La raison pour laquelle le réseau Viettel a perdu le signal dans le Sud

Les utilisateurs de Viettel à Ho Chi Minh-Ville n'ont pas pu se connecter à Internet dans la soirée du 19 août. Le problème est désormais résolu.

Internet de Viettel fonctionne à nouveau normalement. Photo : Tuan Anh .

Le 19 août vers 20 heures, les utilisateurs d'Internet et de téléphonie mobile de Viettel ont signalé une perte de connexion et des interruptions de service. Le problème est survenu aux heures de pointe, affectant le travail et la vie quotidienne de nombreux abonnés. Selon Tri Thuc - Znews , les clients des provinces du sud, notamment de Hô-Chi-Minh-Ville, ont signalé ce problème à l'opérateur.

« J'appelais ma famille à la campagne quand Internet a soudainement été coupé. Le signal du réseau mobile était également épuisé », a raconté My Duyen, un utilisateur de Viettel vivant dans le quartier de Lai Thieu, à Hô-Chi-Minh-Ville.

Pendant ce temps, les utilisateurs du réseau dans le Nord n'ont signalé aucune perte de signal. Ngoc Anh (résidant dans le quartier de Tay Ho, à Hanoi ) a déclaré qu'elle utilisait toujours le réseau mobile pour appeler sa famille à la campagne toute la soirée sans aucun problème.

Sur les réseaux sociaux, une série de publications ont été publiées en réponse à la perte soudaine de connexion réseau, provenant des clients de Viettel.

À 21 heures le même jour, la page Facebook de Viettel Saigon, dont la page est vérifiée, a signalé des problèmes d'accès à Internet à Hô-Chi-Minh-Ville. « L'équipe technique de Viettel en a pris note et s'efforce de résoudre le problème au plus vite », a-t-elle indiqué.

Posté par le réseau Viettel. Photo de : Viettel Saigon.

Selon les données de Google Trends, les recherches pour le mot-clé Viettel ont fortement augmenté à 20h00. Les zones les plus recherchées étaient Hô-Chi-Minh-Ville, Binh Duong (ancienne ville), Ba Ria - Vung Tau (ancienne ville), Long An et Vinh Long. D'autres mots-clés très recherchés étaient « Perte de réseau Viettel », « Commutateur Wi-Fi Viettel » et « Perte de signal SIM Viettel ».

Selon Tri Thuc, une source de Znews , l'incident serait dû à une panne de courant au poste de gestion régional de l'opérateur réseau susmentionné. Or, les centres techniques sont souvent équipés de systèmes d'alimentation multicouches en cas de panne de courant soudaine. La cause de cette panne reste actuellement indéterminée.

La panne d'internet a duré environ cinq minutes. Les utilisateurs ont ensuite pu accéder à nouveau à internet. Cependant, la vitesse de connexion n'était pas garantie. Ce n'est que vers 21 heures que la connexion s'est stabilisée.

En juin dernier, Vinaphone a également rencontré des problèmes à l'échelle nationale. Les utilisateurs de ce réseau ont signalé des pertes de signal et des impossibilités d'accès à Internet.

Selon un rapport du Centre d'information sur le réseau Internet du Vietnam (VNNIC) relevant du ministère des Sciences et de la Technologie, Viettel est actuellement l'entreprise fournissant la ligne de transmission la plus rapide, suivie de CMC, VNPT et FPT.

Source : https://znews.vn/ly-do-mang-viettel-mat-song-dien-rong-o-mien-nam-post1578289.html