigences de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam et du Comité populaire de la ville de Hué, l'industrie touristique coordonne ses activités avec les services, branches, localités et unités concernés pour promouvoir, diffuser et guider les entreprises et les établissements de services touristiques afin qu'ils publient leurs prix, vendent au juste prix et garantissent la quantité, la qualité et le poids corrects des biens et services destinés aux touristes. Il est également important de ne pas solliciter, harceler, opprimer ou frauder les touristes. L'accent est mis sur l'hygiène environnementale dans les zones commerciales, l'hygiène et la sécurité alimentaires, ainsi que la sécurité et la sûreté des touristes.

Article et photos : HUU PHUC

Source : https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html