Le matin du 30 mars, de nombreux utilisateurs mobiles ont signalé des problèmes avec les services Wintel. Par conséquent, ils ne pouvaient plus accéder à Internet via les services de données, accéder aux applications ou consulter les informations de leur compte.

S'adressant à VietNamNet , Mme Ha Van (Hoang Mai, Hanoï ) a déclaré : « Depuis ce matin, je n'ai plus accès à Internet avec la carte SIM 4G de Wintel. En revanche, les cartes SIM d'autres réseaux fonctionnent normalement . »

Le service de données de Wintel était en panne le matin du 30 mars. Photo : Trong Dat

Minh Pham, un autre utilisateur Wintel à Hô-Chi-Minh-Ville, a également rencontré un problème similaire. Selon lui, ce ne sont pas seulement les données qui posent problème, mais aussi l'application Wintel.

Comme je n'arrivais pas à accéder à Internet via la 4G, j'ai essayé d'accéder à l'application Wintel pour vérifier si le forfait était expiré, mais je n'y parvenais toujours pas. En cherchant avec la syntaxe *101#, le résultat indiquait également « Problème de connexion ou code MMI invalide » .

Sur sa page fan, l'opérateur réseau a également officiellement évoqué l'incident. Wintel a ainsi indiqué procéder à des opérations de maintenance et de mise à niveau du système. Des interruptions temporaires de certains services ont alors été constatées chez ses clients.

« Wintel travaille à terminer la mise à niveau le plus rapidement possible. Wintel présente ses sincères excuses et espère votre compréhension », indique le communiqué.

Wintel est un réseau mobile virtuel utilisant le préfixe 055. Photo : Trong Dat

S'adressant à VietNamNet , un représentant de Wintel a également confirmé l'interruption de certains services en raison d'une mise à niveau du système le matin du 30 mars. L'unité a affirmé avoir géré le problème rapidement afin de ne pas affecter les clients. À 10 h 30 le 30 mars, les services de Wintel étaient de nouveau opérationnels.

Wintel (préfixe 055) est un réseau mobile virtuel de Mobicast Joint Stock Company, membre du groupe Masan . Ce réseau opère sur le marché vietnamien depuis 2020 et utilise l'infrastructure de VNPT pour fournir ses services.

Le prédécesseur du réseau mobile Wintel est Reddi. Il s'agit du deuxième réseau mobile virtuel opérant sur le marché vietnamien. Après que The Sherpa, membre du groupe Masan, a annoncé un investissement de 295,5 milliards de dôngs pour racheter 70 % des actions de Mobicast en 2021, Reddi a officiellement changé de nom pour devenir Wintel en novembre 2022.

Airbus accompagnera le Vietnam dans l'élaboration d'un plan de satellites de télécommunications . Airbus propose au ministère de l'Information et des Communications d'organiser un atelier sur le thème « Solutions technologiques de satellites de télécommunications pour le Vietnam ».