Lancement du programme « Protection des utilisateurs contre la fraude » pour prévenir les produits contrefaits

Le 5 juin, la Télévision vietnamienne (VTV) a officiellement lancé un programme télévisé spécialisé Anti-fraude - Protection des consommateurs, avec la participation de représentants des ministères centraux, des branches, du Comité directeur national 389, du ministère de l'Industrie et du Commerce, du ministère des Finances et de l'Association vietnamienne de protection des consommateurs.

Le programme est mis en œuvre dans un contexte où le marché compte encore de nombreux produits contrefaits, contrefaits et de mauvaise qualité, ce qui affecte la santé des consommateurs, réduit la confiance du marché et a un impact négatif sur l'environnement concurrentiel.

Besoin d’une participation plus coordonnée

S'exprimant lors de l'événement, M. Dang Van Dung, chef adjoint du bureau du Comité directeur national 389, a déclaré que la situation de la contrebande, de la fraude commerciale et des produits contrefaits devient de plus en plus compliquée, avec une large portée, de nombreux participants et des astuces sophistiquées.

Selon M. Dung, les produits les plus touchés sont les produits liés à la santé tels que les cosmétiques, les aliments fonctionnels et les produits pharmaceutiques.

M. Dang Van Dung, chef adjoint du bureau du comité directeur 389

« Cette situation a eu un impact négatif sur la sécurité et l’ordre, la production et les activités commerciales des entreprises légitimes, en particulier sur les droits et la santé des consommateurs, provoquant une confusion au sein du public », a déclaré M. Dung.

M. Dung a déclaré que pour que le programme de protection des utilisateurs contre la fraude soit efficace, une participation plus synchrone des agences de presse, en particulier VTV, est nécessaire pour refléter clairement les actes de contrebande, de fraude commerciale et de contrefaçon.

Parallèlement, il est nécessaire de renforcer la responsabilité des fonctionnaires et des citoyens, d'organiser des équipes d'inspection régulières et de lutter contre les fraudes et les publicités mensongères afin d'accroître la vigilance des consommateurs. La diffusion des résultats du traitement des infractions contribue également à créer un consensus et un soutien au sein de la société, renforçant ainsi la dissuasion et la prévention.

« La mission du programme n'est pas seulement de protéger les consommateurs, mais aussi d'améliorer l'éthique des affaires, d'encourager des modèles de production et d'affaires transparents et de renforcer la confiance dans les entreprises honnêtes. Sur le plan social, il s'agit de contribuer à l'instauration d'habitudes de consommation responsables, à l'amélioration de la qualité de vie et, à long terme, au développement durable du pays », a déclaré M. Dang Van Dung , chef de bureau adjoint du Comité national de pilotage 389.

Accompagner pour construire un marché sain

M. Do Thanh Hai, directeur général adjoint de la télévision vietnamienne, a déclaré qu'en plus de refléter les problèmes négatifs, la presse a également un rôle d'orientation et de contribution à la construction des institutions et à la mise en œuvre de la critique sociale.

Le directeur général adjoint de la télévision vietnamienne a affirmé que le programme de lutte contre la fraude et de protection des consommateurs sera maintenu régulièrement pour mener à bien cette tâche à long terme.

« VTV travaillera avec les unités fonctionnelles, les ministères, les départements et les branches sous la direction du gouvernement pour atteindre l'objectif de restaurer la confiance des gens dans un environnement de consommation sûr et d'éliminer les produits de contrebande et de mauvaise qualité », a déclaré M. Hai.

En tant qu'accompagnateur, M. Vu Van Thanh, directeur général de Hoa Sen Home , a déclaré qu'il ne se sentait pas seul dans cette bataille, car il croyait qu'avec la participation des agences de médias et des entreprises, il était possible de construire un marché concurrentiel juste et sain.

Le représentant de VTV a été informé du contenu du programme.

M. Nguyen Hoang Long, directeur adjoint du département des sujets spéciaux - sciences et éducation de la télévision vietnamienne, a déclaré que le programme est mis en œuvre en deux parties : la lutte contre la fraude et la protection des consommateurs .

La Section antifraude se coordonnera avec les autorités compétentes et les services financiers pour actualiser la situation en matière de lutte et de prévention des infractions. La Section de protection des consommateurs associe des entreprises, des citoyens, des associations, des agences de presse et des organismes de gestion afin de sensibiliser le public aux problèmes liés à la contrefaçon et aux produits de mauvaise qualité.

Selon M. Long, en plus de refléter le phénomène, l'équipe de mise en œuvre du programme étudie également la nature du problème, coordonne les ajustements dans la gestion du marché et transmet des informations pour aider les consommateurs à comprendre leurs droits, ainsi que la manière de se défendre lorsqu'ils sont violés.

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Source : https://hoasengroup.vn/vi/bai-viet/ra-mat-chuong-trinh-chong-gian-lan-bao-ve-nguoi-dung-ngan-chan-hang-gia/