Manulife Vietnam verse près de 4 000 milliards de VND en prestations d'assurance au cours des 6 premiers mois de 2025

(Dan Tri) - Au cours des 6 premiers mois de 2025, Manulife Vietnam a enregistré des résultats commerciaux positifs et a versé près de 4 000 milliards de VND en prestations d'assurance à ses clients.

Le bénéfice après impôts a atteint 591 milliards de VND

Au cours des six premiers mois de 2025, Manulife Vietnam a maintenu une dynamique de croissance positive, enregistrant des indicateurs commerciaux impressionnants grâce à une stratégie d'investissement raisonnable et à une base commerciale durable.

Selon le rapport financier du premier semestre 2025, le bénéfice après impôts de Manulife Vietnam a atteint 591 milliards de VND et son actif total a atteint près de 145 000 milliards de VND, soit une hausse de 6 % par rapport à la même période de l'année précédente. Avec un capital social de 22 220 milliards de VND, Manulife Vietnam continue de dominer le secteur de l'assurance-vie en termes de capitalisation.

Manuvie ne se contente pas de maintenir son efficacité financière, elle continue de démontrer son rôle d'accompagnateur pratique auprès de ses clients face aux aléas de la vie. Plus précisément, l'entreprise a versé près de 4 000 milliards de VND de prestations d'assurance à ses clients au premier semestre 2025. Plus récemment, suite au naufrage d'un navire à Ha Long, la compagnie d'assurance a rapidement décidé de verser plus de 9,2 milliards de VND aux familles de six clients sinistrés, contribuant ainsi à les aider à surmonter les épreuves.

Malgré les fluctuations du marché dues à l'impact des informations tarifaires, Manulife Vietnam a maintenu une dynamique de croissance positive au premier semestre 2025.

Innovation produit, digitalisation continue pour mieux servir les clients

Conformément au décret 46 et pour répondre aux besoins de plus en plus diversifiés des clients, Manuvie a lancé le « Green Solution Quad » comprenant : Green Dream - solution d'accumulation d'éducation , Green Future - solution financière polyvalente, Green Shield - assurance maladies graves et Green Reserve - assurance subvention médicale.

Portant le message « Choisissez vert pour la santé », ces produits sont le fruit d'une recherche approfondie de l'entreprise sur les tendances financières, sanitaires et médicales, entre autres, afin d'offrir des avantages de protection pratiques aux clients. Outre une grande flexibilité et des tarifs compétitifs, le « Quatuor de solutions vertes » se veut transparent et facile à comprendre. L'entreprise a également simplifié le langage du contrat d'assurance, le rendant plus intuitif et facilitant la compréhension des informations par les clients.

Le « Quatuor de solutions vertes » de Manuvie.

Soucieux d'être constamment à l'écoute de ses clients et d'agir rapidement, Manulife Vietnam a lancé depuis janvier le système de suivi des clients M-PS, qui permet de mesurer rapidement la satisfaction client à chaque point de contact. L'assureur s'engage à contacter les clients ayant une expérience négative dans les 48 heures suivant la réception du retour afin de tenter de résoudre leur problème.

De plus, pour répondre aux besoins de chat en ligne des clients, la fonctionnalité « Chat en direct Manuvie » a été intégrée à la page « Mon contrat » et à l'application Manuvie Vietnam, permettant aux clients de contacter leur équipe à tout moment et en tout lieu et de bénéficier d'une assistance instantanée. Parallèlement, l'entreprise continue d'améliorer le processus de règlement des prestations d'assurance grâce à l'automatisation des processus de traitement et au lancement d'un portail de compléments de documents en ligne pour permettre aux clients de soumettre leurs documents rapidement, facilement et en toute sécurité.

Donner la priorité au développement d'une équipe de consultants professionnels

Dans un contexte où l’assurance joue un rôle de plus en plus essentiel, Manuvie est profondément consciente qu’investir dans une équipe de conseillers professionnels, dévoués et compétents est une condition préalable pour bâtir et renforcer la confiance des clients.

Manulife Vietnam investit activement dans l’amélioration de la qualité des consultants.

Au cours du premier semestre 2025, Manulife Vietnam déploiera une formation essentielle sur les connaissances en santé publique pour les consultants grâce à un programme de coopération avec l'Association des jeunes médecins du Vietnam, l'Institut de médecine préventive et de santé publique de l'Université de médecine de Hanoi.

Plus précisément, le programme fournit des connaissances sur les maladies infectieuses et non transmissibles courantes, telles que le diabète, les maladies cardiovasculaires, les accidents vasculaires cérébraux et le cancer, causes de la plupart des demandes d'indemnisation actuelles. Outre la théorie, les consultants apprennent également à lire et à comprendre les résultats d'analyses, à intervenir sur des questions de santé liées aux prestations d'assurance et à les appliquer en pratique.

Il s’agit d’une étape stratégique pour développer une nouvelle génération de consultants professionnels possédant des connaissances de base en finance et en santé publique, répondant à la demande croissante d’une vie saine, garantissant aux clients de trouver des solutions de protection optimales.

L'entreprise a ouvert un bureau haut de gamme, MClass Saigon, dans le centre financier du District 1 de Hô-Chi-Minh-Ville, et a exploité la première agence MAC à Hung Yen . L'expansion de sa présence soutient non seulement les activités des consultants en région, mais permet également aux services d'assurance professionnels de se rapprocher des populations locales.

Forte d'une solide assise financière et d'une stratégie axée sur l'expérience client, Manulife Vietnam est à l'avant-garde de l'innovation sur le marché de l'assurance. Les résultats du premier semestre 2025 témoignent des efforts déployés par l'entreprise pour proposer des services d'assurance transparents et professionnels, répondant aux besoins variés de la population.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm